《中國(guó)旅游報(bào)》國(guó)民休閑需“頂層設(shè)計(jì)”
http://www.zfkbjt.com 2012-10-24 8:31:42 來源:中國(guó)旅游報(bào) 點(diǎn)擊:次
國(guó)民休閑是一個(gè)系統(tǒng)性的社會(huì)工程,必須從更高層面和更寬領(lǐng)域加以謀劃與運(yùn)籌。以國(guó)家的視閾去審視,從國(guó)家的層面去規(guī)劃,憑國(guó)家的職能去統(tǒng)籌,既是眾望所歸、大勢(shì)所趨,也是確保國(guó)民休閑健康發(fā)展之必需
剛過去的十一黃金周,中國(guó)大地上演了一幕規(guī)?涨暗某青l(xiāng)居民自發(fā)出游“大戲”,聲勢(shì)之大、出游人數(shù)之多、路途之堵、接待之難、綜合拉動(dòng)效應(yīng)之巨,均創(chuàng)歷史紀(jì)錄。人們?cè)诒P點(diǎn)檢討之余,也提出了諸多改進(jìn)的建議,對(duì)今后假日工作水平的提升啟迪了思路。但也必須清醒地認(rèn)識(shí)到,黃金周所暴露的各種現(xiàn)象,并非什么新鮮貨色,而多屬疑難雜癥,將其綜合歸納為一點(diǎn)就是國(guó)民對(duì)閑暇時(shí)間支配出現(xiàn)了較大比例的非傳統(tǒng)性需求,即普遍化、大眾化、生活化的休閑趨向,而目前有關(guān)方面的供給、支撐、保障體系尚不完備,亟需加以統(tǒng)籌研究和謀劃。通盤解決這些方面的問題,是一個(gè)系統(tǒng)性的社會(huì)工程,僅靠眾人拾柴、零打碎敲是不行的,更不可東一榔頭西一棒子、頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳,必須從更高層面和更寬領(lǐng)域加以謀劃與運(yùn)籌,亦即現(xiàn)在頗為流行的術(shù)語“頂層設(shè)計(jì)”。
其實(shí),《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》(國(guó)發(fā)[2009]41號(hào))宣布編制國(guó)民旅游休閑綱要,就應(yīng)視為對(duì)此一“頂層設(shè)計(jì)”的立項(xiàng)。兩年多來,多家媒體先后耐不住寂寞,透露了該綱要將不日出臺(tái)的不實(shí)消息,頗似小兒詐呼“狼來了”,使休閑業(yè)內(nèi)神經(jīng)敏感度頻頻受挫,但反映了輿論界對(duì)國(guó)民休閑綱要的期待,也發(fā)揮了新聞媒體對(duì)貫徹國(guó)務(wù)院意見的提示與監(jiān)督作用。
休閑是指人們?cè)陂e暇時(shí)間開展的觀光度假、康體娛樂、求知益智、愉悅身心等活動(dòng),以及為上述活動(dòng)提供服務(wù)、生產(chǎn)和保障的相關(guān)業(yè)態(tài)與產(chǎn)業(yè)。作為一種生活狀態(tài)的追求,休閑在中國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng),久已有之;但作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加以發(fā)展,在中國(guó)則是進(jìn)入21世紀(jì)后的事,起步雖晚,但發(fā)展很快,并顯示出引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)、擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求、促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的巨大潛能。因此,以國(guó)家的視閾去審視,從國(guó)家的層面去規(guī)劃,憑國(guó)家的職能去統(tǒng)籌,既是眾望所歸、大勢(shì)所趨,也是確保國(guó)民休閑健康發(fā)展之必需。不管國(guó)民休閑綱要哪一天出臺(tái),當(dāng)前較為緊迫的是抓好以下工作:
一是普及觀念。如何使國(guó)民科學(xué)、理性、健康地利用閑暇時(shí)間,首先取決于成熟的休閑觀念,需要大張旗鼓地宣傳健康文明、積極向上、低碳環(huán)保的休閑理念,普及現(xiàn)代休閑常識(shí),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)生活方式,樹立增強(qiáng)自覺維權(quán)的休閑意識(shí),培育中國(guó)特色休閑文化。
