依托優(yōu)勢(shì) 培育亮點(diǎn)
積極探索“農(nóng)游一體”富民新路子
http://www.zfkbjt.com 2010-11-30 來源: 點(diǎn)擊:次
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
在美麗富饒的伏牛明珠——西峽縣,隨著旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,一個(gè)配套旅游服務(wù)、極具歐陸風(fēng)情的旅游小鎮(zhèn)迅速崛起,成為鑲嵌在伏牛山水中的一個(gè)亮麗明珠,它就是西峽縣雙龍鎮(zhèn)化山村。
西峽縣總面積3454平方公里,轄10鎮(zhèn)、6鄉(xiāng)、3個(gè)街道辦事處,總?cè)丝?3萬人,是伏牛山世界地質(zhì)公園的核心區(qū)和省旅游體制改革試點(diǎn)縣。化山村距西峽縣城30公里,311國(guó)道沿村而過,全村5個(gè)村民小組237戶931人。2001年以來,隨著周邊龍?zhí)稖、鸛河漂流、五道幢、老君洞、伏牛地下河等景區(qū)的開發(fā)建設(shè),化山村在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省、市旅游局的傾心指導(dǎo)下,立足地處旅游環(huán)線和伏牛山世界地質(zhì)公園腹地的區(qū)位優(yōu)勢(shì),圍繞以農(nóng)家賓館為主的旅游配套服務(wù)做文章,實(shí)現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展,不到十年時(shí)間,由一個(gè)河南省比較貧困村一躍成為全省精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、省級(jí)新農(nóng)村整體推進(jìn)先進(jìn)村。目前,全村農(nóng)家賓館已達(dá)180家,床位8000張,旅游從業(yè)人員達(dá)1000人,2009年全村旅游綜合收入達(dá)5000萬元,人均純收入12000元,其中90%來自旅游。我們的主要做法是:
一、規(guī)劃先行,定位帶動(dòng)
隨著西峽旅游產(chǎn)業(yè)和“菌果藥”特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展壯大,西峽縣委、政府審時(shí)度勢(shì),提出了“農(nóng)游一體”發(fā)展理念,確立了“以游促農(nóng)、農(nóng)游合一、協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路,推進(jìn)農(nóng)、游產(chǎn)業(yè)融合互動(dòng)發(fā)展。為貫徹落實(shí)縣委、政府的這一決策,化山村適時(shí)調(diào)整工作重心,把農(nóng)、游結(jié)合納入整體工作部署,確立了建成“豫西南最佳旅游配套服務(wù)基地”的目標(biāo)定位,聘請(qǐng)省村鎮(zhèn)建設(shè)服務(wù)中心制訂了化山新農(nóng)村建設(shè)中遠(yuǎn)期規(guī)劃和深圳大學(xué)制訂了化山村農(nóng)家賓館群建設(shè)規(guī)劃,有序推進(jìn),科學(xué)發(fā)展,做到了“四化”,即在建筑風(fēng)格上“歐式化”,嚴(yán)格按照“50年不落后和彰顯西歐風(fēng)情”的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案進(jìn)行建設(shè);在配套設(shè)施上“人性化”,按照游客所需“量身定制”,“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;一條龍服務(wù);在綠化模式上“園林化”,采取“一年四季常青,喬、灌、花、草結(jié)合”的園林綠化模式;在整體效果上“景觀化”,達(dá)到別墅建筑一區(qū)一特色、一線一風(fēng)景的如畫效果。目前,化山村已初步形成東莊組伏牛山莊、北坡組龍?zhí)渡角f、爐子溝“農(nóng)家樂”和高檔別墅群休閑度假區(qū)四個(gè)各具特色、高中低檔俱全的農(nóng)家賓館集群。
二、開闊視野,典型推動(dòng)
