除夕夜遭旅行社甩客 游客索賠1.1萬元
http://www.zfkbjt.com 2009-2-27 來源：新京報(bào) 點(diǎn)擊：次
今年初，北京市民梁先生與北京星晨方舟旅行社簽訂了國內(nèi)旅游合同，“想讓一家人在云南過新年，感受一下異地的除夕氣氛。”旅途中，由于組團(tuán)社與地接社之間的糾紛，除夕之夜，梁先生一家險(xiǎn)些被云南當(dāng)?shù)芈眯猩缵s出賓館。昨日（26日），梁先生家人稱正與旅行社協(xié)商。
1月8日，梁先生與北京星晨方舟旅行社簽訂了前往云南的旅游合同，發(fā)團(tuán)日期為1月20日，行程8天，并交付4人費(fèi)用11240元。
梁先生一家抵達(dá)云南后，順利度過了前兩天的旅程，1月23日，梁先生接到地接旅行社云南省招商國際旅行社的催款電話，“他們說組團(tuán)社未將錢匯過來。”25日下午，因款項(xiàng)仍未到賬，導(dǎo)游要求梁先生一家搬出賓館。
電話求助北京市旅游局質(zhì)監(jiān)所，在工作人員的幫助下，梁先生交付了2700元的墊付款，得以繼續(xù)住在賓館里，直到晚8時許，才用借來的電磁爐做了晚飯。“外面鞭炮齊鳴，我們一家人沒人管，心里真不是滋味”，梁先生的妻子趙女士說。
“從昆明返回北京前，云南省招商國際旅行社一名工作人員送來了《致歉信》和禮品，但組團(tuán)社沒有給我們一句答復(fù)。”昨日晚間，趙女士告訴記者，因不滿旅行社做法，他們欲索賠精神損失等共計(jì)1.1萬元。
趙女士稱，目前已與旅行社進(jìn)行協(xié)商，如果對方不能答應(yīng)索賠要求，她將訴諸法律。記者聯(lián)系北京星晨方舟旅行社，辦公室主任胡先生稱“目前正在與游客溝通，力求妥善處理此事。”
1月8日，梁先生與北京星晨方舟旅行社簽訂了前往云南的旅游合同，發(fā)團(tuán)日期為1月20日，行程8天，并交付4人費(fèi)用11240元。
梁先生一家抵達(dá)云南后，順利度過了前兩天的旅程，1月23日，梁先生接到地接旅行社云南省招商國際旅行社的催款電話，“他們說組團(tuán)社未將錢匯過來。”25日下午，因款項(xiàng)仍未到賬，導(dǎo)游要求梁先生一家搬出賓館。
電話求助北京市旅游局質(zhì)監(jiān)所，在工作人員的幫助下，梁先生交付了2700元的墊付款，得以繼續(xù)住在賓館里，直到晚8時許，才用借來的電磁爐做了晚飯。“外面鞭炮齊鳴，我們一家人沒人管，心里真不是滋味”，梁先生的妻子趙女士說。
“從昆明返回北京前，云南省招商國際旅行社一名工作人員送來了《致歉信》和禮品，但組團(tuán)社沒有給我們一句答復(fù)。”昨日晚間，趙女士告訴記者，因不滿旅行社做法，他們欲索賠精神損失等共計(jì)1.1萬元。
趙女士稱，目前已與旅行社進(jìn)行協(xié)商，如果對方不能答應(yīng)索賠要求，她將訴諸法律。記者聯(lián)系北京星晨方舟旅行社，辦公室主任胡先生稱“目前正在與游客溝通，力求妥善處理此事。”
作者：安穎
(責(zé)任編輯：韶萍) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
相關(guān)新聞
- 北京游客珠海遭遇“黑店” 消委會調(diào)解獲賠 2009-2-18 9:08:39
- 1.6萬世界各地住一周？分時度假公司收完錢便蒸發(fā) 2009-2-18 8:57:00
- 業(yè)內(nèi)人士曝光“麗江自由行”內(nèi)幕 2009-2-17 15:41:39
- 北京一餐廳售假酒 茅臺酒廠獲賠12萬 2009-2-17 9:45:21
- 海外游拼團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)誰保障 2009-2-17 9:39:00
- 海南導(dǎo)游素質(zhì)較差 讓旅游業(yè)再受傷害 2009-2-16 10:48:20
- 揭秘旅游餐飲六大潛規(guī)則 2009-2-16 10:46:42
- 三大要素護(hù)航境外旅游 2009-2-13 8:48:27
- 廉價(jià)海南游坑苦游客：“別人去觀景我在門口等” 2009-2-9 11:42:28
- 借口孩子無購物能力 旅行社加收“年齡差別費(fèi)” 2009-2-9 11:28:14
- 河南省旅游資訊有限公司 主辦
- 河南省多緯網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司 提供技術(shù)支持及獨(dú)家負(fù)責(zé)媒體運(yùn)營