北京游客珠海遭遇“黑店” 消委會調(diào)解獲賠
http://www.zfkbjt.com 2009-2-18 來源： 廣東省消費者委員會 點擊：次
2008年12月8日，北京游客陳先生到珠海旅游，期間在珠海市某購物點買了一款“索尼攝像機”和“勞力士手表”，花去萬余元�；鼐┖螅愊壬鷮ζ滟徺I的攝像機和手表做了鑒定，均為假貨。但由于疏忽大意陳先生購物時，并未向該購物點索要發(fā)票，僅持有一張廣東發(fā)展銀行刷卡消費的記錄簽單。無奈之下，陳先生向珠海市消委會寫了求助函，希望得到幫助。
珠海市消委會接到投訴后，領(lǐng)導十分重視，并迅速展開了調(diào)查了解。經(jīng)過工作人員的努力，在克服了種種困難后，終于找到了該購物點的負責人和售貨員，并證實了陳先生所購物品確系假貨，消委會工作人員當即對該購物點相關(guān)人員進行了嚴肅的批評教育。最后，經(jīng)過工作人員的耐心調(diào)解，最終達成了和解，雙方協(xié)議：
（1）經(jīng)銷商退回陳先生所購買“索尼攝像機”和“勞力士手表”的全部費用共13200元；
（2）經(jīng)銷商承擔“索尼攝像機”和“勞力士手表”的保價郵寄費用共1800元；共計：15000元。
事后，陳先生表示最初他也曾求助過京粵兩地的律師，均表示由于缺乏必要的購物憑證，并且北京與珠海相隔較遠，索回款項難度較大。在萬般無奈之下，陳先生抱著試一試的心態(tài)向珠海市消委會發(fā)出了求助函，沒想到通過消委會工作人員的努力，事情得到了圓滿地解決。因此，陳先生對珠海市消委會表示了由衷的感謝。
珠海市消委會接到投訴后，領(lǐng)導十分重視，并迅速展開了調(diào)查了解。經(jīng)過工作人員的努力，在克服了種種困難后，終于找到了該購物點的負責人和售貨員，并證實了陳先生所購物品確系假貨，消委會工作人員當即對該購物點相關(guān)人員進行了嚴肅的批評教育。最后，經(jīng)過工作人員的耐心調(diào)解，最終達成了和解，雙方協(xié)議：
（1）經(jīng)銷商退回陳先生所購買“索尼攝像機”和“勞力士手表”的全部費用共13200元；
（2）經(jīng)銷商承擔“索尼攝像機”和“勞力士手表”的保價郵寄費用共1800元；共計：15000元。
事后，陳先生表示最初他也曾求助過京粵兩地的律師，均表示由于缺乏必要的購物憑證，并且北京與珠海相隔較遠，索回款項難度較大。在萬般無奈之下，陳先生抱著試一試的心態(tài)向珠海市消委會發(fā)出了求助函，沒想到通過消委會工作人員的努力，事情得到了圓滿地解決。因此，陳先生對珠海市消委會表示了由衷的感謝。
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