黨風(fēng)政風(fēng)帶行風(fēng)。局黨組堅(jiān)持每月組織一次中心組學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想、領(lǐng)導(dǎo)行風(fēng)建設(shè)實(shí)踐;局紀(jì)檢組堅(jiān)持每月組織機(jī)關(guān)干部職工收看廉政教育片和警示教育片,剖析廉政建設(shè)形勢(shì),做到關(guān)口前移,預(yù)防在先,并牽頭深入開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題和單位“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理,成效顯著。各省轄市旅游局紛紛開展了形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。信陽(yáng)市旅游局開展了“揚(yáng)正氣 促和諧”廉政宣教活動(dòng),安陽(yáng)市旅游局開展了“智能型”機(jī)關(guān)建設(shè)活動(dòng),駐馬店市旅游局組織革命傳統(tǒng)教育,提升了機(jī)關(guān)建設(shè)水平,促進(jìn)了學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力的提高。
標(biāo)準(zhǔn)宣貫立行風(fēng)。旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作是促進(jìn)旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要技術(shù)支撐,是提高旅游服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。局各處室在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下采取多種措施推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是宣傳引導(dǎo)。局各處室結(jié)合旅游飯店星級(jí)評(píng)定、旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定、農(nóng)家樂(lè)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定和旅行社的設(shè)立,組織了相關(guān)旅游標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班。結(jié)合行業(yè)服務(wù)技能大賽、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“星級(jí)導(dǎo)游員”等活動(dòng),宣貫推廣旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。加大政策扶持引導(dǎo)力度,局黨組安排專項(xiàng)資金用于旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、宣傳推廣、服務(wù)品牌創(chuàng)建等。二是創(chuàng)新機(jī)制。探索建立多元化旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制。積極鼓勵(lì)旅游經(jīng)營(yíng)單位參與相關(guān)旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定,組織相關(guān)單位參與地方標(biāo)準(zhǔn)的制定和試點(diǎn)工作。去年,出臺(tái)了《河南省旅游行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)》、《河南省“百村萬(wàn)戶”富民工程策劃編制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等。三是加強(qiáng)監(jiān)督。旅游行業(yè)實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的工作情況,利用旅游聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,行風(fēng)監(jiān)督員工作機(jī)制,加強(qiáng)監(jiān)督、檢查。旅游市場(chǎng)治理整頓工作,形成了制度,強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度。各省轄市都根據(jù)實(shí)際開展了這項(xiàng)工作,有效規(guī)范了市場(chǎng)秩序,形成了抓質(zhì)量、促行風(fēng)的良好環(huán)境。
(二)注重實(shí)踐,進(jìn)一步提升行風(fēng)建設(shè)水平
加強(qiáng)基層站所建設(shè),提升執(zhí)法隊(duì)伍綜合素質(zhì)。旅游基層站所直接面向群眾、服務(wù)群眾,是旅游行業(yè)的代表和窗口,是旅游行業(yè)管理職能的執(zhí)行者、體現(xiàn)者,加強(qiáng)旅游基層站所建設(shè),是推進(jìn)旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境的有效途徑和方法。去年,我省基層質(zhì)監(jiān)站所以提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)為基礎(chǔ),以提升服務(wù)質(zhì)量為根本,以創(chuàng)新工作方法為手段,以推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)為目的,不斷提高綜合服務(wù)水平,在全省基層站所的民主評(píng)議中,欒川縣旅游質(zhì)監(jiān)所、林州市旅游質(zhì)量監(jiān)察大隊(duì)、修武縣旅游質(zhì)監(jiān)所、信陽(yáng)市平橋區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所等四個(gè)基層站所從全省35302個(gè)基層站所脫穎而出,被評(píng)為“2010年度群眾滿意的基層站所”。注重行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè),拓寬行風(fēng)建設(shè)的渠道。局黨組高度重視行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè),堅(jiān)持走資源整合,重聘、重用的道路,堅(jiān)持重大問(wèn)題問(wèn)計(jì)行風(fēng)監(jiān)督員,取得了良好的效果。搞好調(diào)查研究,推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。2010年5月,我局派出三個(gè)調(diào)研組赴廣東、福建和山東,對(duì)因公赴臺(tái)交流和赴臺(tái)旅游團(tuán)組管理工作進(jìn)行調(diào)研,撰寫了《關(guān)于加強(qiáng)我省因公赴臺(tái)考察交流和赴臺(tái)旅游團(tuán)組管理的調(diào)研報(bào)告》,上報(bào)省紀(jì)委得到好評(píng)。2010年10月,局黨組書記,局長(zhǎng)范修芳同志在3個(gè)月內(nèi)跑遍了各個(gè)省轄市,帶頭深入景區(qū)景點(diǎn)、旅游企業(yè)、農(nóng)家樂(lè)等基層旅游服務(wù)站點(diǎn),深入群眾,聽民生、訪民意、集民智、聚民力,為行風(fēng)建設(shè)和旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃搞好調(diào)查研究。
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