中文宅男天堂在线,美女少妇黄片,3p综合网,亚洲亚洲人成综合网站,亚洲 欧美 综合 在线 精品,无遮挡男女一进一出动态图,91超碰一区二区,18岁以下强奸视频国产网站 ,在线视频网站亚洲欧洲,国产XXXXX在线观看无遮挡

     隨著中國經濟結構的調整和產業(yè)升級步伐，大量的勞動力正在被高度發(fā)達的現代機械技術所取代。中國經濟正在由“中國制造”向“中國服務”轉型。移動互聯網的發(fā)展、大數據、云計算技術使每一臺智能手機都成為了一部百科全書；涵蓋旅游景點信息、旅游攻略的手機APP（手機應用軟件）相繼橫空出世。這讓人們不禁遐想：是否手機軟件可以取代導游的講解功能，導游的角色在未來是否會因為科技的發(fā)展而有所轉變，甚至在未來我們可以不需要導游？以上問題，目前還沒有準確答案，但毋庸置疑的是科技已經在改變我們的生活方式，并賦予了很多職業(yè)新的內涵。在科技發(fā)揮其作用的同時，人們對于旅游的需求也在發(fā)生著潛移默化的變化，在談論信息時代下導游員角色的變化之前，先看一下變化的旅游市場對于導游員的影響。

    旅游市場的變化

    從國內旅游市場來看，今年年初，中國旅游研究院聯合攜程網共同發(fā)布了國內首份《中國自由行發(fā)展報告》，報告認為我國旅游市場的散客化、自由行趨勢日趨明顯，散客旅游成為各種旅游活動的主要形式。2012年國內旅游市場接近30億人次，跟隨旅游團的比例不足5%。在國內旅游散客化的趨勢下，旅行社多年來主打的包價團隊旅游產品越來越難以贏得消費者，直接后果就是導游員逐漸失去參加包價旅游的客人，這是以往他們服務的主要對象。

    再來看出境市場，中國旅游研究院發(fā)布的《中國出境旅游發(fā)展年度報告2013》中稱，2012年中國出境旅游人次數為8318.27萬人次，同比增長18.41%。從絕對數量而言，中國出境市場已經超過德國與美國，成為世界第一大出境旅游市場。出境旅游的快速發(fā)展，伴之而來就是龐大的出境領隊需求。出境領隊的工作機會對于導游員個人發(fā)展是一個新的機遇，但是對于導游這個崗位卻是一種挑戰(zhàn)與削弱。當導游員們成為出境領隊以后，很少有人還會回到導游的崗位，他們雖然還具備導游員的資質，但卻永遠告別了“導游員”這個稱謂。

    最后看中國的入境旅游市場，近年來入境旅游市場一直保持平穩(wěn)、緩慢增長，但人民幣對于外幣（主要是美元）的升值造成了外語導游人員收入的大幅下降，2003年1美元兌換8.2元人民幣，2013年美元對于人民幣的匯率趨近于1：6.1，并且人民幣對外幣升值的趨勢還在延續(xù)。外語導游員“白領階層”的光環(huán)正在褪去，很多有才干、有能力的外語導游員黯然地退出了這個行業(yè)。

    當下導游員的境遇，從表象看折射出了中國旅游市場發(fā)展的重心從入境游向出境游傾斜，而在更深一個層次，我們可以感受到旅游者消費需求的變化。這種變化是基于信息時代下旅游信息獲取的便捷性，旅游者可以通過多種渠道，獲取大量的免費旅游信息；以及旅游預訂的便利性：旅游者可以隨時在手機上、Ipad上預訂旅游產品并完成支付。信息技術就像露出水面的冰山一角，更加深刻和顛覆性的變革正潛藏在高速發(fā)展的旅游市場之中。

