資深導(dǎo)游爆旅游潛規(guī)則：想不挨宰 太難
http://www.zfkbjt.com 2010-8-19 來(lái)源：天津網(wǎng) 點(diǎn)擊：次
“貪圖便宜恐有陷阱，只看價(jià)格定會(huì)上當(dāng)！橫批：理性旅游。”這是鄔敬民QQ的簽名檔。對(duì)此，鄔敬民說，很少有游客能做到“理性消費(fèi)”，更何況很多時(shí)候，游客是在不知真相的情況下，拿著一張看起來(lái)便宜的“特價(jià)”門票，就上了一艘賊船。
暑假，正是旅游旺季，尤其是有孩子的家庭，更傾向于暑假帶著孩子“行萬(wàn)里路”，在游山玩水中開闊視野。在2005年年底，資深導(dǎo)游鄔敬民自曝行業(yè)內(nèi)“潛規(guī)則”，并在2006年接受央視采訪，大曝業(yè)內(nèi)的宰客伎倆。近日，他又做客央視，再曝行業(yè)內(nèi)幕。昨日，記者連線專訪了身在海南的鄔敬民。
關(guān)于自費(fèi)景點(diǎn)
不去就要看導(dǎo)游臉色
記者：游客也知道導(dǎo)游要拿“回扣”，但仍被旅行社的低價(jià)所吸引，并認(rèn)為報(bào)團(tuán)肯定比自助游劃算。游客會(huì)想：“遇到自費(fèi)的旅游景點(diǎn)，不去不就可以了嗎？”您覺得，這樣想是否可以避免“受騙”？
鄔敬民：你不給導(dǎo)游“面子”，不服從安排，導(dǎo)游從你身上賺不到錢，會(huì)給你臉色看。導(dǎo)游把你拉上車，去一些自費(fèi)的景點(diǎn)，導(dǎo)游和司機(jī)都是要“吃點(diǎn)”的，你不去，那你就只好在路邊曬太陽(yáng)了。我們中國(guó)人出門，大多為了圖個(gè)高興，也多有“出門在外，多一事不如少一事”的思想，再加上導(dǎo)游的一張夸夸其談的嘴，你即便心不甘情不愿，但還是會(huì)“挨宰”。
導(dǎo)游推薦只因返點(diǎn)高
記者：是不是各個(gè)旅游線路的自費(fèi)景點(diǎn)都是避免不了的呢？
鄔敬民：從自費(fèi)的旅游景點(diǎn)上吃“返點(diǎn)”，是旅游公司和導(dǎo)游的很大一部分收入。導(dǎo)游領(lǐng)游客進(jìn)門，購(gòu)物店是要給導(dǎo)游“人頭費(fèi)”的，同樣，不少自費(fèi)景點(diǎn)也是會(huì)給導(dǎo)游“返點(diǎn)”的。別的行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)都是搞價(jià)格戰(zhàn)，但旅游業(yè)是通過漲價(jià)，讓旅行社和導(dǎo)游拿到更高的“返點(diǎn)”。這種情況下，導(dǎo)游會(huì)使出渾身解數(shù)，安排你進(jìn)那些自費(fèi)的、返點(diǎn)高的景點(diǎn)。在這些“招數(shù)”中，有夸大宣傳法、有偷梁換柱法。
比如海南的蜈支洲島，大家可能覺得還不錯(cuò)，但導(dǎo)游從景點(diǎn)拿到的“返點(diǎn)”少，他就會(huì)勸游客，海南還有更好玩的什么島和什么島，如果不去蜈支洲島的話，他可以帶大家去更好玩的那個(gè)島。但實(shí)際情況是，導(dǎo)游從那兩個(gè)景點(diǎn)拿到的“返點(diǎn)”會(huì)更高。
關(guān)于“人頭費(fèi)”
分區(qū)域“看人下菜碟”
記者：據(jù)說，不同的群體或者來(lái)自不同地方的旅游團(tuán)，購(gòu)物店或者自費(fèi)景點(diǎn)的“人頭費(fèi)”會(huì)有不同？
鄔敬民：我這里有一份旅行社的內(nèi)部資料，上邊的內(nèi)容顯示：馬來(lái)西亞57元，北京25元，海南10元。這是一家位于海南的專門賣菜刀的購(gòu)物商店提供給旅行社的回扣清單。其中“馬來(lái)西亞57元”是指，如果旅行社帶馬來(lái)西亞的游客到這家商店購(gòu)買菜刀，每帶進(jìn)來(lái)一名游客，商店就會(huì)首先支付旅行社57元傭金；每帶進(jìn)來(lái)一名來(lái)自北京的游客，商店會(huì)支付25元；由于海南本地人了解情況，不容易上當(dāng)，所以每帶來(lái)一名來(lái)自海南的游客，商店只會(huì)支付給旅行社10元傭金。一般來(lái)說，東北、華北、西北地區(qū)的游客“很好說話”，“人頭費(fèi)”就高；但江浙地區(qū)、北京和廣東的旅游團(tuán)，游客大多“太過精明”“不好說話”，那么“人頭費(fèi)”就少。
