旅行社成會(huì)獎(jiǎng)旅游中堅(jiān)力量
http://www.zfkbjt.com 2011-9-8 9:26:45 來(lái)源:中國(guó)旅游報(bào) 點(diǎn)擊:次
會(huì)獎(jiǎng)旅游,即會(huì)展及獎(jiǎng)勵(lì)旅游,包括4個(gè)組成部分:會(huì)議(Meeting)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游(Incentive)、大會(huì)(Convention)、展覽(Exhibition),國(guó)際上簡(jiǎn)稱為MICE。會(huì)獎(jiǎng)旅游屬于典型的高端旅游市場(chǎng),主要是因?yàn)橄M(fèi)水平高,價(jià)格敏感度低,逗留時(shí)間長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)規(guī)模大,被認(rèn)為是高端旅游市場(chǎng)中含金量最高的部分。
處于長(zhǎng)江三角洲重要戰(zhàn)略地位的浙江,具有豐富的旅游資源、便捷的區(qū)位條件、深厚的文化底蘊(yùn)以及日益完善的會(huì)展展覽設(shè)施,為舉辦各種規(guī)模會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游提供了充足的條件,會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)日漸成熟。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在浙江省會(huì)城市杭州,近年來(lái)大力引進(jìn)會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游項(xiàng)目,特別是2009年以來(lái),成功引進(jìn)眾多影響力大、國(guó)際化程度高的大型會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游項(xiàng)目。2009年,引進(jìn)各類國(guó)際性和國(guó)家級(jí)以及超過(guò)100人以上的企業(yè)會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游項(xiàng)目100余個(gè),其中西安楊森APEC年會(huì)、臺(tái)灣富邦金控富泰人壽獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)、肯德基2009年管理組會(huì)議、玫琳凱營(yíng)銷大會(huì)、蘭劍會(huì)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)、微軟會(huì)議、美國(guó)商會(huì)團(tuán)都是1000人以上的大團(tuán)。
面對(duì)當(dāng)下相對(duì)脆弱的散客游觀光市場(chǎng),旅行社能從中另辟蹊徑,從高端的會(huì)獎(jiǎng)旅游中掘金,逐步成為會(huì)獎(jiǎng)旅游中的中堅(jiān)力量,無(wú)疑是當(dāng)下旅行社在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的又一籌碼。浙江旅游職業(yè)學(xué)院副教授黃寶輝認(rèn)為,相對(duì)于傳統(tǒng)的觀光類旅游產(chǎn)品,會(huì)獎(jiǎng)旅游產(chǎn)品的資源協(xié)調(diào)難度大、精度高,設(shè)計(jì)與制作流程上更能體現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的雙向互動(dòng),操作與實(shí)施細(xì)節(jié)上專業(yè)化更高,產(chǎn)品質(zhì)量管理的難度和壓力更大,因此旅行社要想在會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)中掘金,具有相當(dāng)?shù)碾y度。但值得關(guān)注的是,在浙江,被譽(yù)為“會(huì)獎(jiǎng)專家”的旅行社已經(jīng)涌現(xiàn)。
在杭州,多家旅行社注冊(cè)增加了會(huì)議服務(wù)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,其中,較大規(guī)模的旅行社如省中旅、建設(shè)國(guó)旅、浙江婦女國(guó)旅等,有些還獨(dú)立注冊(cè)成立了專業(yè)會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)公司,設(shè)立專人從事會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)務(wù)。
