許多景區(qū)管理者為簡(jiǎn)單便捷達(dá)到景區(qū)增收的目的，將景區(qū)門票漲價(jià)作為其重要抓手。然而，景區(qū)門票漲價(jià)也存在諸多負(fù)面效應(yīng)，具體而言，體現(xiàn)在如下四個(gè)方面。
易導(dǎo)致國(guó)內(nèi)旅游人次減少
據(jù)調(diào)查，率先漲價(jià)的往往是以門票收入作為經(jīng)濟(jì)主要來源的少數(shù)景區(qū)。而這些景區(qū)的門票上漲，可能會(huì)引發(fā)全國(guó)層面的各景區(qū)競(jìng)相攀比的門票漲價(jià)，而全國(guó)性景區(qū)門票上漲必將導(dǎo)致全國(guó)游客國(guó)內(nèi)出游率降低，會(huì)直接導(dǎo)致全國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不利影響，影響關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。不少游客很可能因?yàn)閲?guó)內(nèi)景區(qū)門票集體上漲，而更傾向于出境旅游，導(dǎo)致旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益出現(xiàn)外溢的局面，這對(duì)于國(guó)內(nèi)各景區(qū)而言無疑將是巨大經(jīng)濟(jì)損失。
嚴(yán)重降低景區(qū)游客滿意度
眾所周知，旅游產(chǎn)業(yè)具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性與帶動(dòng)性，因此景區(qū)門票價(jià)格上漲，也會(huì)在一定程度上帶動(dòng)景區(qū)其他相關(guān)服務(wù)設(shè)施的價(jià)格猛增，而這種漲價(jià)的關(guān)聯(lián)效應(yīng)成為增加游客出游成本與限制游客出游的重要推手，從而降低景區(qū)游客滿意度。大部分景區(qū)均利用旅游旺季來漲價(jià)，如五一旅游黃金周，而全國(guó)各地均有報(bào)道黃金周的旅游服務(wù)質(zhì)量較往常偏低，這就造成游客高付出低質(zhì)量的旅游體驗(yàn)水平，也將嚴(yán)重降低景區(qū)游客滿意度，這在很大程度上嚴(yán)重打擊游客的出游積極性，進(jìn)而導(dǎo)致旅游景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益受到很大影響。
制約景區(qū)綜合效益發(fā)揮
旅游產(chǎn)業(yè)體系是由“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等六大要素所構(gòu)成，“游”要素應(yīng)該是旅游產(chǎn)業(yè)體系中先鋒軍。游客不產(chǎn)生出游的動(dòng)機(jī)，旅游產(chǎn)業(yè)體系就不可能正常運(yùn)行，而旅游產(chǎn)業(yè)其他環(huán)節(jié)的消費(fèi)就無從談起。因此，景區(qū)門票漲價(jià)直接導(dǎo)致游客心存抵觸情緒，無異于提高景區(qū)門檻、抑制游客出游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，也直接制約旅游產(chǎn)業(yè)綜合效益發(fā)揮。旅游景區(qū)管理者應(yīng)將眼光放在如何降低景區(qū)門檻與提升旅游服務(wù)質(zhì)量上來，降低景區(qū)門檻才能吸引更多的游客前來，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，才能推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)綜合效益整體發(fā)揮。
易引發(fā)各類旅游問題
在部分景區(qū)門票上漲之初，部分景區(qū)過高的門票價(jià)格，讓許多旅行社經(jīng)常以變換旅游線路、誘導(dǎo)游客等方式回避這些利潤(rùn)較小的旅游線路。有些旅行社在直觀報(bào)價(jià)上注明不含門票價(jià)格，把游覽景區(qū)這一旅游活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)變成游客自費(fèi)項(xiàng)目。有的旅行社看到缺乏贏利空間，干脆放棄對(duì)這些線路的推介。這些行為直接導(dǎo)致漲價(jià)的景區(qū)失去了許多客源。然而在全國(guó)大多數(shù)景點(diǎn)門票價(jià)格已普遍上漲時(shí)，旅行社不可能放棄所有的線路，為了保障旅行社的利益，于是采取許多不規(guī)范操作如虛假標(biāo)價(jià)、模糊標(biāo)價(jià)、“黑箱”定價(jià)等，使旅游價(jià)格信用嚴(yán)重缺失，嚴(yán)重挫傷游客出游的消費(fèi)積極性與信心。
總之，筆者認(rèn)為景區(qū)門票漲價(jià)問題，實(shí)質(zhì)上還是如何實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的問題。要推動(dòng)旅游景區(qū)又快又好的發(fā)展，就必須堅(jiān)持唯物辯證主義方法論，采用全面的、發(fā)展的視角來分析和解決實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)綜合效益最大化的問題，不能用孤立、片面的以景區(qū)門票漲價(jià)為抓手。隨著旅游業(yè)的成熟，旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，景區(qū)門票價(jià)格將呈下降趨勢(shì)。目前各地政府積極創(chuàng)造各種優(yōu)惠條件吸引大量的民間資本和外資投資旅游業(yè)，各種新的旅游景點(diǎn)不斷地涌現(xiàn)，游客面臨越來越多的景區(qū)出游選擇。如何有效降低景區(qū)門檻、科學(xué)提升游客滿意度、實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)綜合效益最大化應(yīng)該是旅游景區(qū)管理部門推動(dòng)景區(qū)又快又好發(fā)展的破題要點(diǎn)。
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