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    無論是基于合同權(quán)利義務(wù)的概括轉(zhuǎn)讓，還是基于尊重消費(fèi)者的知情權(quán)選擇權(quán)的規(guī)定，轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)都必須經(jīng)過旅游者同意。未經(jīng)旅游者同意，將旅游者轉(zhuǎn)拼給其他旅行社組織接待安排旅游服務(wù)的，屬于擅自轉(zhuǎn)拼團(tuán)。

    轉(zhuǎn)團(tuán)和拼團(tuán)有著本質(zhì)的不同，兩者承擔(dān)法律責(zé)任的方式也不同。案由

    2011年7月23日，黃某等4人與在A旅行社工作的朋友聯(lián)系，報(bào)名參加次日出發(fā)的八里溝景區(qū)一日游，由朋友代簽的國內(nèi)旅游合同，每人交團(tuán)費(fèi)110元人民幣。合同中成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的條款約定，如不能成團(tuán)，旅游者同意轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)；拼團(tuán)條款約定，旅游者同意采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。合同簽訂的當(dāng)日，A旅行社與B旅行社簽訂確認(rèn)單，又以每人85元的團(tuán)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將黃某等4人交給B旅行社，于7月24日實(shí)際出團(tuán)。

    7月24日上午，黃某等4人隨同B旅行社進(jìn)入景區(qū)游玩，黃某在景區(qū)瀑布邊水中玩耍時(shí)不慎溺水死亡。事故發(fā)生后，景區(qū)與死者黃某家屬達(dá)成賠償協(xié)議，支付死者家屬17萬元人民幣，并承擔(dān)在酒店處理協(xié)商事宜的住宿餐飲等有關(guān)費(fèi)用。黃某家屬與A、B兩家旅行社就賠償事宜協(xié)商無果后，將A、B兩家旅行社申訴到仲裁委員，要求兩家旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任30萬元。

    仲裁委員會(huì)認(rèn)為，黃某等4人與A旅行社簽訂的旅游合同合法有效；A旅行社把黃某等4人交給B旅行社操作構(gòu)成擅自轉(zhuǎn)團(tuán)；景區(qū)旅游設(shè)施存在安全隱患，對(duì)黃某的死亡負(fù)有一定責(zé)任；黃某作為完全民事行為能力人，應(yīng)對(duì)不明水源的危險(xiǎn)性有所警惕，并采取保護(hù)和預(yù)防措施，對(duì)其死亡也負(fù)有一定責(zé)任。

    仲裁委員會(huì)裁決：B旅行社賠償黃某家屬154312元，A旅行社承擔(dān)連帶責(zé)任。

    分析

    本案的焦點(diǎn)：一是A旅行社和B旅行社之間的關(guān)系，是轉(zhuǎn)團(tuán)還是拼團(tuán)；二是轉(zhuǎn)團(tuán)和拼團(tuán)的法律責(zé)任如何承擔(dān)；三是A旅行社和B旅行社應(yīng)該承擔(dān)按份責(zé)任還是連帶責(zé)任。

    轉(zhuǎn)團(tuán)實(shí)質(zhì)上是旅游合同的轉(zhuǎn)讓，是指與旅游者簽訂旅游合同的旅行社，在不能成團(tuán)時(shí)，征得旅游者書面同意，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社進(jìn)行組織接待的行為。根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第三十五條規(guī)定，旅游合同轉(zhuǎn)讓通常是旅游合同的權(quán)利義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓，即概括轉(zhuǎn)讓而不能是部分轉(zhuǎn)讓。也就是說旅游者同意轉(zhuǎn)團(tuán)后，原簽約的旅行社不僅將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給了受讓旅行社，而且也免除了相應(yīng)的違約責(zé)任，同時(shí)也將經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)一并進(jìn)行了概括轉(zhuǎn)移。原簽約的旅行社退出了旅游合同關(guān)系，受讓的旅行社成為旅游合同的一方主體，負(fù)責(zé)組織接待旅游者，實(shí)際履行旅游合同。

    轉(zhuǎn)團(tuán)在形式上有兩種：一是原簽約的旅行社與旅游者解除旅游合同，由受讓的旅行社與旅游者重新簽訂旅游合同；二是旅行社與旅游者不解除旅游合同，依照提前告知并經(jīng)旅游者事先同意的轉(zhuǎn)團(tuán)約定，由受讓旅行社來實(shí)際履行旅游合同。

    合法的轉(zhuǎn)團(tuán)須具備以下條件：一是必須經(jīng)過旅游者同意；二是受讓旅行社須具有相應(yīng)資質(zhì)；三是受讓旅行社履行旅游合同的權(quán)利義務(wù)，原簽約的旅行社退出合同關(guān)系。

    拼團(tuán)，是指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。通常情況下，是簽約旅行社根據(jù)和其他旅行社之間的委托合同關(guān)系，將旅游者拼到其他旅行社組織的旅游團(tuán)。拼團(tuán)的旅行社之間是委托合同關(guān)系，其他旅行社是代替簽約旅行社來履行安排旅游義務(wù)的，簽約旅行社沒有退出旅游合同關(guān)系，仍是旅游合同的一方當(dāng)事人，接受拼團(tuán)的旅行社不履行或不完全履行旅游合同的，簽約旅行社仍應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。