(三)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),找準(zhǔn)自己位置。偉大的資產(chǎn)階級(jí)革命家孫中山先生早在100多年前,在封建思想、封建意識(shí)極其濃厚的背景下,就向全國(guó)發(fā)出了上至總統(tǒng)下至一般公職人員都是人民公仆強(qiáng)烈呼聲。毛澤東同志等老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家把全心全意為人民服務(wù)寫入黨章,作為黨的宗旨。鄧小平同志更直截了當(dāng)?shù)闹赋觯侯I(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。處級(jí)干部無(wú)論作為公職人員還是黨的干部,服務(wù)都是全部職責(zé)所在。做一個(gè)人民滿意的公務(wù)員、服務(wù)員,看似容易,但真正做到就不那么簡(jiǎn)單。比如講為人民服務(wù)都會(huì)說(shuō)、都會(huì)講,但真正理解和做到就不是一件簡(jiǎn)單的事。因?yàn)槿嗣袢罕姷睦娌缓?jiǎn)單是每個(gè)個(gè)人利益的總和,為人民服務(wù)不簡(jiǎn)單地等同于為每一個(gè)個(gè)體人服務(wù),這里有對(duì)人民群眾根本利益的認(rèn)識(shí)、集中和概括,有對(duì)自己崗位要求和行業(yè)的認(rèn)識(shí)和把握。不同崗位、不同職責(zé)有不同的服務(wù)對(duì)象和群體,具體到省旅游局的處級(jí)干部,就是要搞好“三個(gè)”服務(wù),即就是要為上級(jí)服務(wù),努力把省委、省政府和國(guó)家旅游局對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的要求落到實(shí)處,千方百計(jì)加快推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展,使之早日成為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展支撐力量,為中原崛起、河南振興特別是中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)多做貢獻(xiàn);就是要為基層服務(wù),積極主動(dòng)地幫助基層解決困難、解決問(wèn)題、解決矛盾;鶎觼(lái)局里辦事,要滿腔熱忱,最大限度地提供方便,堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦和不給好處不辦事、給了好處亂辦事的衙門作風(fēng)。就是要為游客服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越成為旅游業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,云臺(tái)山在國(guó)內(nèi)外的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力,很大程度上靠的就是服務(wù)。為游客服務(wù)是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),要想游客之所想,急游客之所急,無(wú)論在軟件還是硬件建設(shè)上,都要時(shí)時(shí)、處處、事事為游客著想,著力打造“以游客為本、讓游客滿意”的我省旅游服務(wù)品牌。
(四)強(qiáng)化機(jī)遇意識(shí),借機(jī)乘勢(shì)而上。機(jī)遇是一種潛在的發(fā)展趨勢(shì),機(jī)遇對(duì)每個(gè)地方每個(gè)人都是平等的,但是機(jī)遇不是唾手可得的。弱者等待機(jī)會(huì),強(qiáng)者創(chuàng)造機(jī)遇。見(jiàn)微知著,搶抓機(jī)遇,就能順勢(shì)而上;返過(guò)來(lái),機(jī)遇稍縱即逝,一旦錯(cuò)過(guò),就會(huì)耽誤多年。當(dāng)前我們旅游業(yè)面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇,一是《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》出臺(tái),對(duì)旅游業(yè)發(fā)展提出系統(tǒng)的指導(dǎo)意見(jiàn),是旅游業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件,也是推動(dòng)黨政領(lǐng)導(dǎo)更加重視、部門更加合力、社會(huì)更加參與的抓手,這對(duì)我們局來(lái)說(shuō)是一個(gè)重大機(jī)遇。二是以建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)上升為國(guó)家戰(zhàn)略為標(biāo)志,中原崛起河南振興進(jìn)入蓄勢(shì)勃發(fā)的新階段?梢灶A(yù)見(jiàn),乘著《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的東風(fēng),中原大地將成為競(jìng)相發(fā)展的“演武場(chǎng)”、“競(jìng)技場(chǎng)”、“賽馬場(chǎng)”。三是黨的十七屆六中全會(huì)通過(guò)了《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的意見(jiàn)》,為文化改革和發(fā)展也為旅游與文化的融合提供了一個(gè)新的平臺(tái)。中華民族創(chuàng)造的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深的中華文化,不僅是華夏子孫的巨大精神財(cái)富,也是旅游業(yè)發(fā)展的生命根基,是旅游業(yè)發(fā)展的靈魂所在。旅游與文化有著天然的聯(lián)系,自有旅游活動(dòng)以來(lái),旅游與文化就密不可分,而且旅游本身就起源于文化活動(dòng),也是一種文化現(xiàn)象,追根溯源可以說(shuō)文化是旅游發(fā)展的原動(dòng)力、內(nèi)動(dòng)力、驅(qū)動(dòng)力,旅游是文化的載體,是文化的傳承,也是文化交流、光大、創(chuàng)新的重要渠道,文化與旅游這種共生體、連衣襟的相互依存關(guān)系,必然呈現(xiàn)融合發(fā)展、共同發(fā)展、互相發(fā)展的聯(lián)動(dòng)態(tài)勢(shì),隨著文化大發(fā)展大繁榮必然帶來(lái)旅游大發(fā)展、大繁榮,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)又是一個(gè)重大機(jī)遇。憑乘東風(fēng)好借力,完全可以預(yù)料,旅游業(yè)將迎來(lái)一個(gè)新的機(jī)遇、新的發(fā)展春天。機(jī)遇雖是客觀存在的,但也是搶抓過(guò)來(lái)的,抓機(jī)遇不能空喊,要有具體行動(dòng)、具體措施,把抓住機(jī)遇的過(guò)程變成謀劃幾個(gè)大事、大動(dòng)作的過(guò)程。比如,我們正在利用省委咨詢組來(lái)我局調(diào)研的機(jī)會(huì),謀劃明年召開(kāi)高規(guī)格的產(chǎn)業(yè)大會(huì),出臺(tái)相關(guān)政策性文件,增加旅游發(fā)展基金,正在謀劃推進(jìn)資源整合、推動(dòng)體制機(jī)制創(chuàng)新問(wèn)題,等等。總之,在機(jī)遇面前,正考驗(yàn)著我們的意識(shí)和辦法,挑戰(zhàn)著我們的智慧和勇氣,我們?nèi)滞居绕涫翘幖?jí)干部一定要以對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,抓住當(dāng)前有利機(jī)遇,乘勢(shì)而上,以發(fā)展凝聚人心、以發(fā)展提升形象、以發(fā)展顯示作用、以發(fā)展贏得未來(lái)。
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