理清了發(fā)展思路,明確了發(fā)展目標(biāo),下一步就是如何引導(dǎo)農(nóng)民改變“日出而做,日落而息”的傳統(tǒng)生產(chǎn)生活模式,走向旅游服務(wù)的新領(lǐng)域,這對(duì)于長(zhǎng)期受小農(nóng)思想影響,祖祖輩輩生活在山窩里沒有見過大世面的山里人來說,無疑是一次思想革命。對(duì)此,我們?cè)诳h委、政府及上級(jí)旅游部門的關(guān)心指導(dǎo)下,著力從兩個(gè)方面進(jìn)行引導(dǎo)扶持。一是分析市場(chǎng)形勢(shì),消除群眾發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的疑慮。我們以旅游產(chǎn)業(yè)的廣闊前景,特別是龍?zhí)稖系染皡^(qū)周邊旺季“一床難求”的火爆場(chǎng)面為依據(jù),向群眾分析農(nóng)家賓館在整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的位置,同時(shí)組織農(nóng)戶代表到洛陽(yáng)重渡溝、西安、成都等地考察學(xué)習(xí),現(xiàn)身說法,逐步堅(jiān)定農(nóng)戶的發(fā)展信心。二是干部帶頭,典型帶動(dòng),引領(lǐng)發(fā)展。在支持群眾發(fā)展的同時(shí),由村“兩委”班子成員帶頭發(fā)展農(nóng)家賓館,組織有經(jīng)營(yíng)頭腦和經(jīng)濟(jì)承受能力的12個(gè)農(nóng)戶,高起點(diǎn)規(guī)劃,建設(shè)特色農(nóng)家別墅12座,引領(lǐng)建筑新潮流。由于經(jīng)營(yíng)得當(dāng),只用兩年的時(shí)間,村干部和12戶農(nóng)家賓館業(yè)主就因搞家庭賓館,成了遠(yuǎn)近聞名的的富裕戶。如我村的曹彥麗,2003年還是租用他人房屋來辦農(nóng)家賓館,通過經(jīng)營(yíng)賓館,她每年的純利潤(rùn)就達(dá)50多萬元,2008年又投資360萬元蓋起了自己的高檔別墅賓館——“個(gè)園”。還有“聚賢居”賓館的業(yè)主劉保坤,為人誠(chéng)實(shí)守信,服務(wù)質(zhì)量得到各大旅行社的認(rèn)可,成為各地旅行社入住賓館的首選,去年他在自家賓館周邊又蓋起了兩座樓,還配置了會(huì)議室、舞廳等設(shè)施,一次就能接待游客200人。榜樣的力量是無窮的,其他群眾紛紛上馬,競(jìng)相效仿,從而掀起了化山村農(nóng)家賓館服務(wù)業(yè)的發(fā)展高潮。
三、培育亮點(diǎn),政策驅(qū)動(dòng)
為進(jìn)一步激發(fā)和鼓勵(lì)農(nóng)戶發(fā)展農(nóng)家賓館的積極性,縣委、政府加大產(chǎn)業(yè)政策的扶持引導(dǎo)力度,先后出臺(tái)了《關(guān)于鼓勵(lì)旅游開發(fā)的若干政策規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游開發(fā)的意見》、《關(guān)于扶持農(nóng)家賓館發(fā)展的優(yōu)惠政策》等一系列優(yōu)惠政策,推動(dòng)農(nóng)家賓館發(fā)展。一是“政府引導(dǎo)”,培育亮點(diǎn)。在化山村篩選一處作為“全縣農(nóng)家賓館建設(shè)示范點(diǎn)”,由縣里聘請(qǐng)專家統(tǒng)一制訂規(guī)劃。對(duì)按照全縣農(nóng)家賓館規(guī)劃建設(shè)的農(nóng)戶,由縣、鄉(xiāng)政府分別給予扶持人民幣1萬元,同時(shí)由縣里投資500萬元配套建設(shè)水、電、路、光亮、通訊及綠化、美化等工程。二是“市場(chǎng)運(yùn)作”,拓寬渠道。鼓勵(lì)本村農(nóng)戶以宅基地入股、合伙、合資等多種形式參與農(nóng)家賓館建設(shè),廣納資金,廣開財(cái)路,打破農(nóng)家賓館建設(shè)的資金瓶頸。三是“社會(huì)配合”,營(yíng)造氛圍。全縣各級(jí)各部門也紛紛出臺(tái)了相應(yīng)的優(yōu)惠政策,在全縣上下形成了支持、服務(wù)和參與農(nóng)家賓館發(fā)展的濃厚政治文化氛圍。工商部門為農(nóng)家賓館農(nóng)戶按成本價(jià)格,統(tǒng)一頒發(fā)了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,減免了工商管理費(fèi);稅務(wù)部門為農(nóng)家賓館農(nóng)戶統(tǒng)一代購(gòu)代辦稅務(wù)發(fā)票;環(huán)保部門積極指導(dǎo)農(nóng)家賓館農(nóng)戶排污和垃圾處理,減免環(huán)境影響評(píng)估費(fèi)用;電力部門結(jié)合農(nóng)村電網(wǎng)改造,完善農(nóng)家賓館電網(wǎng)配置,指導(dǎo)用電安全;金融部門出臺(tái)優(yōu)惠政策,積極為農(nóng)家賓館農(nóng)戶提供小額貸款。幾年來,縣里直接和間接用于農(nóng)家賓館建設(shè)的資金達(dá)3000多萬元,有力地促進(jìn)了農(nóng)家賓館的建設(shè)。
