08年北京有14家旅行社被投訴
http://www.zfkbjt.com 添加時(shí)間：2009-1-8 來(lái)源：人民網(wǎng) 點(diǎn)擊次數(shù)：
1月6日，北京市旅游局發(fā)布《第四季度旅行社服務(wù)質(zhì)量信息公示》。2008年第四季度，北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所正式立案受理旅游者對(duì)旅行社的有效投訴20件，共涉及14家旅行社。
在17件國(guó)內(nèi)游投訴中，北京地接服務(wù)質(zhì)量投訴11件，占國(guó)內(nèi)游投訴的65%。游客反映的突出問(wèn)題主要是北京個(gè)別導(dǎo)游員服務(wù)意識(shí)差、缺乏責(zé)任心、帶團(tuán)游覽中不認(rèn)真講解、壓縮景點(diǎn)游覽時(shí)間或擅自減少游覽景點(diǎn)、頻頻增加購(gòu)物次數(shù)和自費(fèi)項(xiàng)目等7件。此外，反映旅行社單方面變更線(xiàn)路行程、降低住宿和餐飲標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題的3件，反映參加北京“一日游”簽約交款后在旅游途中二次收費(fèi)問(wèn)題的1件。 （記者任芬）
出境游投訴共3件，主要涉及泰國(guó)和澳大利亞線(xiàn)路。
■附件·14家旅行社名單
1.北京盛世吉金旅行社有限責(zé)任公司
2.北京環(huán)球假日旅行社
3.北京好時(shí)旅行社
4.北京市首都旅行社有限公司
5.七海國(guó)際旅行社
6.北京市康祥假日國(guó)際旅游有限公司
7.北京友聯(lián)旅行社
8.北京商旅在線(xiàn)旅行社有限公司
9.招商局國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司
10.北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)際旅行社
11.北京青春假日旅行社有限責(zé)任公司12.北京華晟恒旅行社有限責(zé)任公司
13.北京明都騰達(dá)旅行社有限公司
14.四達(dá)國(guó)際旅行社
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