二是規(guī)劃引領(lǐng)。國(guó)民休閑的規(guī)范、健康、有序發(fā)展,應(yīng)有全國(guó)性規(guī)劃的統(tǒng)領(lǐng),以便綜合統(tǒng)籌、科學(xué)整合、分類指導(dǎo)、有效保障。國(guó)家旅游“十二五”發(fā)展規(guī)劃,已對(duì)旅游休閑發(fā)展作了部署,廣東、山東等省市政府出臺(tái)的休閑政策,均要求把休閑發(fā)展納入各級(jí)政府國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,以及相關(guān)行業(yè)和部門的發(fā)展規(guī)劃。因此,國(guó)家有關(guān)部門和有條件的地區(qū)應(yīng)積極推進(jìn)相應(yīng)領(lǐng)域的休閑規(guī)劃。
三是優(yōu)化環(huán)境。作為關(guān)乎大多數(shù)人的休閑發(fā)展,全面加強(qiáng)和提升公共設(shè)施與公共服務(wù)極為必要。今年十一黃金周影響民眾出游的很多問題,多是發(fā)生在上述薄弱環(huán)節(jié)。各級(jí)政府在有效整合利用現(xiàn)有城鄉(xiāng)休閑設(shè)施基礎(chǔ)上,應(yīng)加強(qiáng)休閑公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),如游客服務(wù)中心、旅游服務(wù)熱線、道路標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、旅游交通綜合服務(wù)、休閑安全保障設(shè)施等;與此同時(shí),應(yīng)大力推進(jìn)公共服務(wù)的便利化,健全休閑服務(wù)質(zhì)量的信息披露,做好休閑目的地安全風(fēng)險(xiǎn)信息提示,健全休閑安全應(yīng)急救援體系,搞好公共場(chǎng)所和旅游休閑場(chǎng)所的無障礙服務(wù)。
四是豐富產(chǎn)品。就是增加有利于國(guó)民的休閑選擇,包括休閑目的地、休閑產(chǎn)品、休閑活動(dòng)、休閑方式等。這既有利于豐富休閑方式、緩解市場(chǎng)擁擠,也有利于充分釋放休閑消費(fèi)潛力。在具體操作上,要進(jìn)一步完善觀光旅游產(chǎn)品,增加休閑度假產(chǎn)品,開發(fā)專項(xiàng)休閑產(chǎn)品,深化休閑文化節(jié)慶活動(dòng),豐富居家休閑方式,鼓勵(lì)城市周邊鄉(xiāng)村度假,推動(dòng)休閑服務(wù)進(jìn)社區(qū)到農(nóng)村,創(chuàng)新和推廣休閑門類,構(gòu)建豐富多彩的休閑產(chǎn)品體系。
五是提升質(zhì)量。休閑質(zhì)量的提升是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程,既有賴于經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)意識(shí),也有賴于市場(chǎng)環(huán)境和有關(guān)部門的依法監(jiān)管?杉涌熘贫ㄐ蓍e服務(wù)的規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),健全對(duì)休閑活動(dòng)的安全、秩序和質(zhì)量的監(jiān)管;可暢通休閑消費(fèi)投訴渠道,建立公正、高效的投訴處理機(jī)制,打擊欺客宰客、價(jià)格欺詐等違法行為;可充分運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段,發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督作用,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的休閑市場(chǎng)環(huán)境。
六是普惠全民。讓大多數(shù)國(guó)民普享休閑之樂,是休閑作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一大特征。做到這一點(diǎn),關(guān)鍵是力爭(zhēng)國(guó)民休閑的權(quán)利與機(jī)會(huì)均等化。例如,可通過切實(shí)推動(dòng)帶薪休假,讓不同用工制度下的勞動(dòng)者增享閑暇;可通過推進(jìn)公益性休閑場(chǎng)所的免費(fèi)開放、城市休閑公園的限時(shí)免費(fèi)開放或低價(jià)開放,對(duì)老年人、少年兒童、殘疾人等不同人群的門票優(yōu)惠,吸引低收入和弱勢(shì)群體參與休閑;可通過推動(dòng)出臺(tái)鼓勵(lì)居民休閑消費(fèi)的政策、鼓勵(lì)旅游休閑文化企業(yè)便民惠民、鼓勵(lì)單位把旅游休閑作為對(duì)職工的獎(jiǎng)勵(lì)和福利措施等,調(diào)動(dòng)和煥發(fā)廣大民眾參與休閑的積極性。