四、強(qiáng)化培訓(xùn),市場(chǎng)拉動(dòng)
化山農(nóng)家賓館發(fā)展時(shí)間短、勢(shì)頭猛,但缺乏管理經(jīng)驗(yàn),從業(yè)人員素質(zhì)不高,為促進(jìn)農(nóng)家賓館健康、有序、規(guī)范化發(fā)展,我們以培訓(xùn)為抓手,不斷提高農(nóng)家賓館從業(yè)人員的服務(wù)和管理水平。一是推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《河南省農(nóng)家賓館星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《西峽縣農(nóng)家旅館規(guī)范管理暫行辦法》等文件,提高我縣農(nóng)家賓館的軟硬件檔次。服從縣農(nóng)家賓館管理辦公室管理,定期聯(lián)合工商、公安、衛(wèi)生、物價(jià)、安檢、消防等部門,對(duì)所有農(nóng)家賓館進(jìn)行檢查,確保安全生產(chǎn)、依法經(jīng)營(yíng)。按照不同農(nóng)家賓館的軟硬件建設(shè)和外地游客反饋情況,鼓勵(lì)農(nóng)戶積極申報(bào)星級(jí)農(nóng)家賓館,目前化山村共有河南省星級(jí)農(nóng)家賓館22家,其中三星級(jí)7家。二是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。一方面,我們積極組織農(nóng)戶,參加縣里舉辦的旅游培訓(xùn)活動(dòng),提高服務(wù)意識(shí);另一方面,我們也邀請(qǐng)南陽(yáng)、西峽的旅游院校的老師們到化山村,舉辦安全、衛(wèi)生、服務(wù)、接待禮儀、餐飲、實(shí)踐技能及硬件設(shè)施等方面的專業(yè)培訓(xùn),提高服務(wù)技能和設(shè)施檔次。同時(shí),還迎合旅游淡旺節(jié),適時(shí)組織舉行農(nóng)家特色菜大賽、服務(wù)員技能大賽等活動(dòng),評(píng)選行業(yè)能手、技能標(biāo)兵,定期組織能手、標(biāo)兵入戶,面對(duì)面指導(dǎo)交流。三是組建旅游協(xié)會(huì),加強(qiáng)行業(yè)自律。吸納農(nóng)家賓館業(yè)主為會(huì)員,制訂章程,進(jìn)行“五統(tǒng)一”管理,即統(tǒng)一室內(nèi)用具裝備、統(tǒng)一食宿價(jià)目上墻、統(tǒng)一規(guī)范戶外招牌、統(tǒng)一排序賓館編號(hào)、統(tǒng)一共享“龍?zhí)稖?rdquo;品牌,確保誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)。
幾年來,西峽旅游業(yè)的發(fā)展為化山帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,家家戶戶搞經(jīng)營(yíng),男女老少皆老板,初步達(dá)到了開發(fā)一個(gè)景點(diǎn),建成一個(gè)景區(qū),帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì),致富一方百姓的目的。下步我們將借此次會(huì)議為契機(jī),瞄準(zhǔn)“豫西南最佳旅游配套服務(wù)基地”的目標(biāo)定位,加倍努力,加大投入,加速發(fā)展,力爭(zhēng)早日建成一批“精品景點(diǎn)”、“招牌飯菜”、“特色庭院”、“新奇景觀”,打響“化山農(nóng)家”這一品牌,努力成為“百村萬戶”旅游富民工程的一大亮點(diǎn),向關(guān)心支持西峽旅游事業(yè)的各級(jí)各部門交上一份滿意的答卷。
同時(shí),真誠(chéng)地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友們到西峽觀光旅游、指導(dǎo)工作。
謝謝大家!
