（二）服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展大局的觀念進(jìn)一步強(qiáng)化
近幾年來，各級(jí)旅游部門圍繞服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展這個(gè)大局，圍繞河南旅游人才隊(duì)伍建設(shè)這條主線，按照“分級(jí)、分類、分責(zé)”的原則，不斷加大教育培訓(xùn)工作力度，推動(dòng)旅游教育培訓(xùn)工作不斷上臺(tái)階。一是教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)初步形成。政府、院校、企業(yè)三位一體，基地培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)平臺(tái)更加鞏固。二是教育培訓(xùn)范圍更加廣泛。兩年來對(duì)旅游企業(yè)中高級(jí)管理人員崗位職務(wù)培訓(xùn)達(dá)到2000多人，基本上滿足了我省旅游業(yè)快速發(fā)展的需要。三是更進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了各單位、各部門對(duì)培訓(xùn)工作的積極性。兩年來，我局各業(yè)務(wù)部門相繼組織開展了旅游服務(wù)技能大賽和導(dǎo)游大賽、紅色導(dǎo)游員培訓(xùn)班、政務(wù)導(dǎo)游員培訓(xùn)班、旅游行政執(zhí)法人員培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)，以賽促訓(xùn)、以訓(xùn)促素質(zhì)提升，提高了從業(yè)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。四是教育培訓(xùn)質(zhì)量明顯提高。我們堅(jiān)持分層分批，聘請(qǐng)名人、名家、名導(dǎo)對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，省旅游局不斷邀請(qǐng)知名專家對(duì)我省旅游人業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，開闊了從業(yè)人員的視野，提高了培訓(xùn)的檔次和質(zhì)量。五是強(qiáng)化了對(duì)旅游行政人員的教育培訓(xùn)工作。在省委組織部的支持下，2009年舉辦了全省各省轄市和旅游重點(diǎn)縣（市、區(qū)）主管領(lǐng)導(dǎo)和旅游局長(zhǎng)旅游發(fā)展戰(zhàn)略研討班，2010年省旅游局被省委組織部選定為自主選學(xué)試點(diǎn)單位。通過參加集中授課和專題講座，對(duì)局機(jī)關(guān)及二級(jí)單位副處級(jí)以上53名干部進(jìn)行了公共管理、經(jīng)濟(jì)管理、法律法學(xué)、黨建工作等11個(gè)門類的專題培訓(xùn)。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的理論水平和管理能力得到普遍提高。同時(shí)，省旅游局多次組織了省轄市旅游局行政干部其它方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和國(guó)際培訓(xùn)交流工作。
（三）旅游人才工作思路進(jìn)一步拓寬
近年來，我省旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員快速增長(zhǎng)。這既體現(xiàn)出全省旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的勢(shì)頭，也對(duì)旅游人才和旅游教育培訓(xùn)工作提出了 一系列新的要求。在這個(gè)大的背景下，全省各級(jí)旅游部門積極開拓創(chuàng)新，不斷拓寬旅游人才和旅游教育培訓(xùn)工作思路。一是積極爭(zhēng)取國(guó)家旅游局的支持。2010年1月14日，國(guó)家旅游局下發(fā)了《關(guān)于同意設(shè)立“國(guó)家中部旅游人才培訓(xùn)基地”的批復(fù)》，使得 “國(guó)家中部旅游人才培訓(xùn)基地”落戶河南。二是按照 “借勢(shì)借力借智”的設(shè)想，進(jìn)一步更新觀念，樹立大教育、大培訓(xùn)理念，整合河南旅游教育資源，充分發(fā)揮各級(jí)旅游院校在旅游教育培訓(xùn)工作中的獨(dú)特作用，努力構(gòu)建教學(xué)—實(shí)訓(xùn)—科研一體化的開放式、拓展型旅游人才培養(yǎng)新模式。三是依靠科技和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加大網(wǎng)絡(luò)人才培訓(xùn)工作力度，旅游人才信息化建設(shè)工作得到了國(guó)家旅游局的高度重視。“名導(dǎo)進(jìn)課堂”工程課件制作高質(zhì)量完成，受到國(guó)家旅游局的肯定和推廣；網(wǎng)絡(luò)學(xué)院建設(shè)積極開展，在信息網(wǎng)絡(luò)教育方式和傳統(tǒng)教育方式結(jié)合上取得了新的突破。四是積極探索旅游人才交流機(jī)制。5月28日，由省旅游局主辦、省旅游人才服務(wù)中心和鄭州旅游職業(yè)學(xué)院承辦的“2011河南首屆旅游人才交流大會(huì)”在鄭州成功舉辦。省內(nèi)外124多家知名旅游企業(yè)、22所旅游院校（系）3000多人參加了本屆人才交流大會(huì)。應(yīng)聘人員與企業(yè)簽訂就業(yè)意向書1600多份。26家旅游企業(yè)、旅游院校進(jìn)行了合作洽談，13家簽訂了校企合作戰(zhàn)略協(xié)議。
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