浙江省內(nèi)首次接待規(guī)模最大的境外會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游(2009富邦金控/安泰人壽AAP大會(huì))的承辦者——浙江婦女國(guó)際旅行社,其董事長(zhǎng)溫浙明說(shuō):“從2005年6月以來(lái),我們就接待日本、泰國(guó)等國(guó)家及中國(guó)臺(tái)灣等地區(qū)17批200人至1900人不等的大型會(huì)獎(jiǎng)旅游團(tuán)隊(duì),以我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,現(xiàn)在有越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)、乃至本土企業(yè)開(kāi)始了解會(huì)獎(jiǎng)旅游,并且認(rèn)可這種方式對(duì)于發(fā)展企業(yè)文化所起的作用。會(huì)獎(jiǎng)旅游將是一塊豐盛的蛋糕。”
一次成功的會(huì)獎(jiǎng)旅游,既不是越遠(yuǎn)越好,也不是越豪華越吸引人,而是行程安排要富有創(chuàng)意,服務(wù)要獨(dú)到,最重要的,是要讓每個(gè)旅游者都得到上帝般VIP的感覺(jué)。從這個(gè)意義上說(shuō),要想搶占會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)的先機(jī)并從中分得一杯羹,有過(guò)相關(guān)操作經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)操作團(tuán)隊(duì)的旅行社優(yōu)勢(shì)較為明顯。
來(lái)浙江的會(huì)獎(jiǎng)旅游團(tuán)隊(duì)絕大多數(shù)由提供獎(jiǎng)勵(lì)旅游的專業(yè)機(jī)構(gòu)量身定制并實(shí)施運(yùn)作,以浙江婦女國(guó)際旅行社為代表的專業(yè)會(huì)獎(jiǎng)旅行社提倡這樣一個(gè)全新的理念:企業(yè)文化突出、活動(dòng)主題鮮明、吃住井然有序、旅游非常制作、所有人皆大歡喜,所有的活動(dòng)和形式都盡可能多地融入客戶企業(yè)理念和管理目標(biāo)。
“如何推出更具特色、更具吸引力的旅游線路與服務(wù)項(xiàng)目、如何使行程順利進(jìn)行等是成功與否的關(guān)鍵,我們一般都會(huì)有精心設(shè)計(jì)的集體活動(dòng)。”溫浙明介紹,例如出發(fā)儀式、參觀相關(guān)企業(yè)、晚會(huì)、培訓(xùn)、研討、表彰、慶功酒會(huì)、主題晚宴等,通常企業(yè)高管還會(huì)在此期間與獲獎(jiǎng)?wù)吖采贪l(fā)展大計(jì)。通過(guò)在旅途中穿插一些“驚喜”、“感動(dòng)”的小創(chuàng)意活動(dòng),以弘揚(yáng)企業(yè)文化,傳達(dá)對(duì)員工或經(jīng)銷商的感謝與關(guān)懷。在比較休閑放松的環(huán)境中,給利益相關(guān)者創(chuàng)造了一個(gè)比較特別的接觸、交流機(jī)會(huì),既有人情味,又無(wú)形中增強(qiáng)了企業(yè)的親和力和凝聚力,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。
處于長(zhǎng)江三角洲重要戰(zhàn)略地位的浙江,具有豐富的旅游資源、便捷的區(qū)位條件、深厚的文化底蘊(yùn)以及日益完善的會(huì)展展覽設(shè)施,為舉辦各種規(guī)模會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游提供了充足的條件,會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)日漸成熟。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在浙江省會(huì)城市杭州,近年來(lái)大力引進(jìn)會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游項(xiàng)目,特別是2009年以來(lái),成功引進(jìn)眾多影響力大、國(guó)際化程度高的大型會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游項(xiàng)目。2009年,引進(jìn)各類國(guó)際性和國(guó)家級(jí)以及超過(guò)100人以上的企業(yè)會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游項(xiàng)目100余個(gè),其中西安楊森APEC年會(huì)、臺(tái)灣富邦金控富泰人壽獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)、肯德基2009年管理組會(huì)議、玫琳凱營(yíng)銷大會(huì)、蘭劍會(huì)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)、微軟會(huì)議、美國(guó)商會(huì)團(tuán)都是1000人以上的大團(tuán)。
