洛陽大酒店：智慧先行 服務(wù)暖心
http://www.zfkbjt.com 2015/2/12 來源：洛陽市旅游局 點(diǎn)擊：次
日前，在洛陽召開的以“財(cái)富 智慧創(chuàng)新”為主題的2014（首屆）洛陽餐飲高端峰會(huì)暨洛陽餐飲品牌風(fēng)云榜頒獎(jiǎng)典禮上，洛陽大酒店榮獲了2014洛陽餐飲品牌風(fēng)云榜金勺獎(jiǎng)、2014洛陽最具人氣酒店獎(jiǎng)和2014洛陽最佳創(chuàng)新酒店獎(jiǎng)，總經(jīng)理劉明輝獲得了2014洛陽餐飲界精英人物獎(jiǎng)。
獲得這些殊榮離不開洛陽大酒店2014年的努力與發(fā)展。過去一年，這里舉辦各類美食節(jié)、重裝升級(jí)客房和宴會(huì)廳、鋪設(shè)智慧酒店系統(tǒng)……。
餐飲 包間更雅致 美食節(jié)更多
作為“銀葉級(jí)”綠色旅游飯店的洛陽大酒店，其一至三層設(shè)有風(fēng)格各異的中西餐廳，共可容納118席宴請(qǐng)。這里有優(yōu)雅浪漫、可容納18席的百合咖啡廳；富麗堂皇、可容納26席的四季中餐廳；美輪美奐、可容納30席的千禧宴會(huì)廳；以及16個(gè)各有特色的包間，以真誠的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境，為您呈現(xiàn)絕妙的味覺體驗(yàn)。
2015年1月初，洛陽大酒店二層9個(gè)餐飲包間重裝升級(jí)完畢，新古典風(fēng)格讓人眼前一亮；三層的千禧宴會(huì)廳也煥然一新，更加寬敞、喜慶。粵菜、湘菜、川菜、本地特色菜及各類美食節(jié)，洛陽大酒店都能給您帶來無限味覺享受，無論是輝煌的中、西盛宴，還是溫情的生日晚宴、浪漫的新婚慶典，都能讓您體驗(yàn)高品質(zhì)的生活。
2014年，該酒店推出了黑糧美食節(jié)、海參美食節(jié)、河南小吃美食節(jié)等美食活動(dòng)，讓顧客胃口大開。洛陽大酒店餐飲總監(jiān)劉虎明介紹，“今年，我們還將會(huì)推出一系列美食節(jié)，讓顧客在酒店不但住得舒心，也能大飽口福，目前美食節(jié)正在策劃中，廣大食客敬請(qǐng)期待。”
此外，該酒店的“食品溯源管理系統(tǒng)”一直都是亮點(diǎn)。該系統(tǒng)利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將酒店菜品的原料產(chǎn)地、運(yùn)輸流通、采購人員等信息輸入相關(guān)芯片，消費(fèi)者通過操作掃描設(shè)備，追溯到各種菜肴的原材料產(chǎn)地、供應(yīng)商、菜肴信息，以及原材料養(yǎng)殖、檢測(cè)、生長環(huán)境等信息，讓消費(fèi)者吃得更明白、更放心。
今年，洛陽大酒店更是成為本報(bào)“吃貨小分隊(duì)”美食卡聯(lián)盟企業(yè)，持美食卡的顧客，到洛陽大酒店就餐將享受九折優(yōu)惠。需要注意的是，該優(yōu)惠不含酒水，婚宴、壽宴、滿月宴及包桌除外。
客房 全部智能化 服務(wù)更暖心
看完餐廳，再看客房。去年7月，洛陽大酒店正式建成智慧酒店系統(tǒng)，9月投入運(yùn)營，目前是我市首家入選河南智慧酒店項(xiàng)目的星級(jí)酒店。2015年1月，酒店所有客房重裝升級(jí)完畢，風(fēng)格上更商務(wù)、更大氣，并全部鋪設(shè)了智慧酒店系統(tǒng)。
