新鄉(xiāng)市旅游局:創(chuàng)新理念 整合營(yíng)銷(xiāo) 撬開(kāi)國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)旅游市場(chǎng)
http://www.zfkbjt.com 2012-2-12 15:03:22 來(lái)源: 點(diǎn)擊:次
新鄉(xiāng)北依太行,南臨黃河,太行風(fēng)光和人文景觀資源優(yōu)勢(shì)突出。根據(jù)旅游資源的特點(diǎn)和分布情況,新鄉(xiāng)市采取了“山水帶動(dòng),強(qiáng)西促東”的發(fā)展策略,即積極鞏固提升南太行山水旅游,穩(wěn)步發(fā)展牧野文化旅游、強(qiáng)力開(kāi)發(fā)沿黃生態(tài)旅游。目前,全市擁有16家景區(qū),其中4A級(jí)景區(qū)4家,7家全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn),數(shù)量位居全省第一。7家特色旅游村。1家國(guó)家級(jí)首家攀巖公園。1家國(guó)家級(jí)地質(zhì)公園。65家旅行社,22家星級(jí)飯店,全市設(shè)有旅游院系的大專(zhuān)院校4所,旅游中專(zhuān)職高18所,是全省旅游教育實(shí)力較強(qiáng)的地市。全市已基本形成了以“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等要素為主體,其它關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)為支撐,并具有一定規(guī)模和水平的旅游產(chǎn)業(yè)體系。旅游各項(xiàng)工作保持了好的趨勢(shì)、好的氣勢(shì)、好的態(tài)勢(shì)。旅游接待人數(shù)和旅游綜合收入兩項(xiàng)主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅連續(xù)三年位居全省列,旅游接待人數(shù)和旅游綜合收入兩項(xiàng)指標(biāo)絕對(duì)值已躍居全省第六位。入境游取得重大突破,2011年我市入境游客達(dá)到4.7萬(wàn)人次,其中韓國(guó)4.1萬(wàn)人次。這些成績(jī)的取得,與我市富有成效的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作密不可分。
一、設(shè)立市旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金。市委、市政府從推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)新鄉(xiāng)崛起的戰(zhàn)略高度出發(fā),將旅游業(yè)定位為新鄉(xiāng)戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè),放在優(yōu)先的位置發(fā)展、培育。市政府每年都設(shè)立旅游專(zhuān)項(xiàng)資金,從2010年起市旅游專(zhuān)項(xiàng)資金已達(dá)到800萬(wàn)元,主要用于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、編制區(qū)域旅游規(guī)劃、規(guī)劃補(bǔ)助和重點(diǎn)旅游項(xiàng)目補(bǔ)助等,從資金上就保證了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的正常開(kāi)展。
二、科學(xué)細(xì)分客源市場(chǎng)。為有針對(duì)性的開(kāi)拓市場(chǎng),做到宣傳有的放矢,使有限的資金,發(fā)揮出最大宣傳效益。從2007年起,我市每年都出資委托專(zhuān)業(yè)旅游抽樣調(diào)查機(jī)構(gòu)開(kāi)展旅游市場(chǎng)抽樣調(diào)查工作,依據(jù)抽樣調(diào)查分析報(bào)告,結(jié)合假期特點(diǎn)、市場(chǎng)人口因素、地理環(huán)境因素,科學(xué)確定擬開(kāi)發(fā)的目標(biāo)客源城市。在經(jīng)過(guò)充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,確立了新鄉(xiāng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)思想:“鞏固省內(nèi)及周邊城市近程圈成熟市場(chǎng);重點(diǎn)突破500公里半徑范圍內(nèi)已具備一定基礎(chǔ),潛力較大的中程圈城市市場(chǎng);積極開(kāi)拓市場(chǎng)前景廣闊,目前基礎(chǔ)薄弱的中遠(yuǎn)程圈城市市場(chǎng);強(qiáng)力拓展入境游市場(chǎng)。”