面對(duì)當(dāng)下相對(duì)脆弱的散客游觀光市場(chǎng),旅行社能從中另辟蹊徑,從高端的會(huì)獎(jiǎng)旅游中掘金,逐步成為會(huì)獎(jiǎng)旅游中的中堅(jiān)力量,無(wú)疑是當(dāng)下旅行社在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的又一籌碼。浙江旅游職業(yè)學(xué)院副教授黃寶輝認(rèn)為,相對(duì)于傳統(tǒng)的觀光類旅游產(chǎn)品,會(huì)獎(jiǎng)旅游產(chǎn)品的資源協(xié)調(diào)難度大、精度高,設(shè)計(jì)與制作流程上更能體現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的雙向互動(dòng),操作與實(shí)施細(xì)節(jié)上專業(yè)化更高,產(chǎn)品質(zhì)量管理的難度和壓力更大,因此旅行社要想在會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)中掘金,具有相當(dāng)?shù)碾y度。但值得關(guān)注的是,在浙江,被譽(yù)為“會(huì)獎(jiǎng)專家”的旅行社已經(jīng)涌現(xiàn)。
在杭州,多家旅行社注冊(cè)增加了會(huì)議服務(wù)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,其中,較大規(guī)模的旅行社如省中旅、建設(shè)國(guó)旅、浙江婦女國(guó)旅等,有些還獨(dú)立注冊(cè)成立了專業(yè)會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)公司,設(shè)立專人從事會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)務(wù)。
浙江省內(nèi)首次接待規(guī)模最大的境外會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游(2009富邦金控/安泰人壽AAP大會(huì))的承辦者——浙江婦女國(guó)際旅行社,其董事長(zhǎng)溫浙明說(shuō):“從2005年6月以來(lái),我們就接待日本、泰國(guó)等國(guó)家及中國(guó)臺(tái)灣等地區(qū)17批200人至1900人不等的大型會(huì)獎(jiǎng)旅游團(tuán)隊(duì),以我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,現(xiàn)在有越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)、乃至本土企業(yè)開(kāi)始了解會(huì)獎(jiǎng)旅游,并且認(rèn)可這種方式對(duì)于發(fā)展企業(yè)文化所起的作用。會(huì)獎(jiǎng)旅游將是一塊豐盛的蛋糕。”
一次成功的會(huì)獎(jiǎng)旅游,既不是越遠(yuǎn)越好,也不是越豪華越吸引人,而是行程安排要富有創(chuàng)意,服務(wù)要獨(dú)到,最重要的,是要讓每個(gè)旅游者都得到上帝般VIP的感覺(jué)。從這個(gè)意義上說(shuō),要想搶占會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)的先機(jī)并從中分得一杯羹,有過(guò)相關(guān)操作經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)操作團(tuán)隊(duì)的旅行社優(yōu)勢(shì)較為明顯。
來(lái)浙江的會(huì)獎(jiǎng)旅游團(tuán)隊(duì)絕大多數(shù)由提供獎(jiǎng)勵(lì)旅游的專業(yè)機(jī)構(gòu)量身定制并實(shí)施運(yùn)作,以浙江婦女國(guó)際旅行社為代表的專業(yè)會(huì)獎(jiǎng)旅行社提倡這樣一個(gè)全新的理念:企業(yè)文化突出、活動(dòng)主題鮮明、吃住井然有序、旅游非常制作、所有人皆大歡喜,所有的活動(dòng)和形式都盡可能多地融入客戶企業(yè)理念和管理目標(biāo)。
“如何推出更具特色、更具吸引力的旅游線路與服務(wù)項(xiàng)目、如何使行程順利進(jìn)行等是成功與否的關(guān)鍵,我們一般都會(huì)有精心設(shè)計(jì)的集體活動(dòng)。”溫浙明介紹,例如出發(fā)儀式、參觀相關(guān)企業(yè)、晚會(huì)、培訓(xùn)、研討、表彰、慶功酒會(huì)、主題晚宴等,通常企業(yè)高管還會(huì)在此期間與獲獎(jiǎng)?wù)吖采贪l(fā)展大計(jì)。通過(guò)在旅途中穿插一些“驚喜”、“感動(dòng)”的小創(chuàng)意活動(dòng),以弘揚(yáng)企業(yè)文化,傳達(dá)對(duì)員工或經(jīng)銷商的感謝與關(guān)懷。在比較休閑放松的環(huán)境中,給利益相關(guān)者創(chuàng)造了一個(gè)比較特別的接觸、交流機(jī)會(huì),既有人情味,又無(wú)形中增強(qiáng)了企業(yè)的親和力和凝聚力,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。
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