各省轄市旅游局：
現(xiàn)將《2007年河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核工作方案》印發(fā)你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
附：《2007年河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核工作方案》
二00七年六月二十一日
2007年河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核工作方案
為貫徹落實(shí)全省旅游工作會(huì)議精神，加大旅游景區(qū)管理力度，提高旅游景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，確保旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施完善，進(jìn)一步提升全省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)品牌形象，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》要求，現(xiàn)制定河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核方案。
一、復(fù)核依據(jù)
中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T17775-2003）、《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》、《景觀質(zhì)量評(píng)定細(xì)則》、《游客意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則》。
二、復(fù)核范圍
2005年12月31日前已評(píng)定的A級(jí)以上旅游景區(qū)均在復(fù)核范圍內(nèi)。
三、復(fù)核權(quán)限
（一）4A級(jí)旅游景區(qū)等級(jí)復(fù)核先由各省轄市組織檢查，省旅游局根據(jù)檢查情況組織實(shí)施復(fù)核。
（二）3A級(jí)旅游景區(qū)等級(jí)復(fù)核由獲“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的省轄市旅游局組織實(shí)施。并將復(fù)核情況書(shū)面報(bào)省旅游局，省旅游局將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行抽查。
（三）2A級(jí)旅游景區(qū)等級(jí)復(fù)核由省轄市旅游局組織實(shí)施，并將復(fù)核情況書(shū)面報(bào)省旅游局備案。
四、復(fù)核時(shí)間
全省旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)復(fù)核工作，共分三個(gè)階段組織實(shí)施。
第一階段：復(fù)核自查階段（7月1日至8月30日）
各省轄市旅游局制定方案和計(jì)劃，部署安排4A、3A級(jí)旅游景區(qū)自查整改工作，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T17775-2003）標(biāo)準(zhǔn)要求，全面實(shí)施整改，并將自查整改情況于7月30日前書(shū)面上報(bào)省局，
第二階段：現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核階段（9月1日至10月30日）
省旅游局根據(jù)各省轄市自查情況對(duì)全省4A、3A級(jí)旅游景區(qū)以明查與暗訪、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查等方式實(shí)施復(fù)核抽查。
第三階段：總結(jié)、公示階段（12月底）
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核意見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，公開(kāi)通報(bào)復(fù)核情況。對(duì)達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的景區(qū)，予以警告并下發(fā)《限期整改通知書(shū)》，經(jīng)過(guò)整改仍達(dá)不到要求的，予以降級(jí)或撤消等級(jí)處理。
五、復(fù)核要求
（一）要充分認(rèn)識(shí)對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核的意義。開(kāi)展旅游景區(qū)復(fù)核工作，是各級(jí)旅游行政管理部門(mén)對(duì)A級(jí)旅游景區(qū)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的重要抓手，是建立旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理約束機(jī)制和保持等級(jí)評(píng)定質(zhì)量的有效辦法；是繼續(xù)加強(qiáng)旅游景區(qū)管理水平，繼續(xù)強(qiáng)化旅游景區(qū)服務(wù)意識(shí)，提高河南旅游形象及市場(chǎng)影響力的重要措施。對(duì)此，各省轄市旅游局及受復(fù)核旅游景區(qū)，一定要正確認(rèn)識(shí)，高度重視，認(rèn)真把旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核工作抓實(shí)抓好。
（二）要保證旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核工作按計(jì)劃進(jìn)行。各省轄市必須按復(fù)核計(jì)劃時(shí)限及工作安排，研究部署，精心組織本市的復(fù)核工作。并及時(shí)向省局上報(bào)復(fù)核工作情況。
（三）要確保旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核工作質(zhì)量。復(fù)核工作要嚴(yán)格按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T17775-2003）標(biāo)準(zhǔn)要求，堅(jiān)持規(guī)定的組織方法和工作程序。各省轄市在現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核中，資料審核、現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽樣調(diào)查三項(xiàng)內(nèi)容要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則、以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)受復(fù)核方的等級(jí)與相應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是否符合進(jìn)行評(píng)議，并形成末次會(huì)議意見(jiàn)，向受復(fù)核方反饋，向省局匯報(bào)復(fù)核情況。
（四）要加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核工作的領(lǐng)導(dǎo)。全省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核具體工作由省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，辦公室設(shè)在規(guī)劃發(fā)展處。各省轄市結(jié)合本地實(shí)際，成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)、科室具體負(fù)責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核工作順利進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期目的。
（五）要做到旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核工作扎實(shí)有效。在這次旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核中對(duì)存在問(wèn)題的旅游景區(qū)，要提出限期整改方案和整改措施，通過(guò)限期整改后，仍不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的景區(qū)絕不能姑息遷就，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定要求，予以降A(chǔ)或撤消A級(jí)景區(qū)的處理。 |
