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員工價值落實處

    吳紅，上海春秋國內(nèi)組團部總經(jīng)理，大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入春秋工作，工齡11年。周浦營業(yè)部、松江營業(yè)部、呼叫中心、銷售管理部、國內(nèi)組團部，都留下她的足跡。“春秋對每個員工都有發(fā)展規(guī)劃，不論資歷大小，只論能力強弱，無論身處哪里，我們在心里都有一種身為春秋人的歸屬感。”吳紅對此十分驕傲。

    春秋今年的工作主題是“激情員工，快樂工作”。春秋集團董事長王正華親自編寫了《激情燃燒的春秋人》，在各種場合宣傳春秋人、春秋精神和春秋文化;在每季度的大會上，一個個春秋人創(chuàng)業(yè)奮斗的故事打動人心;在濃濃的春秋文化氛圍下，春秋人重溫春秋的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新理念，增強了公司歸屬感。

    “現(xiàn)在看來，整個旅行社行業(yè)普遍低估了員工的價值，我們必須重新認(rèn)識員工的價值。”肖潛輝說。

    為此，春秋特意聘請第三方調(diào)查公司對員工滿意度進(jìn)行測評，并將其制度化，作為企業(yè)管理的考核指標(biāo)。

    在春秋的內(nèi)部社區(qū)網(wǎng)，每個員工都可以發(fā)表觀點。公司會專門組織人員進(jìn)行分析、調(diào)查和核實。“這種‘背靠背’聽取員工意見的方式，既能廣泛民主地吸納民意，反映實情，又能防止‘人情因素’、‘職權(quán)因素’的干擾，使評議人對公司的經(jīng)營管理有一個客觀、準(zhǔn)確的意見反饋，真正達(dá)到改進(jìn)作風(fēng)、推進(jìn)工作的目的。”肖潛輝告訴筆者。

    據(jù)了解，曾經(jīng)有一線銷售員工在內(nèi)部社區(qū)網(wǎng)反映工資收入偏低，引起了春秋領(lǐng)導(dǎo)的重視。最近，這些一線員工每人月均工資增加了500-1000元，問題得到了解決。

    2011年6月，上海市出臺了對外來從業(yè)人員基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險的規(guī)定。為了提升員工忠誠度，上海春秋及時修改了公司《職工社會保險辦理規(guī)定》，將外來從業(yè)人員3項保險年度繳費基數(shù)調(diào)整至與新規(guī)相一致，保障了外地員工的合法權(quán)益。

    “三十風(fēng)雨立春秋，更爭朝夕共百年”這是貼在春秋會議室里的一句話，更是踐行“以員工為中心”管理理念的春秋對每一位“春秋人”的承諾。