我們有理由相信,通過“頂層設(shè)計(jì)”的統(tǒng)籌謀劃,國(guó)民閑暇時(shí)間將逐步得到更充分的保障和更合理的支配,假日出行和假日消費(fèi)將漸趨理性與有序,國(guó)民休閑將沿著更加科學(xué)、健康、規(guī)范的方向發(fā)展,為加快全面小康步伐和提升國(guó)民幸福指數(shù)做出貢獻(xiàn)。
剛過去的十一黃金周,中國(guó)大地上演了一幕規(guī)?涨暗某青l(xiāng)居民自發(fā)出游“大戲”,聲勢(shì)之大、出游人數(shù)之多、路途之堵、接待之難、綜合拉動(dòng)效應(yīng)之巨,均創(chuàng)歷史紀(jì)錄。人們?cè)诒P點(diǎn)檢討之余,也提出了諸多改進(jìn)的建議,對(duì)今后假日工作水平的提升啟迪了思路。但也必須清醒地認(rèn)識(shí)到,黃金周所暴露的各種現(xiàn)象,并非什么新鮮貨色,而多屬疑難雜癥,將其綜合歸納為一點(diǎn)就是國(guó)民對(duì)閑暇時(shí)間支配出現(xiàn)了較大比例的非傳統(tǒng)性需求,即普遍化、大眾化、生活化的休閑趨向,而目前有關(guān)方面的供給、支撐、保障體系尚不完備,亟需加以統(tǒng)籌研究和謀劃。通盤解決這些方面的問題,是一個(gè)系統(tǒng)性的社會(huì)工程,僅靠眾人拾柴、零打碎敲是不行的,更不可東一榔頭西一棒子、頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳,必須從更高層面和更寬領(lǐng)域加以謀劃與運(yùn)籌,亦即現(xiàn)在頗為流行的術(shù)語“頂層設(shè)計(jì)”。
其實(shí),《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》(國(guó)發(fā)[2009]41號(hào))宣布編制國(guó)民旅游休閑綱要,就應(yīng)視為對(duì)此一“頂層設(shè)計(jì)”的立項(xiàng)。兩年多來,多家媒體先后耐不住寂寞,透露了該綱要將不日出臺(tái)的不實(shí)消息,頗似小兒詐呼“狼來了”,使休閑業(yè)內(nèi)神經(jīng)敏感度頻頻受挫,但反映了輿論界對(duì)國(guó)民休閑綱要的期待,也發(fā)揮了新聞媒體對(duì)貫徹國(guó)務(wù)院意見的提示與監(jiān)督作用。
休閑是指人們?cè)陂e暇時(shí)間開展的觀光度假、康體娛樂、求知益智、愉悅身心等活動(dòng),以及為上述活動(dòng)提供服務(wù)、生產(chǎn)和保障的相關(guān)業(yè)態(tài)與產(chǎn)業(yè)。作為一種生活狀態(tài)的追求,休閑在中國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng),久已有之;但作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加以發(fā)展,在中國(guó)則是進(jìn)入21世紀(jì)后的事,起步雖晚,但發(fā)展很快,并顯示出引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)、擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求、促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的巨大潛能。因此,以國(guó)家的視閾去審視,從國(guó)家的層面去規(guī)劃,憑國(guó)家的職能去統(tǒng)籌,既是眾望所歸、大勢(shì)所趨,也是確保國(guó)民休閑健康發(fā)展之必需。不管國(guó)民休閑綱要哪一天出臺(tái),當(dāng)前較為緊迫的是抓好以下工作:
一是普及觀念。如何使國(guó)民科學(xué)、理性、健康地利用閑暇時(shí)間,首先取決于成熟的休閑觀念,需要大張旗鼓地宣傳健康文明、積極向上、低碳環(huán)保的休閑理念,普及現(xiàn)代休閑常識(shí),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)生活方式,樹立增強(qiáng)自覺維權(quán)的休閑意識(shí),培育中國(guó)特色休閑文化。
二是規(guī)劃引領(lǐng)。國(guó)民休閑的規(guī)范、健康、有序發(fā)展,應(yīng)有全國(guó)性規(guī)劃的統(tǒng)領(lǐng),以便綜合統(tǒng)籌、科學(xué)整合、分類指導(dǎo)、有效保障。國(guó)家旅游“十二五”發(fā)展規(guī)劃,已對(duì)旅游休閑發(fā)展作了部署,廣東、山東等省市政府出臺(tái)的休閑政策,均要求把休閑發(fā)展納入各級(jí)政府國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,以及相關(guān)行業(yè)和部門的發(fā)展規(guī)劃。因此,國(guó)家有關(guān)部門和有條件的地區(qū)應(yīng)積極推進(jìn)相應(yīng)領(lǐng)域的休閑規(guī)劃。