    互聯網是免費的信息平臺。知識、經驗的獲取僅僅是點點鼠標的事兒。如果導游員還用信息時代之前的服務水準來服務當下的客戶，那么注定會逐漸失去更多的客戶。參加團隊旅游的客人不需要照本宣科的導游員，也不喜歡模式化、千篇一律的服務，那么在這個信息飽和、甚至信息過剩的時代，導游員們該如何贏得旅游者的信任，為旅游者提供優(yōu)質的服務呢？

    導游員要成為真正的“行者”

    成功的旅行家，稍加培訓一定會成為出色的導游員。因為旅行家不僅旅行經歷豐富，更重要的是他們以旅行為興趣，他們熱愛旅行并且對于旅行有著更深層次的感悟。而導游員僅僅是一個職業(yè)，很多導游員并沒有太多的閱歷與旅行經歷。他們的知識儲備很不足，僅限于背得滾瓜爛熟的景點介紹，和一些插科打諢、活躍氣氛的笑話。他們去過一些地方，但往往都走馬觀花，他們工作了很多年，但對于行業(yè)的思考卻很膚淺。這些導游員們注定將被信息時代所淘汰。信息時代所需要的是有閱歷、愛旅游、對于旅游行業(yè)有著獨到認識和見解的導游員。他們不僅會告訴游客哪里好玩，還能教會游客怎么玩、怎樣玩出品味。這種本領不是百度和谷歌上能夠搜索出來的，而是不斷的行走與思考的感悟，是對于行業(yè)的熱愛和生活經驗的積累。

    從雜家到專家的轉變

    一直以來，導游員被認為是“雜家”，但信息時代足以秒殺所謂的“雜家”。知識是沒有邊界的，導游員的知識再廣博也超不過維基百科。游客們千奇百怪的問題，在智能手機上簡單搜索一下便能找到答案。信息傳播的扁平化給導游員帶來了新的挑戰(zhàn)，也同時帶來了機遇。導游員不用再費盡心思成為萬金油式的雜家，反而可以專心鉆研自己喜歡的領域，成為某一方面的專家。例如某些熱愛明清古建筑的導游員，通過深入的學習，在講解故宮時可以用專業(yè)且精深的講解使游客折服。再比如，熱愛攝影的導游員，通過努力鉆研，達到一定高度后可以指導游客，增加導游服務的附加值。導游員們如果能在“專家”的道路上努力探尋，不僅可以贏得游客的美譽，還可以使自己在某一領域有所建樹。創(chuàng)意服務

    當下的時代是一個張揚個性的時代。微博上的草根紅人，以犀利的語言和獨特的觀點贏得萬千粉絲的關注�；妆嘲停粚α鄽q的老夫妻賣掉房子周游世界引起了媒體的聚焦并且獲得許多商業(yè)代言的機會。在這個由“他媒體”向“自媒體”轉變的時代，鮮明的個性、獨特的創(chuàng)意能夠擁有更多曝光的機會。導游員如果希望游客留有深刻的印象，一定要做到個性鮮明，并在工作中融入更多的創(chuàng)意。把帶團這份工作等同于經營自身的品牌，通過“鮮明個性”和“創(chuàng)意服務”贏得的美譽度可以通過社交媒體迅速傳播，這種“自媒體”時代的口碑一定會產生更多的明星導游員。當然“自媒體”時代對于導游員的要求也是苛刻的，任何服務上的怠慢與瑕疵，都可能會被曝光并放大。

    信息時代就是知識時代，知識的獲取和分享變得出奇的簡單與便捷。導游員們需要審慎地應對時代的變革，在服務上不斷創(chuàng)新以適應旅游者的新需求。傳統(tǒng)旅行社的管理者們也需要改變思路迎接改變，導游員在信息時代下所遭遇的尷尬也是傳統(tǒng)旅行社在信息時代與OTA（在線旅行商）們相比暴露出的緩慢與滯后。一個人、一個企業(yè)，如果抓不住時代的特征終將被淘汰。市場是一只看不見的手，不作出變革，無論曾經有多輝煌，都將被市場所拋棄。