“倡導(dǎo)文明旅游永不過時，走進(jìn)古都安陽，文明旅游不僅是一道展現(xiàn)古都形象的風(fēng)景，還是一面鏡子，讓外地游客身處其中，踐行文明。”8月9日，在殷墟景區(qū)，正在宣傳推介文明旅游的志愿者這樣說。
熱力十足的暑期旅游市場，文明旅游不可或缺。像殷墟景區(qū)一樣，在安陽市各大公共場所，文明旅游推介成為這個暑假安陽旅游的一大關(guān)鍵詞。
在中國文字博物館，游客中心一旁的文明旅游宣傳展板吸引了不少外地游客駐足觀看。“今年暑假，各地博物館成為旅游熱點(diǎn)。我們的安陽行，首選就是殷墟和中國文字博物館，在兩個景區(qū)都看到了身著紅色馬甲的志愿者，景區(qū)內(nèi)也見到不少文明旅游的宣傳標(biāo)語。”一位來自江蘇的游客說，身處博物館中，她更能體會到文明旅游的重要，身邊從講解員到服務(wù)人員大家都是輕聲細(xì)語，整個氛圍輕松又安靜，這種潛移默化的引導(dǎo)，才是文明旅游最好的推介。
不僅是重點(diǎn)景區(qū)，在安陽市不少酒店和餐飲企業(yè)內(nèi)，相關(guān)部門也提前行動，將“光盤行動”“綠色出行”等推介宣傳落到實(shí)處。在安陽市一家特色餐飲企業(yè)，餐桌前擺放著“光盤行動”立牌，服務(wù)員也會提醒游客減少餐飲浪費(fèi)，拒絕食用野味。與此同時，為提升城市旅游形象，鼓勵市民和游客綠色出行，安陽市陸續(xù)推出多條旅游線路，增開夜間觀光線路，讓游客在夜游中踐行文明旅游行為規(guī)范。
隨著文旅產(chǎn)業(yè)融合，文旅市場不斷擴(kuò)大，旅游已經(jīng)從過去走馬觀花看景區(qū)，轉(zhuǎn)變成如今涵蓋衣食住行各個領(lǐng)域。“讓文明旅游成為每個文旅行業(yè)從業(yè)者和游客的行為準(zhǔn)則，才能共同營造良好氛圍，讓文明旅游在古都安陽蔚然成風(fēng)。”市文廣體旅局工作人員向記者介紹，進(jìn)入暑期，該局第一時間發(fā)布相關(guān)提醒，倡導(dǎo)廣大市民游客樹立文明旅游意識，做文明的出游人。
在文明旅游倡導(dǎo)中，相關(guān)部門還提醒廣大游客理性處理矛盾糾紛，旅途中要包容禮讓、文明理性，保持心情“涼爽”；如發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量問題或旅游糾紛，可直接向旅游部門投訴，切記要穩(wěn)定情緒，不可采取過激的行為，防止損失擴(kuò)大，投訴時效為合同結(jié)束后90天內(nèi)。
