2月1日，正月初四，國鐵集團鄭州局管內(nèi)探親流、旅游流疊加，預(yù)計發(fā)送旅客58.2萬人，計劃開行旅客列車1536列，其中增開臨客列車96列。
根據(jù)車票預(yù)售情況分析，北京、上海、杭州、廣州、哈爾濱、西安等方向出行需求旺盛。為便捷旅客出行，國鐵集團鄭州局統(tǒng)籌高鐵和普速運力資源，增開北京、上海、烏魯木齊等熱門方向直通臨客列車68列，在管內(nèi)鄭州東至商丘、洛陽龍門至南樂、南陽東至濮陽東等熱門區(qū)段增開臨客列車28列，對G7925次、G7927次、G6605次等13列高鐵實行動車組重聯(lián)，加大熱門方向和區(qū)段運力投放，不斷滿足旅客出行需求。
為提高旅客出行體驗，國鐵集團鄭州局增強進出站口、安檢驗證通道、電梯口等關(guān)鍵處所值守力量，隨時提供乘降指引、答疑解惑和困難幫扶等服務(wù)；發(fā)揮客運服務(wù)品牌作用，為老幼病殘孕等重點旅客提供點對點接站、候乘、送車等愛心接力服務(wù)，在服務(wù)臺設(shè)置愛心輪椅、愛心藥箱，積極保障旅客安全有序出行；深化“高鐵+旅游”服務(wù)，組織黨員骨干在候車室、出站口宣傳熱門景區(qū)出行線路，暢通旅客出行“最后一公里”。
為保證雨雪天旅客出行安全，國鐵集團鄭州局南陽東站等車站利用電子顯示屏、廣播、微博等多種方式，及時發(fā)布車次開行信息；及時在進出站口、地道口、站臺等旅客密集處所鋪設(shè)防滑墊、放置安全警示牌，加大乘車安全宣傳，引導(dǎo)旅客安全有序出行。
鐵路部門溫馨提示，廣大旅客朋友請及時關(guān)注出行服務(wù)信息和天氣變化情況，預(yù)留充足時間進站乘車，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照車票標(biāo)注的車次、日期、區(qū)間、座號有序乘車，切勿“買短乘長”，共同維護良好出行環(huán)境。
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