游客遭遇“放鴿子” 錯過旅游班車誰之過?
http://www.zfkbjt.com 2009-7-1 來源:廣州日報 點擊:次
從湖南來的易先生一行6人前天到廣州后報名參加了一家小旅行社的香港游,可昨天早上當易先生和家屬準備坐車去香港的時候,竟被告知旅行團已經(jīng)出發(fā)了。對此,旅行社說出發(fā)前一天已經(jīng)通知了易先生,但易先生說:“雖然我沒有接電話,但是我們是出發(fā)當天8點鐘才收到的短信,什么都來不及了。”目前易先生正在和旅行社協(xié)商要求退費。
旅行社的工作人員則表示:“工作人員在出發(fā)前一天打電話通知了易先生出發(fā)時間和地點,可是他沒有接電話,后來我們又打給他的親屬,可電話關(guān)了機。”這名工作人員說,因為旅行社是從外面租的車,所以車費是不能退的,旅行社會盡量多償還旅行費。
旅行社的工作人員則表示:“工作人員在出發(fā)前一天打電話通知了易先生出發(fā)時間和地點,可是他沒有接電話,后來我們又打給他的親屬,可電話關(guān)了機。”這名工作人員說,因為旅行社是從外面租的車,所以車費是不能退的,旅行社會盡量多償還旅行費。
作者:林靜
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