暑假，正是旅游旺季，尤其是有孩子的家庭，更傾向于暑假帶著孩子“行萬(wàn)里路”，在游山玩水中開闊視野。在2005年年底，資深導(dǎo)游鄔敬民自曝行業(yè)內(nèi)“潛規(guī)則”，并在2006年接受央視采訪，大曝業(yè)內(nèi)的宰客伎倆。近日，他又做客央視，再曝行業(yè)內(nèi)幕。昨日，記者連線專訪了身在海南的鄔敬民。
關(guān)于自費(fèi)景點(diǎn)
不去就要看導(dǎo)游臉色
記者：游客也知道導(dǎo)游要拿“回扣”，但仍被旅行社的低價(jià)所吸引，并認(rèn)為報(bào)團(tuán)肯定比自助游劃算。游客會(huì)想：“遇到自費(fèi)的旅游景點(diǎn)，不去不就可以了嗎？”您覺得，這樣想是否可以避免“受騙”？
鄔敬民：你不給導(dǎo)游“面子”，不服從安排，導(dǎo)游從你身上賺不到錢，會(huì)給你臉色看。導(dǎo)游把你拉上車，去一些自費(fèi)的景點(diǎn)，導(dǎo)游和司機(jī)都是要“吃點(diǎn)”的，你不去，那你就只好在路邊曬太陽(yáng)了。我們中國(guó)人出門，大多為了圖個(gè)高興，也多有“出門在外，多一事不如少一事”的思想，再加上導(dǎo)游的一張夸夸其談的嘴，你即便心不甘情不愿，但還是會(huì)“挨宰”。
導(dǎo)游推薦只因返點(diǎn)高
記者：是不是各個(gè)旅游線路的自費(fèi)景點(diǎn)都是避免不了的呢？
鄔敬民：從自費(fèi)的旅游景點(diǎn)上吃“返點(diǎn)”，是旅游公司和導(dǎo)游的很大一部分收入。導(dǎo)游領(lǐng)游客進(jìn)門，購(gòu)物店是要給導(dǎo)游“人頭費(fèi)”的，同樣，不少自費(fèi)景點(diǎn)也是會(huì)給導(dǎo)游“返點(diǎn)”的。別的行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)都是搞價(jià)格戰(zhàn)，但旅游業(yè)是通過漲價(jià)，讓旅行社和導(dǎo)游拿到更高的“返點(diǎn)”。這種情況下，導(dǎo)游會(huì)使出渾身解數(shù)，安排你進(jìn)那些自費(fèi)的、返點(diǎn)高的景點(diǎn)。在這些“招數(shù)”中，有夸大宣傳法、有偷梁換柱法。
比如海南的蜈支洲島，大家可能覺得還不錯(cuò)，但導(dǎo)游從景點(diǎn)拿到的“返點(diǎn)”少，他就會(huì)勸游客，海南還有更好玩的什么島和什么島，如果不去蜈支洲島的話，他可以帶大家去更好玩的那個(gè)島。但實(shí)際情況是，導(dǎo)游從那兩個(gè)景點(diǎn)拿到的“返點(diǎn)”會(huì)更高。
關(guān)于“人頭費(fèi)”
分區(qū)域“看人下菜碟”
記者：據(jù)說，不同的群體或者來(lái)自不同地方的旅游團(tuán)，購(gòu)物店或者自費(fèi)景點(diǎn)的“人頭費(fèi)”會(huì)有不同？
鄔敬民：我這里有一份旅行社的內(nèi)部資料，上邊的內(nèi)容顯示：馬來(lái)西亞57元，北京25元，海南10元。這是一家位于海南的專門賣菜刀的購(gòu)物商店提供給旅行社的回扣清單。其中“馬來(lái)西亞57元”是指，如果旅行社帶馬來(lái)西亞的游客到這家商店購(gòu)買菜刀，每帶進(jìn)來(lái)一名游客，商店就會(huì)首先支付旅行社57元傭金；每帶進(jìn)來(lái)一名來(lái)自北京的游客，商店會(huì)支付25元；由于海南本地人了解情況，不容易上當(dāng)，所以每帶來(lái)一名來(lái)自海南的游客，商店只會(huì)支付給旅行社10元傭金。一般來(lái)說，東北、華北、西北地區(qū)的游客“很好說話”，“人頭費(fèi)”就高；但江浙地區(qū)、北京和廣東的旅游團(tuán)，游客大多“太過精明”“不好說話”，那么“人頭費(fèi)”就少。
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