中原國旅的改革進(jìn)行曲
http://www.zfkbjt.com 2014/4/10 來源：中國改革報(bào) 點(diǎn)擊：次
改革的序:總這樣起伏跌宕
許多中原人都記得八十年代那個(gè)曾經(jīng)紅火一時(shí)的中原國貿(mào)。當(dāng)它的總部大樓矗立在鄭州市農(nóng)業(yè)路與花園路交叉路口的繁華地段時(shí),那樓頂上的金色牌匾曾吸引了多少人仰視的目光...1983年到現(xiàn)在,整整30年的風(fēng)霜雪雨、大浪淘沙,昔日的國貿(mào)大樓早已蕩然無存,但許多市民不時(shí)還在探尋:當(dāng)年的中原國貿(mào)魂在哪里?如今的國貿(mào)人又在何方?
七十多家公司破產(chǎn)倒閉,成百上千個(gè)國貿(mào)人游走四方。如今,人們驚異地發(fā)現(xiàn),眼下活躍在中原大地的河南中原國際旅游集團(tuán)就是1989年成立的中原國貿(mào)下屬的中原旅行社。中原國旅集團(tuán)的董事長(zhǎng)謝術(shù)湘也就是原中原旅行社的總經(jīng)理。這是中原國貿(mào)70多家公司破產(chǎn)倒閉后僅存的惟一一家公司。
呵!24年了!中原旅行社這艘小船,如何闖過了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激流險(xiǎn)灘.....
連謝術(shù)湘自已都說不清當(dāng)時(shí)是怎么跑到旅游這個(gè)行當(dāng)里來的。從解放軍炮兵學(xué)校里轉(zhuǎn)業(yè),他揣著一紙調(diào)令,就來到了當(dāng)時(shí)這座令人仰慕的中原國貿(mào)總部大樓。那年月,能進(jìn)到國有的外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)是一件令人激動(dòng)和驕傲的事情。給他安排的職務(wù)是文化公司的副經(jīng)理。謝術(shù)湘能唱一口字正腔圓的京劇,是多年鐵桿京劇票友;在炮院還當(dāng)過樂隊(duì)指揮。把他分配到文化公司，應(yīng)當(dāng)說是專業(yè)對(duì)口�？伤粓�(bào)到就被安排到下屬的湘菜館當(dāng)經(jīng)理。干酒店時(shí)間雖然不長(zhǎng)，可這樣的經(jīng)歷讓他的社交能力得到了歷練，社會(huì)關(guān)系得到了拓展。不久，文化公司組織的文藝演出團(tuán)要到新、馬、泰演出,這正好是他的強(qiáng)項(xiàng)。于是,謝術(shù)湘便領(lǐng)著這個(gè)演出團(tuán)出國了。這一出國就是整整九個(gè)月。在這期間，謝術(shù)湘顯露出了他的優(yōu)勢(shì):他不但安排、指揮文藝演出是個(gè)行家里手;他那熱情豪放的湘人性格更使他在新馬泰華人社交圈里左右逢源、如魚得水。
這樣的經(jīng)歷又奠定了他從事旅游行業(yè)的基礎(chǔ)。
當(dāng)謝術(shù)湘帶著文藝演出隊(duì)勝利回國后,領(lǐng)導(dǎo)就找他談話了:你到旅游公司當(dāng)副總吧....
可等待他的旅游公司是個(gè)什么樣呢?
