轉(zhuǎn)團拼團的認定及法律責任
http://www.zfkbjt.com 2012-11-13 10:50:37 來源:中國旅游報 點擊:次
無論是基于合同權利義務的概括轉(zhuǎn)讓,還是基于尊重消費者的知情權選擇權的規(guī)定,轉(zhuǎn)團、拼團都必須經(jīng)過旅游者同意。未經(jīng)旅游者同意,將旅游者轉(zhuǎn)拼給其他旅行社組織接待安排旅游服務的,屬于擅自轉(zhuǎn)拼團。
本案中,A旅行社既沒有與黃某等4人解除旅游合同,推薦其與B旅行社重新簽訂旅游合同,也沒有將B旅行社的名稱等信息在合同空白處載明,沒有提前告知黃某等人,黃某等人事先并不知道B旅行社的存在。因而,A旅行社并沒有退出旅游合同關系,旅游風險仍然存在,并沒有轉(zhuǎn)移到B旅行社,不符合轉(zhuǎn)團的實質(zhì)條件。
A旅行社與B旅行社簽訂了同行拼團確認單,將黃某等4人拼團到B旅行社,并向B旅行社支付了每人85元的委托費用,自己留存了部分費用,將安排旅游的義務委托給B旅行社。此外,合同中也明確注明黃某等同意拼團旅游,形式上符合拼團的條件。因此,A旅行社與B旅行社之間是委托合同關系的拼團行為。
但仲裁一方面認同黃某等4人與A旅行社簽訂的旅游合同有效;另一方面又對合同中明確載明的、且黃某等同意的轉(zhuǎn)團拼團的相關條款不認同,最終認定A旅行社與B旅行社屬于擅自轉(zhuǎn)拼團,屬于邏輯不通,不符合相關法律法規(guī)。
根據(jù)《合同法》的規(guī)定,合法轉(zhuǎn)團,原簽約旅行社已經(jīng)退出合同關系,受讓旅行社與旅游者之間重新建立起旅游合同關系,旅游合同履行期間產(chǎn)生的法律責任應在受讓旅行社與旅游者之間承擔,對旅游者的安全保障義務的法律責任就應當由受讓旅行社承擔,原簽約旅行社不承擔賠償責任。
合法拼團,旅游者和簽約旅行社之間仍然存在旅游合同關系,與實際出團的旅行社之間不存在合同關系。實際出團的旅行社依照簽約旅行社的委托代為履行合同義務。如果旅游者在旅游過程中出現(xiàn)人身傷亡、財產(chǎn)損失,根據(jù)《旅行社條例》第三十七條第二款規(guī)定,應當由簽約旅行社承擔相應的賠償責任。簽約旅行社賠償后,可以向?qū)嶋H出團旅行社追償。
擅自轉(zhuǎn)拼團侵害了旅游者的知情權和選擇權,是法律所禁止的,違反了就要承擔相應的法律責任。依據(jù)相關法律和司法解釋的規(guī)定,擅自轉(zhuǎn)拼團的,簽約旅行社和實際出團的旅行社對旅游者承擔連帶賠償責任。
連帶責任和按份責任是侵權行為法理論中重要的責任形態(tài)。在兩個以上的責任主體中,是承擔連帶責任還是按份責任,在法律無規(guī)定或者規(guī)定不明確的情況下,需要人民法院或仲裁機構根據(jù)案件具體情況并結合連帶責任和按份責任的法律意義和相關理論來確定!睹穹ㄍ▌t》第一百三十條規(guī)定:“二人以上共同侵權造成他人損害的,應當承擔連帶責任”。“共同侵權”該如何理解把握?最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件若干問題的解釋》第三條規(guī)定:二人以上共同故意或者共同過失致人損害,或者無共同故意、共同過失,但其侵害行為直接結合發(fā)生同一損害后果的,構成共同侵權,應當依照《民法通則》第一百三十條規(guī)定承擔連帶責任。二人以上沒有共同故意或共同過失,但其分別實施的數(shù)個行為間接結合發(fā)生同一損害后果的,應當根據(jù)過失大小或者原因力比例各自承擔相應的賠償責任即為按份責任。
本案中,相對黃某的家屬,存在著景區(qū)、A旅行社和B旅行社三個責任主體,三個責任主體既沒有共同故意也沒有共同過失,造成黃某的死亡后果。但是由于景區(qū)的旅游設施存在安全隱患、A旅行社未盡到安全保障義務、B旅行社存在風險警示告知過失,以及黃某個人的安全意識不足等原因,最終造成黃某死亡的后果,且各原因力大小不一。所以,各責任主體之間應該按照過失大小比例來承擔相應的責任即按份責任,而不應該是連帶責任。而且,仲裁認為景區(qū)和黃某各自具有一定的過失,應承擔相應比例的責任,在此基礎上,仍然裁決A旅行社和B旅行社承擔連帶責任,顯然適用法律錯誤。
旅行社業(yè)務的合理分工,產(chǎn)品線路的專業(yè)化,市場利潤的稀薄性,會進一步促進旅行社間轉(zhuǎn)團拼團業(yè)務的合作,但在轉(zhuǎn)拼團過程中,旅行社要進一步提高規(guī)范化、合法化操作轉(zhuǎn)團拼團的法律意識,特別是接受轉(zhuǎn)團拼團的旅行社,更要慎重審查轉(zhuǎn)團拼團行為是否經(jīng)過旅游者的書面同意,以防形成擅自轉(zhuǎn)拼團而承擔連帶賠償責任,得不償失。(作者單位:河南聚銘律師事務所)
作者:劉鳳彬 張明燦 通訊員:
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