三、創(chuàng)新完善旅游專(zhuān)場(chǎng)推介形式。在針對(duì)新鄉(xiāng)旅游客源市場(chǎng)發(fā)生變化的背景下,我們果斷轉(zhuǎn)變思路,大膽創(chuàng)新,對(duì)旅游宣傳進(jìn)行全面包裝,量身定做,策劃并叫響了“壯美太行、豐采新鄉(xiāng)”新鄉(xiāng)旅游推介品牌。專(zhuān)場(chǎng)推介以人物演講、融入影視、多媒體動(dòng)畫(huà)演示、聲像并貌,具有很強(qiáng)宣傳效果。為加大旅游形象推介力度,將招商引資運(yùn)行機(jī)制融入到旅游專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì)形式中,創(chuàng)新完善宣傳促銷(xiāo)“五步法”。第一步是景區(qū)先行開(kāi)發(fā)客源市場(chǎng),第二步是推介前市旅游局專(zhuān)人帶領(lǐng)景區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人赴推介城市進(jìn)行前期溝通,拜訪當(dāng)?shù)芈眯猩蹋M(jìn)行實(shí)質(zhì)性的洽談對(duì)接,簽訂合作意向協(xié)議,為推介會(huì)的舉辦進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)熱。第三步是由市旅游局在當(dāng)?shù)卣脚e辦專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì),現(xiàn)場(chǎng)簽約。第四步是為持續(xù)鞏固宣傳效果,指導(dǎo)景區(qū)在客源地設(shè)立辦事處,長(zhǎng)期與客源地旅行商加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)溝通。第五步是年終市旅游局組織市旅游企業(yè)代表在客源地城市舉辦售后服務(wù)回訪座談會(huì),征求客源地旅行商對(duì)新鄉(xiāng)旅游發(fā)展的意見(jiàn)和建議。2007年以來(lái),采用這種方式我市先后在北京、天津、石家莊、香港等120多個(gè)城市舉辦專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì),宣傳受眾旅行社及媒體近60000余家,發(fā)放宣傳資料250萬(wàn)余冊(cè),簽訂合作意向協(xié)議50000余份。
四、強(qiáng)力開(kāi)拓境外市場(chǎng)。2010年,我市敏銳捕捉并果斷把握到韓國(guó)入境游的機(jī)會(huì),積極與韓國(guó)駐中國(guó)知名代理商建立密切聯(lián)系。為開(kāi)拓韓國(guó)市場(chǎng),適應(yīng)韓國(guó)市場(chǎng)游客需要,更好服務(wù)韓國(guó)游客,我市做了大量細(xì)致的工作,一是印制大量的中、英、韓、日多語(yǔ)新鄉(xiāng)旅游宣傳片光盤(pán)。二是在韓國(guó)知名電視臺(tái)播放新鄉(xiāng)旅游形象宣傳片。三是成立國(guó)內(nèi)第一家“韓國(guó)游客接待中心”。 四是針對(duì)韓國(guó)游客市場(chǎng)特點(diǎn),推出了2條深受韓國(guó)游客喜愛(ài)旅游線路。一條是面向大眾的登山休閑健身游線路,一條是面向高端商務(wù)包機(jī)的生態(tài)文化游線路。五是完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,提升旅游服務(wù)水平。設(shè)立韓語(yǔ)標(biāo)識(shí)牌,學(xué)習(xí)常用韓語(yǔ)提升服務(wù)質(zhì)量。六是研究韓國(guó)料理,提高接待檔次。在全國(guó)入境游市場(chǎng)持續(xù)下滑的情況下,新鄉(xiāng)入境游逆勢(shì)而上,2011年接待境外游客達(dá)到4.7萬(wàn)人次,其中接待韓國(guó)游客4.1萬(wàn)人次,再創(chuàng)歷史新高。為拓展臺(tái)灣旅游市場(chǎng),我市多次隨“文化河南 壯美中原”旅游交流團(tuán)在臺(tái)灣推介。2011年,我市在臺(tái)灣首次舉辦了新鄉(xiāng)旅游專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì),取得了較好的宣傳效果。2011年市旅游協(xié)會(huì)與臺(tái)灣中華觀光領(lǐng)隊(duì)協(xié)會(huì)等6家知名旅行商簽訂了旅游戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。2011年已有多批臺(tái)灣旅行商來(lái)新采風(fēng)踩線。大批的境外游客到新鄉(xiāng)來(lái)旅游,極大地提升了新鄉(xiāng)的知名度,也打開(kāi)了遠(yuǎn)程客源市場(chǎng)的大門(mén),也帶動(dòng)了住宿、餐飲等相關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展。
