在酒店內(nèi)滑倒摔傷獲賠1.5萬(wàn)元
http://www.zfkbjt.com 添加時(shí)間：2008-12-8 來(lái)源：伏牛山旅游網(wǎng) 點(diǎn)擊次數(shù)：
如果顧客自己在酒店內(nèi)摔傷，酒店是否應(yīng)該為此負(fù)責(zé)？近日，一名外地游客入住市區(qū)某酒店時(shí)，不慎在酒店內(nèi)滑倒摔傷，其后向酒店索賠，但酒店卻認(rèn)為顧客酒后損傷不應(yīng)由酒店負(fù)責(zé)，后經(jīng)蓬江消委會(huì)沙仔尾投訴站調(diào)解，該顧客獲得賠償金15000元。
近日，外地游客劉先生來(lái)我市省親，住在市區(qū)一酒店。當(dāng)天晚飯后劉先生回到酒店，在洗手間里滑倒，摔傷了腿部。由于傷勢(shì)比較嚴(yán)重，當(dāng)晚就入院留醫(yī)。其后劉先生向該酒店提出索賠20000元，認(rèn)為是該酒店地板過(guò)滑導(dǎo)致其滑倒摔傷腿。酒店則認(rèn)為，劉先生是酒后不小心摔傷，其后果應(yīng)該自負(fù)，不屬于酒店的過(guò)失，但表示出于人道愿意予以一定的補(bǔ)償。
雙方商談未果，劉先生向蓬江消費(fèi)者委員會(huì)沙仔尾投訴站求助。投訴站工作人員了解實(shí)際情況后，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，認(rèn)為酒店對(duì)入住的顧客負(fù)有保障人身安全的責(zé)任，如果顧客摔傷確因地板過(guò)滑所致，酒店應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)。最后雙方達(dá)成統(tǒng)一意見，酒店賠償劉先生15000元。
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(作者： 責(zé)任編輯：周燕) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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