十幾號(hào)人、七八條槍,注冊(cè)資金50萬、幾間辦公房。說是旅游公司,實(shí)際上就是個(gè)小旅行社。那年月,人們對(duì)旅行社沒概念:旅行社不就是旅社吆?那時(shí)候這個(gè)旅行社就是做一點(diǎn)集團(tuán)公司的接待業(yè)務(wù),是全省最小的一家旅行社。連年虧損，職工的工資還發(fā)不來....但這一切的窘?jīng)r并沒有讓謝術(shù)湘沮喪,他敏銳地看到，這時(shí)的中國國門正在打開,國際交流的潮頭正在涌動(dòng),第一次帶隊(duì)出國演出時(shí)就親身感受到華僑們歸國探訪的急切心情;而在國內(nèi),新興崛起的企業(yè)家們都有著走出國門開闊眼界的渴望。
第一步就是要爭(zhēng)取出境旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)�？蛇@在當(dāng)時(shí)的中國,似乎還是很遙遠(yuǎn)的事:小小的旅行社還想經(jīng)營(yíng)出境業(yè)務(wù)?這簡(jiǎn)直有些天方夜談!可這是中原旅行社惟一的選擇。
旅行社是小了些,但背靠的是省外經(jīng)貿(mào)委這座大山。憑著謝術(shù)湘四面游說、八方聯(lián)絡(luò)，小小的中原旅行社居然拿到了出境旅游經(jīng)營(yíng)權(quán),而且是河南省第一批。直到現(xiàn)在還有人稱贊說,拿到這個(gè)經(jīng)營(yíng)權(quán)是中原旅行社的重大轉(zhuǎn)機(jī),這是謝總為旅行社做的重大貢獻(xiàn)。那時(shí)的中原旅行社還很貧困,也沒有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力去打通關(guān)系，好在那個(gè)時(shí)候請(qǐng)客送禮還沒有像現(xiàn)在這樣司空見慣。謝術(shù)湘跑省里上北京,最多也就是提著河南特產(chǎn)小磨油。而謝術(shù)湘剛當(dāng)上總經(jīng)理,穿西裝打領(lǐng)帶、兩手拎著小磨油也算中西合壁、土洋結(jié)合。
第一個(gè)“因私出境”的旅游團(tuán)由謝術(shù)湘親自帶隊(duì)。盡管每個(gè)人都辦了因私出國護(hù)照,但中國還是要通過在國外尋找擔(dān)保人,通過擔(dān)保人向國內(nèi)發(fā)擔(dān)保函才能讓你出去。這一次,謝術(shù)湘在新、馬、泰認(rèn)識(shí)的朋友們發(fā)揮了作用。他帶團(tuán)經(jīng)香港繞道到達(dá)南亞各國,從此,中原旅行社的出境游便拉開了序幕....
1994年國門已經(jīng)大開。打聽到省領(lǐng)導(dǎo)要帶100多人的黨政代表團(tuán)訪美，得到這個(gè)信息讓謝術(shù)湘多少個(gè)晚上沒有安枕。對(duì)于一個(gè)旅游企業(yè)來說,這是一次多么難得的商機(jī);而對(duì)于謝術(shù)湘來說,這又是一次多么難得的為政府領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的契機(jī)!他決心要抓住這次機(jī)會(huì),以此來讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢閱一下中原旅行社的隊(duì)伍,以此來證實(shí)中原旅行社的服務(wù)精神。這確實(shí)是一項(xiàng)很艱巨的工作,更何況是第一次接手這么大規(guī)模的黨政領(lǐng)導(dǎo)出國考察團(tuán)。
世上就怕“認(rèn)真”二字,因?yàn)?ldquo;認(rèn)真”不僅是一種工作態(tài)度、一種極端負(fù)責(zé)的精神，更彰顯著巨大的付出。很難想象就是這么一個(gè)小社,卻要去接待100多人的黨政考察團(tuán)。一旦出現(xiàn)什么大的紕漏,那可是滿盤皆輸呵。
這是一場(chǎng)只能全勝不能出一點(diǎn)問題的戰(zhàn)斗。全體員工聽了總經(jīng)理的戰(zhàn)前動(dòng)員，一個(gè)個(gè)激動(dòng)不已又緊張萬分。謝術(shù)湘經(jīng)過幾個(gè)日夜的縝密思考,最終拿出了一套詳細(xì)的接待方案,得到了省領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。為了保證考察團(tuán)出行順利,謝術(shù)湘通過業(yè)內(nèi)關(guān)系在當(dāng)?shù)卣业絻杉曳浅Ｓ袑?shí)力的合作伙伴,多方努力之下，考察團(tuán)的系列考察活動(dòng)圓滿完成。
中原旅行社靠他們團(tuán)結(jié)、勤奮、高效、細(xì)致的工作成果贏得了省領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
從這以后,中原旅行社成了省市廳局最信賴的公務(wù)出境活動(dòng)接待服務(wù)單位。
作者：時(shí)和昌
(責(zé)任編輯：劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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