五、強(qiáng)化市場(chǎng)化運(yùn)作。為解決由于景區(qū)體制不順造成的促銷(xiāo)資源分散、相互惡意競(jìng)爭(zhēng)、線路無(wú)法有效整合串聯(lián)等問(wèn)題,在現(xiàn)有旅游體制無(wú)法在短期改變的情況下,我們不等不靠,強(qiáng)化市場(chǎng)化運(yùn)作,積極發(fā)揮市旅游協(xié)會(huì)作用。利用行業(yè)組織的優(yōu)勢(shì),按照“聯(lián)合推介、捆綁營(yíng)銷(xiāo)、互惠互利”的原則,組織旅游企業(yè)按照市場(chǎng)化的規(guī)則,搭建營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),整合旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資金,委托經(jīng)濟(jì)實(shí)體進(jìn)行統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo),在線路上進(jìn)行優(yōu)化組合。強(qiáng)化行業(yè)自律,引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù),從而達(dá)到游客、經(jīng)濟(jì)實(shí)體、組團(tuán)社、景區(qū)多方共贏的效果。利用這種市場(chǎng)化運(yùn)作模式, 2012年1月20日,新鄉(xiāng)市旅游協(xié)會(huì)與韓國(guó)模德旅游集團(tuán)(北京)有限公司簽訂3年旅游合作協(xié)議。新鄉(xiāng)市旅游協(xié)會(huì)組織旅游企業(yè)連續(xù)3年向韓國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行宣傳投入,模德旅游集團(tuán)2012年至2014年按照3萬(wàn)人次、4萬(wàn)人次、5萬(wàn)人次遞增的方式向新鄉(xiāng)輸送12萬(wàn)人次韓國(guó)游客。
六、強(qiáng)化主流媒體和網(wǎng)絡(luò)會(huì)展宣傳作用。一是合理利用主流媒體的影響力。我市連續(xù)8年與省內(nèi)主流媒體《河南日?qǐng)?bào)》、《大河報(bào)》、《河南電視臺(tái)》簽訂廣告宣傳套餐合同。連續(xù)2年與《中央電視臺(tái)》、《中國(guó)旅游報(bào)》國(guó)家級(jí)主流媒體簽訂廣告宣傳套餐合同。確保了新鄉(xiāng)旅游動(dòng)態(tài)資訊在國(guó)家級(jí)、省級(jí)主流媒體及時(shí)發(fā)布。二是積極爭(zhēng)取參加省旅游局組織的河南旅游整體形象捆綁宣傳活動(dòng)。按照“圍繞市場(chǎng),突出重點(diǎn),注重實(shí)效”的原則,積極參加全省旅游整體形象捆綁宣傳,在央視朝聞天下、北京西站、鄭州機(jī)場(chǎng)等重要客源地人流密集場(chǎng)所投放新鄉(xiāng)旅游整體形象宣傳廣告。三是適時(shí)更新制作新鄉(xiāng)旅游宣傳品。聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名傳媒機(jī)構(gòu)制作完成了融合影視元素的高清中英文新鄉(xiāng)旅游宣傳片及日韓雙語(yǔ)新鄉(xiāng)旅游宣傳片,策劃推出中英文對(duì)照《壯美太行 豐采新鄉(xiāng)》、《得勝之地 中國(guó)新鄉(xiāng)》山水和文化姊妹篇旅游宣傳冊(cè)。四是加強(qiáng)新鄉(xiāng)旅游網(wǎng)站建設(shè)。委托知名傳媒機(jī)構(gòu)對(duì)新鄉(xiāng)旅游網(wǎng)站進(jìn)行托管,充分發(fā)揮好網(wǎng)站宣傳范圍廣、更新頻率快的特點(diǎn),加大新鄉(xiāng)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力度,指導(dǎo)景區(qū)建立網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)。五是實(shí)施請(qǐng)進(jìn)來(lái)戰(zhàn)略。邀請(qǐng)中央、省、市以及境域外媒體記者來(lái)新采風(fēng),組織旅行商來(lái)新踩線。六是依托會(huì)展,借勢(shì)借力拓展市場(chǎng)。積極利用參加國(guó)家和省旅游局組織的各類(lèi)旅交會(huì)、區(qū)域性旅交會(huì)的機(jī)會(huì)與有關(guān)旅行商洽談對(duì)接,簽訂合作框架協(xié)議。
七、出臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠政策。為激勵(lì)和調(diào)動(dòng)各旅行社組團(tuán)來(lái)新旅游的積極性,拉動(dòng)我市國(guó)內(nèi)游和入境游較快增長(zhǎng),根據(jù)《河南省旅游獎(jiǎng)勵(lì)資金管理暫行辦法》的精神,結(jié)合我市實(shí)際情況,新鄉(xiāng)市政府制定了《新鄉(xiāng)市對(duì)組織包機(jī)專(zhuān)列大巴團(tuán)隊(duì)來(lái)新旅游的獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。我市獎(jiǎng)勵(lì)辦法較省旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法更優(yōu)惠,極大刺激了自主外聯(lián)組團(tuán)社對(duì)新鄉(xiāng)輸送游客的積極性。
