《條例》實施在即 業(yè)內(nèi)自曝業(yè)內(nèi)"潛規(guī)則"
http://www.zfkbjt.com 2009-4-30 來源：新華網(wǎng) 點擊：次
條例三大亮點為游客維權(quán)提供依據(jù)
記者從云南省消費者協(xié)會了解到，近年來，有關(guān)旅游消費的投訴主要集中在強迫消費或安排購物時間長、旅行社單獨改變線路等問題上。新條例頒布后，游客將有法可依，維護自己的合法權(quán)益。
亮點一：強制顧客購物最高可罰50萬元。對零負團費現(xiàn)象，以前沒有明確的法律規(guī)定加以禁止和規(guī)定如何處罰。新條例規(guī)定，嚴(yán)格禁止旅行社低于成本報價招徠旅游者，目的是從源頭上控制隨意加點、安排購物的情況發(fā)生。新條例還規(guī)定，未與旅游者簽訂旅游合同，未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社，處2萬元以上10萬元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月。
亮點二：旅行社不得擅自增加服務(wù)項目。條例規(guī)定，旅游合同應(yīng)注明“旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱”“需要旅游者另行付費的游覽項目及價格”，旅行社未經(jīng)旅游者同意，不得在合同約定之外提供其他有償服務(wù)，欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目，將對旅行社處10萬元以上50萬元以下的罰款，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證。
亮點三：旅行社間的無序競爭將得到規(guī)范。新條例規(guī)定，旅行社行業(yè)門檻降低，注冊資本由此前的國際旅行社150萬元、國內(nèi)旅行社30萬元，統(tǒng)一為注冊資本不得低于30萬元；入境游的質(zhì)量保證金降低，國內(nèi)游和出境游的質(zhì)保金標(biāo)準(zhǔn)提高了，表明監(jiān)管部門更加重視維護國內(nèi)游客的權(quán)益。劉麗娜表示，在未來的幾年，將會有新旅行社出現(xiàn)，旅行社的競爭將更加激烈，這將促進優(yōu)勝劣汰。
記者從云南省消費者協(xié)會了解到，近年來，有關(guān)旅游消費的投訴主要集中在強迫消費或安排購物時間長、旅行社單獨改變線路等問題上。新條例頒布后，游客將有法可依，維護自己的合法權(quán)益。
亮點一：強制顧客購物最高可罰50萬元。對零負團費現(xiàn)象，以前沒有明確的法律規(guī)定加以禁止和規(guī)定如何處罰。新條例規(guī)定，嚴(yán)格禁止旅行社低于成本報價招徠旅游者，目的是從源頭上控制隨意加點、安排購物的情況發(fā)生。新條例還規(guī)定，未與旅游者簽訂旅游合同，未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社，處2萬元以上10萬元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月。
亮點二：旅行社不得擅自增加服務(wù)項目。條例規(guī)定，旅游合同應(yīng)注明“旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱”“需要旅游者另行付費的游覽項目及價格”，旅行社未經(jīng)旅游者同意，不得在合同約定之外提供其他有償服務(wù)，欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目，將對旅行社處10萬元以上50萬元以下的罰款，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證。
亮點三：旅行社間的無序競爭將得到規(guī)范。新條例規(guī)定，旅行社行業(yè)門檻降低，注冊資本由此前的國際旅行社150萬元、國內(nèi)旅行社30萬元，統(tǒng)一為注冊資本不得低于30萬元；入境游的質(zhì)量保證金降低，國內(nèi)游和出境游的質(zhì)保金標(biāo)準(zhǔn)提高了，表明監(jiān)管部門更加重視維護國內(nèi)游客的權(quán)益。劉麗娜表示，在未來的幾年，將會有新旅行社出現(xiàn)，旅行社的競爭將更加激烈，這將促進優(yōu)勝劣汰。
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