三是優(yōu)化環(huán)境。作為關(guān)乎大多數(shù)人的休閑發(fā)展,全面加強(qiáng)和提升公共設(shè)施與公共服務(wù)極為必要。今年十一黃金周影響民眾出游的很多問題,多是發(fā)生在上述薄弱環(huán)節(jié)。各級(jí)政府在有效整合利用現(xiàn)有城鄉(xiāng)休閑設(shè)施基礎(chǔ)上,應(yīng)加強(qiáng)休閑公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),如游客服務(wù)中心、旅游服務(wù)熱線、道路標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、旅游交通綜合服務(wù)、休閑安全保障設(shè)施等;與此同時(shí),應(yīng)大力推進(jìn)公共服務(wù)的便利化,健全休閑服務(wù)質(zhì)量的信息披露,做好休閑目的地安全風(fēng)險(xiǎn)信息提示,健全休閑安全應(yīng)急救援體系,搞好公共場(chǎng)所和旅游休閑場(chǎng)所的無障礙服務(wù)。
四是豐富產(chǎn)品。就是增加有利于國(guó)民的休閑選擇,包括休閑目的地、休閑產(chǎn)品、休閑活動(dòng)、休閑方式等。這既有利于豐富休閑方式、緩解市場(chǎng)擁擠,也有利于充分釋放休閑消費(fèi)潛力。在具體操作上,要進(jìn)一步完善觀光旅游產(chǎn)品,增加休閑度假產(chǎn)品,開發(fā)專項(xiàng)休閑產(chǎn)品,深化休閑文化節(jié)慶活動(dòng),豐富居家休閑方式,鼓勵(lì)城市周邊鄉(xiāng)村度假,推動(dòng)休閑服務(wù)進(jìn)社區(qū)到農(nóng)村,創(chuàng)新和推廣休閑門類,構(gòu)建豐富多彩的休閑產(chǎn)品體系。
五是提升質(zhì)量。休閑質(zhì)量的提升是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程,既有賴于經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)意識(shí),也有賴于市場(chǎng)環(huán)境和有關(guān)部門的依法監(jiān)管?杉涌熘贫ㄐ蓍e服務(wù)的規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),健全對(duì)休閑活動(dòng)的安全、秩序和質(zhì)量的監(jiān)管;可暢通休閑消費(fèi)投訴渠道,建立公正、高效的投訴處理機(jī)制,打擊欺客宰客、價(jià)格欺詐等違法行為;可充分運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段,發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督作用,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的休閑市場(chǎng)環(huán)境。
六是普惠全民。讓大多數(shù)國(guó)民普享休閑之樂,是休閑作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一大特征。做到這一點(diǎn),關(guān)鍵是力爭(zhēng)國(guó)民休閑的權(quán)利與機(jī)會(huì)均等化。例如,可通過切實(shí)推動(dòng)帶薪休假,讓不同用工制度下的勞動(dòng)者增享閑暇;可通過推進(jìn)公益性休閑場(chǎng)所的免費(fèi)開放、城市休閑公園的限時(shí)免費(fèi)開放或低價(jià)開放,對(duì)老年人、少年兒童、殘疾人等不同人群的門票優(yōu)惠,吸引低收入和弱勢(shì)群體參與休閑;可通過推動(dòng)出臺(tái)鼓勵(lì)居民休閑消費(fèi)的政策、鼓勵(lì)旅游休閑文化企業(yè)便民惠民、鼓勵(lì)單位把旅游休閑作為對(duì)職工的獎(jiǎng)勵(lì)和福利措施等,調(diào)動(dòng)和煥發(fā)廣大民眾參與休閑的積極性。
我們有理由相信,通過“頂層設(shè)計(jì)”的統(tǒng)籌謀劃,國(guó)民閑暇時(shí)間將逐步得到更充分的保障和更合理的支配,假日出行和假日消費(fèi)將漸趨理性與有序,國(guó)民休閑將沿著更加科學(xué)、健康、規(guī)范的方向發(fā)展,為加快全面小康步伐和提升國(guó)民幸福指數(shù)做出貢獻(xiàn)。
作者:游方朔 通訊員:
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