高強(qiáng)度、高密集的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅為新鄉(xiāng)帶來(lái)大幅游客人數(shù)的提升,新鄉(xiāng)城市旅游形象也快速傳播。根據(jù)2011年新鄉(xiāng)市國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查報(bào)告,我市市域外游客比重由2009年的68%已達(dá)到2011年的80%。鄭州、石家莊、徐州、安陽(yáng)等近程客源市場(chǎng)已相對(duì)成熟,北京、天津、武漢、太原等中程客源市場(chǎng)也不斷拓展。實(shí)踐證明,近年來(lái)我市旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的思路和方式是富有成效的,也標(biāo)志著我市正向中遠(yuǎn)程、中高端旅游客源市場(chǎng)邁進(jìn)。
一、設(shè)立市旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金。市委、市政府從推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)新鄉(xiāng)崛起的戰(zhàn)略高度出發(fā),將旅游業(yè)定位為新鄉(xiāng)戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè),放在優(yōu)先的位置發(fā)展、培育。市政府每年都設(shè)立旅游專(zhuān)項(xiàng)資金,從2010年起市旅游專(zhuān)項(xiàng)資金已達(dá)到800萬(wàn)元,主要用于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、編制區(qū)域旅游規(guī)劃、規(guī)劃補(bǔ)助和重點(diǎn)旅游項(xiàng)目補(bǔ)助等,從資金上就保證了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的正常開(kāi)展。
二、科學(xué)細(xì)分客源市場(chǎng)。為有針對(duì)性的開(kāi)拓市場(chǎng),做到宣傳有的放矢,使有限的資金,發(fā)揮出最大宣傳效益。從2007年起,我市每年都出資委托專(zhuān)業(yè)旅游抽樣調(diào)查機(jī)構(gòu)開(kāi)展旅游市場(chǎng)抽樣調(diào)查工作,依據(jù)抽樣調(diào)查分析報(bào)告,結(jié)合假期特點(diǎn)、市場(chǎng)人口因素、地理環(huán)境因素,科學(xué)確定擬開(kāi)發(fā)的目標(biāo)客源城市。在經(jīng)過(guò)充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,確立了新鄉(xiāng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)思想:“鞏固省內(nèi)及周邊城市近程圈成熟市場(chǎng);重點(diǎn)突破500公里半徑范圍內(nèi)已具備一定基礎(chǔ),潛力較大的中程圈城市市場(chǎng);積極開(kāi)拓市場(chǎng)前景廣闊,目前基礎(chǔ)薄弱的中遠(yuǎn)程圈城市市場(chǎng);強(qiáng)力拓展入境游市場(chǎng)。”
三、創(chuàng)新完善旅游專(zhuān)場(chǎng)推介形式。在針對(duì)新鄉(xiāng)旅游客源市場(chǎng)發(fā)生變化的背景下,我們果斷轉(zhuǎn)變思路,大膽創(chuàng)新,對(duì)旅游宣傳進(jìn)行全面包裝,量身定做,策劃并叫響了“壯美太行、豐采新鄉(xiāng)”新鄉(xiāng)旅游推介品牌。專(zhuān)場(chǎng)推介以人物演講、融入影視、多媒體動(dòng)畫(huà)演示、聲像并貌,具有很強(qiáng)宣傳效果。為加大旅游形象推介力度,將招商引資運(yùn)行機(jī)制融入到旅游專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì)形式中,創(chuàng)新完善宣傳促銷(xiāo)“五步法”。第一步是景區(qū)先行開(kāi)發(fā)客源市場(chǎng),第二步是推介前市旅游局專(zhuān)人帶領(lǐng)景區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人赴推介城市進(jìn)行前期溝通,拜訪當(dāng)?shù)芈眯猩蹋M(jìn)行實(shí)質(zhì)性的洽談對(duì)接,簽訂合作意向協(xié)議,為推介會(huì)的舉辦進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)熱。第三步是由市旅游局在當(dāng)?shù)卣脚e辦專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì),現(xiàn)場(chǎng)簽約。