時(shí)時(shí)培訓(xùn) 事事培訓(xùn)
提起春秋培訓(xùn)學(xué)校，每一名春秋員工都不陌生。培訓(xùn)學(xué)校立足集團(tuán)的新雇員培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、通用管理培訓(xùn)、道德規(guī)范、政策制度、員工晉升培訓(xùn)等專題培訓(xùn)。
在這里，春秋斥資開發(fā)了網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)，實(shí)施遠(yuǎn)程培訓(xùn)。培訓(xùn)學(xué)校還將面授課程制成課件，并通過系統(tǒng)實(shí)施在線考核。“目前，公司網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)已經(jīng)成功上傳80多個(gè)課件。這樣，培訓(xùn)不僅覆蓋員工崗前、崗位、晉升等全過程，而且質(zhì)量也有保證。”孫文霞說，“同時(shí)，我們還跳出旅游看管理，世界500強(qiáng)公司的人力資源總監(jiān)、六西格瑪藍(lán)帶講師都曾被請(qǐng)進(jìn)上海春秋。”
如今，“時(shí)時(shí)培訓(xùn)、事事培訓(xùn)”的觀念已深入到每位員工的內(nèi)心。在銷售管理部，筆者翻閱過該部門的員工培訓(xùn)管理?xiàng)l例，里面就培訓(xùn)目的、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)考核、教員評(píng)分等都做出詳細(xì)規(guī)定。“部門有專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、淡季業(yè)務(wù)培訓(xùn)、基本技能培訓(xùn)等;同時(shí)，部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)全過程接受培訓(xùn)學(xué)校的監(jiān)督檢查。” 上海春秋銷售管理部總經(jīng)理劉九陽說，“為了保證培訓(xùn)效果，我們規(guī)定培訓(xùn)不能無故缺席，因公需請(qǐng)假，培訓(xùn)結(jié)束后還要通過考試、電話提問等進(jìn)行考核，考核優(yōu)秀有獎(jiǎng)勵(lì)。”
春秋的日本航線已經(jīng)開通一年多，泰國(guó)航班也于今年8月10日開通，春秋“航空+旅游”的特色愈發(fā)顯著。因此，在人才梯隊(duì)建設(shè)上，春秋正在醞釀新一輪的“走出去”，加大國(guó)際間人才流動(dòng)頻率。
“我們與夏威夷航空的交流項(xiàng)目正在展開，春秋將輸送外語突出、有潛力的優(yōu)秀員工，讓他們學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。”據(jù)了解，此前為籌備都市觀光巴士項(xiàng)目，春秋還派出相關(guān)工作人員，用兩年時(shí)間考察了法國(guó)巴黎、英國(guó)倫敦、西班牙巴塞羅那等世界著名旅游大都市的觀光巴士，為都市觀光巴士的一炮而紅打下了良好的基礎(chǔ)。
孫文霞透露，春秋還計(jì)劃成立春秋管理學(xué)院，定位為企業(yè)大學(xué)，與春秋培訓(xùn)學(xué)校一起成為春秋集團(tuán)這架大飛機(jī)的人才培養(yǎng)“雙引擎”，讓更多的春秋員工飛得更高。
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