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    中國(guó)社會(huì)科學(xué)院中國(guó)輿情調(diào)查實(shí)驗(yàn)室首席專家劉志明

    國(guó)際傳播是未來(lái)和現(xiàn)實(shí)需求

    為什么我們選擇國(guó)際傳播?因?yàn)閲?guó)內(nèi)游和出境游相關(guān)研究，已經(jīng)有了一定基礎(chǔ)，不是最緊迫的。我們考慮的是三年計(jì)劃，由難到易，這有未來(lái)需求和現(xiàn)實(shí)需求。未來(lái)的智庫(kù)將主要包括三個(gè)方面：一是WIN(全球獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)聯(lián)盟)，成員包括77個(gè)國(guó)家的數(shù)一數(shù)二的調(diào)查公司，一個(gè)調(diào)查可以產(chǎn)生幾百萬(wàn)樣本數(shù)據(jù)。其次，我們要做的是媒體數(shù)據(jù)，這也是做媒體的基礎(chǔ)。第三部分是很關(guān)鍵的樣本調(diào)查，因?yàn)檫@幾乎等于晴雨表，有預(yù)測(cè)功能，大數(shù)據(jù)是需要的，但是關(guān)鍵的樣本調(diào)查是無(wú)可取代的，且一定要精準(zhǔn)。

    國(guó)家旅游局市場(chǎng)調(diào)研處處長(zhǎng)徐海軍

    輿情調(diào)查要有的放矢

    報(bào)社此時(shí)啟動(dòng)該項(xiàng)目時(shí)機(jī)非常合適。現(xiàn)在入境游遇到一定困難，越是這種情況我們?cè)揭?zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)起宣傳推廣責(zé)任，從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的需求來(lái)說(shuō)，入境游、境外形象，是我們最需要的、最欠缺的，當(dāng)然難度也是最大的。如果堅(jiān)持把入境游作為調(diào)查對(duì)象，然后再有的放矢地了解海外市場(chǎng)，會(huì)對(duì)中國(guó)旅游市場(chǎng)產(chǎn)生重要影響。建議輿情調(diào)查有的放矢，先解決為誰(shuí)服務(wù)的問題。

    國(guó)家旅游局宣傳推廣處處長(zhǎng)周文杰

    權(quán)威數(shù)據(jù)支撐旅游推廣

    報(bào)社有勇氣和決斷力，抓住優(yōu)勢(shì)資源，推進(jìn)智庫(kù)的建立，是一個(gè)非常好的做法。改革開放以來(lái)，海外宣傳推廣我們已經(jīng)做了30多年了，一些老的套路、老的模式發(fā)展到今天，的確存在一些瓶頸，需要進(jìn)行一些創(chuàng)新和改革。項(xiàng)目提到要給中國(guó)旅游海外宣傳推廣的進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、策略服務(wù)，如果有權(quán)威性數(shù)據(jù)支撐的話，對(duì)于我們的工作有很大的益處。

    北京嘉利公關(guān)公司副總經(jīng)理葛少君

    輿情平臺(tái)非常有優(yōu)勢(shì)

    中國(guó)旅游報(bào)和社科院可以做的是資源，對(duì)于地方政府和國(guó)外機(jī)構(gòu)來(lái)講，這樣的平臺(tái)非常有優(yōu)勢(shì)。既可以做前期調(diào)研、信息發(fā)布、顧問咨詢，也可以做論壇，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外有識(shí)之士，共同打通國(guó)內(nèi)國(guó)際相關(guān)渠道。建議先把國(guó)內(nèi)和出境游輿情平臺(tái)做起來(lái)。

    中國(guó)社會(huì)科學(xué)院中國(guó)輿情調(diào)查與研究聯(lián)盟理事長(zhǎng)唐緒軍

    研究中國(guó)形象是走出去的大戰(zhàn)略

    中國(guó)輿情調(diào)查實(shí)驗(yàn)室成立于2012年底，目的在于探索中國(guó)輿論民意的實(shí)際變化趨勢(shì)、推動(dòng)中國(guó)媒體的轉(zhuǎn)型傳播和融合，實(shí)現(xiàn)智囊團(tuán)、思想庫(kù)為國(guó)家治理、社會(huì)管理、媒體融合、國(guó)家形象傳播服務(wù)。

    2013年11月，依托實(shí)驗(yàn)室我們成立了中國(guó)輿情調(diào)查與研究聯(lián)盟。目前聯(lián)盟擁有成員14家，包括國(guó)內(nèi)的大學(xué)、輿情機(jī)構(gòu)、調(diào)查數(shù)據(jù)公司、技術(shù)咨詢公司等，聯(lián)盟成立以來(lái)完成了很多調(diào)研工作。與旅游報(bào)合作開發(fā)中國(guó)旅游國(guó)際傳播輿情智庫(kù)項(xiàng)目，將是一項(xiàng)新的重要合作，研究中國(guó)形象是黨中央、國(guó)務(wù)院非常關(guān)注的問題，涉及中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的方方面面，是中國(guó)走出去的大戰(zhàn)略。和旅游報(bào)合作，是非常有意義的一件事，希望這一合作能有所作為。

    聯(lián)合國(guó)世界旅游組織特聘專家徐汎

    必須解決為誰(shuí)服務(wù)的問題

    項(xiàng)目本身的意義非常重要，但是必須要解決為誰(shuí)服務(wù)的問題。我認(rèn)為項(xiàng)目的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象應(yīng)該是各級(jí)旅游主管部門，這是我們旅游營(yíng)銷的主體。還有一個(gè)是協(xié)會(huì)，雖然目前協(xié)會(huì)作用還有待強(qiáng)化，但將來(lái)市場(chǎng)化是一定的。項(xiàng)目?jī)H做傳播影響、國(guó)際形象是不夠的，還要做營(yíng)銷推廣，樹立品牌。另外，希望項(xiàng)目能做雙向考慮，做入境旅游調(diào)查的同時(shí)，也做國(guó)內(nèi)、出境游方面的監(jiān)測(cè)咨詢及策略推廣。

    北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院副院長(zhǎng)張凌云

    績(jī)效評(píng)估是系統(tǒng)工程

    績(jī)效評(píng)估是一個(gè)系統(tǒng)工程。中國(guó)旅游國(guó)際傳播輿情智庫(kù)，至少包括4方面內(nèi)容，一是市場(chǎng)調(diào)研，二是輿情監(jiān)測(cè)，三是營(yíng)銷傳播，四是績(jī)效評(píng)估。輿情監(jiān)測(cè)上應(yīng)盡可能多使用國(guó)外的社交媒體、SNS媒體。數(shù)據(jù)來(lái)源方面，除問卷的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)外，還要采納半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。建議項(xiàng)目與旅游局目的地營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)，營(yíng)銷需要哪些最核心的數(shù)據(jù)，就調(diào)查哪些數(shù)據(jù)。