第四步是為持續(xù)鞏固宣傳效果,指導(dǎo)景區(qū)在客源地設(shè)立辦事處,長(zhǎng)期與客源地旅行商加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)溝通。第五步是年終市旅游局組織市旅游企業(yè)代表在客源地城市舉辦售后服務(wù)回訪座談會(huì),征求客源地旅行商對(duì)新鄉(xiāng)旅游發(fā)展的意見(jiàn)和建議。2007年以來(lái),采用這種方式我市先后在北京、天津、石家莊、香港等120多個(gè)城市舉辦專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì),宣傳受眾旅行社及媒體近60000余家,發(fā)放宣傳資料250萬(wàn)余冊(cè),簽訂合作意向協(xié)議50000余份。
四、強(qiáng)力開(kāi)拓境外市場(chǎng)。2010年,我市敏銳捕捉并果斷把握到韓國(guó)入境游的機(jī)會(huì),積極與韓國(guó)駐中國(guó)知名代理商建立密切聯(lián)系。為開(kāi)拓韓國(guó)市場(chǎng),適應(yīng)韓國(guó)市場(chǎng)游客需要,更好服務(wù)韓國(guó)游客,我市做了大量細(xì)致的工作,一是印制大量的中、英、韓、日多語(yǔ)新鄉(xiāng)旅游宣傳片光盤(pán)。二是在韓國(guó)知名電視臺(tái)播放新鄉(xiāng)旅游形象宣傳片。三是成立國(guó)內(nèi)第一家“韓國(guó)游客接待中心”。 四是針對(duì)韓國(guó)游客市場(chǎng)特點(diǎn),推出了2條深受韓國(guó)游客喜愛(ài)旅游線路。一條是面向大眾的登山休閑健身游線路,一條是面向高端商務(wù)包機(jī)的生態(tài)文化游線路。五是完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,提升旅游服務(wù)水平。設(shè)立韓語(yǔ)標(biāo)識(shí)牌,學(xué)習(xí)常用韓語(yǔ)提升服務(wù)質(zhì)量。六是研究韓國(guó)料理,提高接待檔次。在全國(guó)入境游市場(chǎng)持續(xù)下滑的情況下,新鄉(xiāng)入境游逆勢(shì)而上,2011年接待境外游客達(dá)到4.7萬(wàn)人次,其中接待韓國(guó)游客4.1萬(wàn)人次,再創(chuàng)歷史新高。為拓展臺(tái)灣旅游市場(chǎng),我市多次隨“文化河南 壯美中原”旅游交流團(tuán)在臺(tái)灣推介。2011年,我市在臺(tái)灣首次舉辦了新鄉(xiāng)旅游專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì),取得了較好的宣傳效果。2011年市旅游協(xié)會(huì)與臺(tái)灣中華觀光領(lǐng)隊(duì)協(xié)會(huì)等6家知名旅行商簽訂了旅游戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。2011年已有多批臺(tái)灣旅行商來(lái)新采風(fēng)踩線。大批的境外游客到新鄉(xiāng)來(lái)旅游,極大地提升了新鄉(xiāng)的知名度,也打開(kāi)了遠(yuǎn)程客源市場(chǎng)的大門(mén),也帶動(dòng)了住宿、餐飲等相關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展。
五、強(qiáng)化市場(chǎng)化運(yùn)作。為解決由于景區(qū)體制不順造成的促銷(xiāo)資源分散、相互惡意競(jìng)爭(zhēng)、線路無(wú)法有效整合串聯(lián)等問(wèn)題,在現(xiàn)有旅游體制無(wú)法在短期改變的情況下,我們不等不靠,強(qiáng)化市場(chǎng)化運(yùn)作,積極發(fā)揮市旅游協(xié)會(huì)作用。利用行業(yè)組織的優(yōu)勢(shì),按照“聯(lián)合推介、捆綁營(yíng)銷(xiāo)、互惠互利”的原則,組織旅游企業(yè)按照市場(chǎng)化的規(guī)則,搭建營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),整合旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資金,委托經(jīng)濟(jì)實(shí)體進(jìn)行統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo),在線路上進(jìn)行優(yōu)化組合。強(qiáng)化行業(yè)自律,引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù),從而達(dá)到游客、經(jīng)濟(jì)實(shí)體、組團(tuán)社、景區(qū)多方共贏的效果。利用這種市場(chǎng)化運(yùn)作模式, 2012年1月20日,新鄉(xiāng)市旅游協(xié)會(huì)與韓國(guó)模德旅游集團(tuán)(北京)有限公司簽訂3年旅游合作協(xié)議。新鄉(xiāng)市旅游協(xié)會(huì)組織旅游企業(yè)連續(xù)3年向韓國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行宣傳投入,模德旅游集團(tuán)2012年至2014年按照3萬(wàn)人次、4萬(wàn)人次、5萬(wàn)人次遞增的方式向新鄉(xiāng)輸送12萬(wàn)人次韓國(guó)游客。
