2010年10件旅游案例
http://www.zfkbjt.com 2011-4-13 來源：國(guó)家旅游局 點(diǎn)擊：次
【案例七】吉林103人團(tuán)購(gòu)遭遇假機(jī)票被拒登機(jī)案
【案由】2010年12月18日，吉林省103人在長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)登機(jī)時(shí)，被機(jī)場(chǎng)方面告知所持機(jī)票為假票，不能登機(jī)。經(jīng)查，103人是吉林長(zhǎng)
春、敦化等地的市民，擬赴深圳參加由當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的港澳游自由行。103人委托延邊某旅行社敦化分公司代訂往返機(jī)票103張，票款合計(jì)156310元。未料，該分公司負(fù)責(zé)人粟某為償還個(gè)人欠款，違法出具假機(jī)票，導(dǎo)致103人出行受阻，影響惡劣。
【處理】延邊某旅行敦化分公司負(fù)責(zé)人粟某出具假機(jī)票違法，被公安部門刑事拘留。該旅行遂主動(dòng)與被害人代表達(dá)成調(diào)解協(xié)議，一次性退還156310元機(jī)票款，同時(shí)賠償游客的直接經(jīng)濟(jì)損失59000元。延邊州旅游局針對(duì)該旅行內(nèi)部管理混亂，造成游客權(quán)益損害問題，撤消該旅行敦化分公司的旅行社分社備案登記并收繳《備案登記證》，建議工商部門吊銷該分社的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》；吉林省旅游局決定暫停受理該旅行在省內(nèi)設(shè)立分社的備案，要求該旅行暫停省內(nèi)其余分社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行整改。
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(責(zé)任編輯：牛蘇晉) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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