國慶長假龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)接待量平穩(wěn)上升，秩序井然實現(xiàn)零投訴
http://www.zfkbjt.com 添加時間：2016/10/8 9:42:44 來源：河南旅游資訊網(wǎng) 點擊次數(shù)：
三、營造歡樂祥和的氛圍
為迎接國慶節(jié)日，營造喜慶祥和的國慶氛圍，龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)在辦公樓、檢票處以及部分主游道路段設(shè)置彩旗，一面面鮮艷奪目的彩旗，在藍天白云下飄揚,處處洋溢著喜慶的節(jié)日氣氛。在前后崗滾動屏、辦公樓更新了迎國慶的宣傳標(biāo)語。國慶節(jié)當(dāng)天早上7點還將組織全體員工舉行升國旗、唱國歌儀式。
四、全面提升服務(wù)質(zhì)量，努力使旅游服務(wù)做到極致
為了確保“十·一”黃金周期間服務(wù)質(zhì)量，強化滿意服務(wù)，龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)總經(jīng)理趙興龍在動員大會上強調(diào)，要樹立游客永遠是對的理念，并設(shè)置了“委屈獎”要求全體員工在服務(wù)過程中要以大局為重，在受到委屈的情況下也不能與游客不愉快，全面提高全體職工的旅游服務(wù)意識，尊重每一位游客，把旅游服務(wù)做到極致，建設(shè)滿意龍?zhí)�、和諧龍?zhí)�、放心龍�(zhí)叮Ｍw員工要以高度的主人翁責(zé)任感和使命感，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量做好本職工作，國慶小長假第6天，龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)天氣陰天有小雨，秋雨過后，山里的早晨有些清冷，早上六點多天剛剛亮，景區(qū)一號停車場的值班員王占林早已到崗位巡查指揮，在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一輛黑色轎車停在車位上，但后排座車窗大開，走近一看，車內(nèi)無人，四周也沒見到人，車的副駕駛座上放著不少貴重物品、后座上放有衣服、證件、背包及貴重財物。為了防止車主東西丟失，造成車主經(jīng)濟損失，自己打傘守在車輛旁邊，一步也不敢離開。一直等到車主游玩歸來。游客的心安了，他們才會感到踏實和快樂。在大家共同努力下，在接待量平穩(wěn)上升的情況下也沒有出現(xiàn)一起質(zhì)量服務(wù)投訴案件。
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