大家好!
在美麗富饒的伏牛明珠——西峽縣,隨著旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,一個(gè)配套旅游服務(wù)、極具歐陸風(fēng)情的旅游小鎮(zhèn)迅速崛起,成為鑲嵌在伏牛山水中的一個(gè)亮麗明珠,它就是西峽縣雙龍鎮(zhèn)化山村。
西峽縣總面積3454平方公里,轄10鎮(zhèn)、6鄉(xiāng)、3個(gè)街道辦事處,總?cè)丝?3萬人,是伏牛山世界地質(zhì)公園的核心區(qū)和省旅游體制改革試點(diǎn)縣。化山村距西峽縣城30公里,311國(guó)道沿村而過,全村5個(gè)村民小組237戶931人。2001年以來,隨著周邊龍?zhí)稖、鸛河漂流、五道幢、老君洞、伏牛地下河等景區(qū)的開發(fā)建設(shè),化山村在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省、市旅游局的傾心指導(dǎo)下,立足地處旅游環(huán)線和伏牛山世界地質(zhì)公園腹地的區(qū)位優(yōu)勢(shì),圍繞以農(nóng)家賓館為主的旅游配套服務(wù)做文章,實(shí)現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展,不到十年時(shí)間,由一個(gè)河南省比較貧困村一躍成為全省精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、省級(jí)新農(nóng)村整體推進(jìn)先進(jìn)村。目前,全村農(nóng)家賓館已達(dá)180家,床位8000張,旅游從業(yè)人員達(dá)1000人,2009年全村旅游綜合收入達(dá)5000萬元,人均純收入12000元,其中90%來自旅游。我們的主要做法是:
一、規(guī)劃先行,定位帶動(dòng)
隨著西峽旅游產(chǎn)業(yè)和“菌果藥”特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展壯大,西峽縣委、政府審時(shí)度勢(shì),提出了“農(nóng)游一體”發(fā)展理念,確立了“以游促農(nóng)、農(nóng)游合一、協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路,推進(jìn)農(nóng)、游產(chǎn)業(yè)融合互動(dòng)發(fā)展。為貫徹落實(shí)縣委、政府的這一決策,化山村適時(shí)調(diào)整工作重心,把農(nóng)、游結(jié)合納入整體工作部署,確立了建成“豫西南最佳旅游配套服務(wù)基地”的目標(biāo)定位,聘請(qǐng)省村鎮(zhèn)建設(shè)服務(wù)中心制訂了化山新農(nóng)村建設(shè)中遠(yuǎn)期規(guī)劃和深圳大學(xué)制訂了化山村農(nóng)家賓館群建設(shè)規(guī)劃,有序推進(jìn),科學(xué)發(fā)展,做到了“四化”,即在建筑風(fēng)格上“歐式化”,嚴(yán)格按照“50年不落后和彰顯西歐風(fēng)情”的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案進(jìn)行建設(shè);在配套設(shè)施上“人性化”,按照游客所需“量身定制”,“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;一條龍服務(wù);在綠化模式上“園林化”,采取“一年四季常青,喬、灌、花、草結(jié)合”的園林綠化模式;在整體效果上“景觀化”,達(dá)到別墅建筑一區(qū)一特色、一線一風(fēng)景的如畫效果。目前,化山村已初步形成東莊組伏牛山莊、北坡組龍?zhí)渡角f、爐子溝“農(nóng)家樂”和高檔別墅群休閑度假區(qū)四個(gè)各具特色、高中低檔俱全的農(nóng)家賓館集群。
二、開闊視野,典型推動(dòng)
