帶游客購物是導游或司機獲取利潤的重要手段 新華社
到麗江騎馬的人也不少 新華社
繼海南、泰國等地跟團游曝光零負團費后,“麗江自由行”也開始了零負團費——在往返機票就需要700多元的情況下,重慶某些旅行社居然報出800元的超低價格。
據了解,目前我市的麗江自由行價格根據時段不同在800元~950元左右,負團費最高已經達到了500元。
日前,記者電話咨詢了我市某旅行社。該社稱,本月12日出發(fā)的“麗江自由行”團隊價940元。這940元包含了下列費用:重慶到麗江的往返機票、機場建設費100元、4晚麗江古城客棧標間、麗江機場到客棧的接機。
該社還稱,由于機票折扣不一樣,本月19日左右出團的“麗江自由行”只要800元就可以成行。
940元真夠用嗎?記者隨后咨詢了相關費用。從訂機票處問到,12日出發(fā)16日回重慶的往返機票價格在770元左右;古城客棧標間每晚至少60元;機場接機100元左右。算下來一共1110元。
這樣看來,不管是800元還是940元的“麗江自由行”,成本明顯大于游客的付出。
那么,虧本的生意誰會做呢?
其實,組團旅行社不會虧。因為他們的組團報價會比機票高幾十元,這高出的幾十元就是他們的利潤。
接下來,組團旅行社就把機票錢或團隊交給麗江當?shù)氐牡亟由。地接社再以每位收游?00~500元“人頭費”的方式,把游客“賣”給當?shù)氐膶в位蛩緳C。地接社負責支付游客的住宿費,在收了“人頭費”后,就可以從每位游客身上“摸”幾十元的利潤。
導游或司機“接”到團隊后,按說是不能參與“自由行”的。那如何能從游客身上弄到錢呢?業(yè)內人士向記者曝光了個中內情。
他稱,在游客到麗江自由行的過程中,導游或司機會抓住唯一可以和游客接觸的機會——將游客從麗江機場接到麗江城的路上。這個時候,導游或司機會向游客介紹當?shù)氐娜宋牡乩恚扑]游客去耍的或購物的地方。
在麗江游玩,游客只能以項目掛牌價買票,但導游或司機可以拿到同行價。只要自由行的游客同意導游或司機第二天帶他去耍,他們幫游客買票就能吃差價。大玉龍景區(qū)掛牌價190元,同行價170元,差價20元;束河古鎮(zhèn)掛牌價50元,同行價40元,差價10元。娛樂項目利潤更高,茶馬古道騎馬按圈數(shù)算,掛牌價200元,同行價只要50元;拉什海劃船一次掛牌價80元,同行價20元;麗水金沙演出掛牌價120~300元不等,同行價30~100元不等。
此外,導游或司機還會介紹游客去買玉器或藥材。這些地方的回扣高達70%以上,有的游客一次就要買幾千元的東西,那回扣就可觀了。
一般說來,導游或司機會先推薦游客去看一場麗水金沙的演出。只要游客同意去,在接送看演出的過程中就繼續(xù)兜售其他項目。
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零負團費問題多
所謂零負團費,就是指游客付給旅行社的費用明顯低于成本價。為此,旅行社只得以少帶游客看景點,多讓游客參加自費項目和購物,并收取自費場所供應商的“回扣”來賺錢。由此,游客即陷入高價陷阱。
1月30日,上海赴美旅游團發(fā)生車禍導致人員傷亡。因為出車禍那一天是自費旅游時間,旅游業(yè)內人士紛紛認為,“釣魚”性質的“零負團費”旅游模式是這場悲劇的罪魁禍首。
零負團費4宗“罪”
上海市旅游委專家總結了“零負團費”的4種“貓膩”。
一、重要景點不列在行程安排中,到達旅游目的地后,以自費項目形式向游客推薦。
二、旅行社在廣告和報價中故意模糊游覽的景點,在旅途中導游不斷加收費用。
三、在合同日程外安排過多的購物點,強制或變相讓游客購買質價不符的商品。
四、在游覽日程中大量安排自費項目,隨意調換或減少景點。
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自由行別再砸牌子
跟團旅游曾經是最受歡迎的出游方式。但跟團游進店太多,壓縮了游玩時間,引起游客不滿。為此,越來越多的游客選擇了自由行。
可自由行現(xiàn)在也開始搞負團費了,本來希望根據自己的安排游玩的游客,在導游或司機的勸說下,也變得不自由了。一會要看演出,一會要騎馬,一會還要去買藥材。
據了解,“麗江自由行”的價格以前一直在1700元以上,應該說這個價格很陽光。自從2008年6月后,金融危機導致旅游市場不景氣,“麗江自由行”價格陡降到900元左右。于是,亂七八糟的東西事兒就來了。
縱觀旅游發(fā)展史,一旦出現(xiàn)負團費,導游或司機將“非常主動”地誘導游客去購物或參加自費項目。而購物或自費項目占了游客大多時間后,旅游質量立刻會受到影響,旅游牌子被砸就是遲早的事。海南游、泰國游此前盛行的負團費都說明了這個事實。
所以,盡管目前“麗江自由行”在我市一個星期要收客200人左右,但不得不提醒:別又砸了自由行的牌子。