游客因病取消出游未獲退款狀告旅行社
http://www.zfkbjt.com 2009-7-9 來(lái)源：京華時(shí)報(bào) 點(diǎn)擊：次
“在遏制甲型H1N1流感的社會(huì)大環(huán)境下，謹(jǐn)慎出行符合社會(huì)公德！”發(fā)燒37℃，柯先生取消了預(yù)訂的出境游，但中安國(guó)際旅行社（北京）公司拒絕退他9000余元預(yù)交款。對(duì)此不服，柯先生將該旅行社告上法院。昨天，東城法院開(kāi)審此案。
柯先生說(shuō)，他報(bào)名參加今年6月7日的馬爾代夫游。6月5日晚，他自感發(fā)燒，體溫37℃。當(dāng)晚，他父親將發(fā)燒的情況通知旅行社。6月6日，柯先生去醫(yī)院就診，測(cè)量體溫仍為37℃，并診斷其上呼吸道感染。
當(dāng)天，他對(duì)旅行社表示取消這次出行。此后，多次與旅行社溝通退款不成后，柯先生將該旅行社告上法院。
柯先生認(rèn)為，他出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，即便想繼續(xù)旅行也不可能。對(duì)雙方合同而言，已構(gòu)成不可抗力，旅行社應(yīng)退還預(yù)交的機(jī)票和酒店費(fèi)用。
庭審中，旅行社辯稱，旅游局并未通知個(gè)人發(fā)燒37℃可取消行程�？孪壬孕蟹艞壋鲂�，并非被機(jī)場(chǎng)或相關(guān)部門禁止出行。其遞交的診斷證明沒(méi)蓋公章，無(wú)法作為申請(qǐng)取消航班的有效依據(jù)。
旅行社還表示，獲悉柯先生發(fā)燒時(shí)，旅行社已將酒店和機(jī)票的費(fèi)用全部交納。而合同約定，因客人自身原因造成的損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
此案未當(dāng)庭宣判。
柯先生說(shuō)，他報(bào)名參加今年6月7日的馬爾代夫游。6月5日晚，他自感發(fā)燒，體溫37℃。當(dāng)晚，他父親將發(fā)燒的情況通知旅行社。6月6日，柯先生去醫(yī)院就診，測(cè)量體溫仍為37℃，并診斷其上呼吸道感染。
當(dāng)天，他對(duì)旅行社表示取消這次出行。此后，多次與旅行社溝通退款不成后，柯先生將該旅行社告上法院。
柯先生認(rèn)為，他出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，即便想繼續(xù)旅行也不可能。對(duì)雙方合同而言，已構(gòu)成不可抗力，旅行社應(yīng)退還預(yù)交的機(jī)票和酒店費(fèi)用。
庭審中，旅行社辯稱，旅游局并未通知個(gè)人發(fā)燒37℃可取消行程�？孪壬孕蟹艞壋鲂�，并非被機(jī)場(chǎng)或相關(guān)部門禁止出行。其遞交的診斷證明沒(méi)蓋公章，無(wú)法作為申請(qǐng)取消航班的有效依據(jù)。
旅行社還表示，獲悉柯先生發(fā)燒時(shí)，旅行社已將酒店和機(jī)票的費(fèi)用全部交納。而合同約定，因客人自身原因造成的損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
此案未當(dāng)庭宣判。
作者：王麗娜
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