理清了發(fā)展思路,明確了發(fā)展目標(biāo),下一步就是如何引導(dǎo)農(nóng)民改變“日出而做,日落而息”的傳統(tǒng)生產(chǎn)生活模式,走向旅游服務(wù)的新領(lǐng)域,這對(duì)于長(zhǎng)期受小農(nóng)思想影響,祖祖輩輩生活在山窩里沒有見過大世面的山里人來說,無疑是一次思想革命。對(duì)此,我們?cè)诳h委、政府及上級(jí)旅游部門的關(guān)心指導(dǎo)下,著力從兩個(gè)方面進(jìn)行引導(dǎo)扶持。一是分析市場(chǎng)形勢(shì),消除群眾發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的疑慮。我們以旅游產(chǎn)業(yè)的廣闊前景,特別是龍?zhí)稖系染皡^(qū)周邊旺季“一床難求”的火爆場(chǎng)面為依據(jù),向群眾分析農(nóng)家賓館在整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的位置,同時(shí)組織農(nóng)戶代表到洛陽(yáng)重渡溝、西安、成都等地考察學(xué)習(xí),現(xiàn)身說法,逐步堅(jiān)定農(nóng)戶的發(fā)展信心。二是干部帶頭,典型帶動(dòng),引領(lǐng)發(fā)展。在支持群眾發(fā)展的同時(shí),由村“兩委”班子成員帶頭發(fā)展農(nóng)家賓館,組織有經(jīng)營(yíng)頭腦和經(jīng)濟(jì)承受能力的12個(gè)農(nóng)戶,高起點(diǎn)規(guī)劃,建設(shè)特色農(nóng)家別墅12座,引領(lǐng)建筑新潮流。由于經(jīng)營(yíng)得當(dāng),只用兩年的時(shí)間,村干部和12戶農(nóng)家賓館業(yè)主就因搞家庭賓館,成了遠(yuǎn)近聞名的的富裕戶。如我村的曹彥麗,2003年還是租用他人房屋來辦農(nóng)家賓館,通過經(jīng)營(yíng)賓館,她每年的純利潤(rùn)就達(dá)50多萬元,2008年又投資360萬元蓋起了自己的高檔別墅賓館——“個(gè)園”。還有“聚賢居”賓館的業(yè)主劉保坤,為人誠(chéng)實(shí)守信,服務(wù)質(zhì)量得到各大旅行社的認(rèn)可,成為各地旅行社入住賓館的首選,去年他在自家賓館周邊又蓋起了兩座樓,還配置了會(huì)議室、舞廳等設(shè)施,一次就能接待游客200人。榜樣的力量是無窮的,其他群眾紛紛上馬,競(jìng)相效仿,從而掀起了化山村農(nóng)家賓館服務(wù)業(yè)的發(fā)展高潮。
三、培育亮點(diǎn),政策驅(qū)動(dòng)
為進(jìn)一步激發(fā)和鼓勵(lì)農(nóng)戶發(fā)展農(nóng)家賓館的積極性,縣委、政府加大產(chǎn)業(yè)政策的扶持引導(dǎo)力度,先后出臺(tái)了《關(guān)于鼓勵(lì)旅游開發(fā)的若干政策規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游開發(fā)的意見》、《關(guān)于扶持農(nóng)家賓館發(fā)展的優(yōu)惠政策》等一系列優(yōu)惠政策,推動(dòng)農(nóng)家賓館發(fā)展。一是“政府引導(dǎo)”,培育亮點(diǎn)。在化山村篩選一處作為“全縣農(nóng)家賓館建設(shè)示范點(diǎn)”,由縣里聘請(qǐng)專家統(tǒng)一制訂規(guī)劃。對(duì)按照全縣農(nóng)家賓館規(guī)劃建設(shè)的農(nóng)戶,由縣、鄉(xiāng)政府分別給予扶持人民幣1萬元,同時(shí)由縣里投資500萬元配套建設(shè)水、電、路、光亮、通訊及綠化、美化等工程。二是“市場(chǎng)運(yùn)作”,拓寬渠道。鼓勵(lì)本村農(nóng)戶以宅基地入股、合伙、合資等多種形式參與農(nóng)家賓館建設(shè),廣納資金,廣開財(cái)路,打破農(nóng)家賓館建設(shè)的資金瓶頸。三是“社會(huì)配合”,營(yíng)造氛圍。全縣各級(jí)各部門也紛紛出臺(tái)了相應(yīng)的優(yōu)惠政策,在全縣上下形成了支持、服務(wù)和參與農(nóng)家賓館發(fā)展的濃厚政治文化氛圍。工商部門為農(nóng)家賓館農(nóng)戶按成本價(jià)格,統(tǒng)一頒發(fā)了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,減免了工商管理費(fèi);稅務(wù)部門為農(nóng)家賓館農(nóng)戶統(tǒng)一代購(gòu)代辦稅務(wù)發(fā)票;環(huán)保部門積極指導(dǎo)農(nóng)家賓館農(nóng)戶排污和垃圾處理,減免環(huán)境影響評(píng)估費(fèi)用;電力部門結(jié)合農(nóng)村電網(wǎng)改造,完善農(nóng)家賓館電網(wǎng)配置,指導(dǎo)用電安全;金融部門出臺(tái)優(yōu)惠政策,積極為農(nóng)家賓館農(nóng)戶提供小額貸款。幾年來,縣里直接和間接用于農(nóng)家賓館建設(shè)的資金達(dá)3000多萬元,有力地促進(jìn)了農(nóng)家賓館的建設(shè)。