六、強(qiáng)化主流媒體和網(wǎng)絡(luò)會(huì)展宣傳作用。一是合理利用主流媒體的影響力。我市連續(xù)8年與省內(nèi)主流媒體《河南日?qǐng)?bào)》、《大河報(bào)》、《河南電視臺(tái)》簽訂廣告宣傳套餐合同。連續(xù)2年與《中央電視臺(tái)》、《中國(guó)旅游報(bào)》國(guó)家級(jí)主流媒體簽訂廣告宣傳套餐合同。確保了新鄉(xiāng)旅游動(dòng)態(tài)資訊在國(guó)家級(jí)、省級(jí)主流媒體及時(shí)發(fā)布。二是積極爭(zhēng)取參加省旅游局組織的河南旅游整體形象捆綁宣傳活動(dòng)。按照“圍繞市場(chǎng),突出重點(diǎn),注重實(shí)效”的原則,積極參加全省旅游整體形象捆綁宣傳,在央視朝聞天下、北京西站、鄭州機(jī)場(chǎng)等重要客源地人流密集場(chǎng)所投放新鄉(xiāng)旅游整體形象宣傳廣告。三是適時(shí)更新制作新鄉(xiāng)旅游宣傳品。聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名傳媒機(jī)構(gòu)制作完成了融合影視元素的高清中英文新鄉(xiāng)旅游宣傳片及日韓雙語(yǔ)新鄉(xiāng)旅游宣傳片,策劃推出中英文對(duì)照《壯美太行 豐采新鄉(xiāng)》、《得勝之地 中國(guó)新鄉(xiāng)》山水和文化姊妹篇旅游宣傳冊(cè)。四是加強(qiáng)新鄉(xiāng)旅游網(wǎng)站建設(shè)。委托知名傳媒機(jī)構(gòu)對(duì)新鄉(xiāng)旅游網(wǎng)站進(jìn)行托管,充分發(fā)揮好網(wǎng)站宣傳范圍廣、更新頻率快的特點(diǎn),加大新鄉(xiāng)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力度,指導(dǎo)景區(qū)建立網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)。五是實(shí)施請(qǐng)進(jìn)來(lái)戰(zhàn)略。邀請(qǐng)中央、省、市以及境域外媒體記者來(lái)新采風(fēng),組織旅行商來(lái)新踩線。六是依托會(huì)展,借勢(shì)借力拓展市場(chǎng)。積極利用參加國(guó)家和省旅游局組織的各類(lèi)旅交會(huì)、區(qū)域性旅交會(huì)的機(jī)會(huì)與有關(guān)旅行商洽談對(duì)接,簽訂合作框架協(xié)議。
七、出臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠政策。為激勵(lì)和調(diào)動(dòng)各旅行社組團(tuán)來(lái)新旅游的積極性,拉動(dòng)我市國(guó)內(nèi)游和入境游較快增長(zhǎng),根據(jù)《河南省旅游獎(jiǎng)勵(lì)資金管理暫行辦法》的精神,結(jié)合我市實(shí)際情況,新鄉(xiāng)市政府制定了《新鄉(xiāng)市對(duì)組織包機(jī)專(zhuān)列大巴團(tuán)隊(duì)來(lái)新旅游的獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。我市獎(jiǎng)勵(lì)辦法較省旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法更優(yōu)惠,極大刺激了自主外聯(lián)組團(tuán)社對(duì)新鄉(xiāng)輸送游客的積極性。
高強(qiáng)度、高密集的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅為新鄉(xiāng)帶來(lái)大幅游客人數(shù)的提升,新鄉(xiāng)城市旅游形象也快速傳播。根據(jù)2011年新鄉(xiāng)市國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查報(bào)告,我市市域外游客比重由2009年的68%已達(dá)到2011年的80%。鄭州、石家莊、徐州、安陽(yáng)等近程客源市場(chǎng)已相對(duì)成熟,北京、天津、武漢、太原等中程客源市場(chǎng)也不斷拓展。實(shí)踐證明,近年來(lái)我市旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的思路和方式是富有成效的,也標(biāo)志著我市正向中遠(yuǎn)程、中高端旅游客源市場(chǎng)邁進(jìn)。
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