四、強(qiáng)化培訓(xùn),市場(chǎng)拉動(dòng)
化山農(nóng)家賓館發(fā)展時(shí)間短、勢(shì)頭猛,但缺乏管理經(jīng)驗(yàn),從業(yè)人員素質(zhì)不高,為促進(jìn)農(nóng)家賓館健康、有序、規(guī)范化發(fā)展,我們以培訓(xùn)為抓手,不斷提高農(nóng)家賓館從業(yè)人員的服務(wù)和管理水平。一是推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《河南省農(nóng)家賓館星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《西峽縣農(nóng)家旅館規(guī)范管理暫行辦法》等文件,提高我縣農(nóng)家賓館的軟硬件檔次。服從縣農(nóng)家賓館管理辦公室管理,定期聯(lián)合工商、公安、衛(wèi)生、物價(jià)、安檢、消防等部門,對(duì)所有農(nóng)家賓館進(jìn)行檢查,確保安全生產(chǎn)、依法經(jīng)營(yíng)。按照不同農(nóng)家賓館的軟硬件建設(shè)和外地游客反饋情況,鼓勵(lì)農(nóng)戶積極申報(bào)星級(jí)農(nóng)家賓館,目前化山村共有河南省星級(jí)農(nóng)家賓館22家,其中三星級(jí)7家。二是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。一方面,我們積極組織農(nóng)戶,參加縣里舉辦的旅游培訓(xùn)活動(dòng),提高服務(wù)意識(shí);另一方面,我們也邀請(qǐng)南陽(yáng)、西峽的旅游院校的老師們到化山村,舉辦安全、衛(wèi)生、服務(wù)、接待禮儀、餐飲、實(shí)踐技能及硬件設(shè)施等方面的專業(yè)培訓(xùn),提高服務(wù)技能和設(shè)施檔次。同時(shí),還迎合旅游淡旺節(jié),適時(shí)組織舉行農(nóng)家特色菜大賽、服務(wù)員技能大賽等活動(dòng),評(píng)選行業(yè)能手、技能標(biāo)兵,定期組織能手、標(biāo)兵入戶,面對(duì)面指導(dǎo)交流。三是組建旅游協(xié)會(huì),加強(qiáng)行業(yè)自律。吸納農(nóng)家賓館業(yè)主為會(huì)員,制訂章程,進(jìn)行“五統(tǒng)一”管理,即統(tǒng)一室內(nèi)用具裝備、統(tǒng)一食宿價(jià)目上墻、統(tǒng)一規(guī)范戶外招牌、統(tǒng)一排序賓館編號(hào)、統(tǒng)一共享“龍?zhí)稖?rdquo;品牌,確保誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)。
幾年來,西峽旅游業(yè)的發(fā)展為化山帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,家家戶戶搞經(jīng)營(yíng),男女老少皆老板,初步達(dá)到了開發(fā)一個(gè)景點(diǎn),建成一個(gè)景區(qū),帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì),致富一方百姓的目的。下步我們將借此次會(huì)議為契機(jī),瞄準(zhǔn)“豫西南最佳旅游配套服務(wù)基地”的目標(biāo)定位,加倍努力,加大投入,加速發(fā)展,力爭(zhēng)早日建成一批“精品景點(diǎn)”、“招牌飯菜”、“特色庭院”、“新奇景觀”,打響“化山農(nóng)家”這一品牌,努力成為“百村萬戶”旅游富民工程的一大亮點(diǎn),向關(guān)心支持西峽旅游事業(yè)的各級(jí)各部門交上一份滿意的答卷。
同時(shí),真誠(chéng)地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友們到西峽觀光旅游、指導(dǎo)工作。
謝謝大家!
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(責(zé)任編輯:周燕) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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