據(jù)洛陽大酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人沈少峰介紹，洛陽大酒店去年借助深圳盛陽科技有限公司傾力打造的智慧酒店平臺(tái)，將酒店原有的客房服務(wù)進(jìn)行信息化、智能化和數(shù)字化處理，通過智慧酒店系統(tǒng)的個(gè)性化歡迎屏、會(huì)議服務(wù)、房務(wù)管理、二維碼管理、APP推送等功能，使酒店的形象、服務(wù)、工作效率、經(jīng)營能力等方面有了大幅提升。
“隨著酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客人對(duì)酒店服務(wù)管理方面的要求不斷提高，酒店智能化服務(wù)將成為酒店業(yè)順應(yīng)趨勢(shì)、接受挑戰(zhàn)的制勝武器，我們前期已投入20余萬元來打造智慧酒店系統(tǒng)，未來還將投入40余萬元繼續(xù)建設(shè)智慧酒店項(xiàng)目。”沈少峰說。
據(jù)介紹，在洛陽大酒店電腦房有一個(gè)總服務(wù)器，用來管理每間房間里的智能終端系統(tǒng)，客人辦理入住手續(xù)后，房間內(nèi)的智慧酒店系統(tǒng)可以自動(dòng)獲取住客入住信息，客人進(jìn)入客房打開電視后，包含客人姓名的個(gè)性化歡迎屏便會(huì)自動(dòng)彈出，系統(tǒng)的背景畫面和音樂，會(huì)隨著重要節(jié)日、客人生日及特殊場(chǎng)合自動(dòng)更換，給客人別樣的溫馨感受。
入住洛陽大酒店，打開電視，顧客會(huì)看到屏幕主界面上來回播放著洛陽大酒店大廳、客房、會(huì)議室等圖片資料，屏幕下方有酒店服務(wù)、圣城洛陽、魅力中原、旅行空間、特別推薦等選項(xiàng)。
遙控器操作進(jìn)入圣城洛陽選項(xiàng)，隨即出現(xiàn)風(fēng)光名勝、視覺洛陽、洛陽節(jié)慶、洛陽美食、洛陽民俗等板塊，記者瀏覽發(fā)現(xiàn)這些板塊涵蓋了白云山、黛眉山、白馬寺、牡丹文化節(jié)、河洛文化節(jié)、水席、牛肉湯、舞獅、糖畫、公園一角等洛陽風(fēng)土人情的照片和介紹信息。
據(jù)介紹，圣城洛陽是這幾個(gè)月系統(tǒng)中最受顧客歡迎、點(diǎn)擊率最高的板塊。“我出差習(xí)慣入住洛陽大酒店，這次過來一看，嘿，客房里的電視功能變多了，有很多有意思也有意義的內(nèi)容，印象最深的就是圣城洛陽，包含了洛陽的景點(diǎn)、美食和民俗風(fēng)情等，可讓我看了好一會(huì)兒。”來自山西的楊先生在采訪中說道。
此外，電視上還有宣傳酒店品牌、設(shè)施、服務(wù)的酒店服務(wù)板塊，完整介紹和展示了洛陽大酒店的各項(xiàng)服務(wù)、設(shè)施、功能等指南；能定時(shí)獲得市政、國內(nèi)外新聞等資訊，及航班信息實(shí)事查詢的互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)信息；還有300余部各種類型精彩大片及時(shí)尚電子雜志的高清影視點(diǎn)播等服務(wù)。
未來在洛陽大酒店，客人打開電視，可以看酒店留言，包括打掃房間提醒、續(xù)費(fèi)提醒、提醒留言等；可以通過總臺(tái)為指定房間或全部房間發(fā)送通知、生日祝福等及時(shí)滾動(dòng)消息；可以電子訂餐，在客房訂餐，實(shí)時(shí)下單，廚房直接送餐到房間；以及可視門鈴模塊可將訪客視頻信息直接投放到電視上,客人通過電視或移動(dòng)終端控制窗簾、客房燈光、客房空調(diào)、客房背景音樂等。
在洛陽大酒店智慧酒店系統(tǒng)平臺(tái)上線的這幾個(gè)月時(shí)間里，酒店的客房服務(wù)質(zhì)量和客人住店滿意度得到了大幅提升。
獲得這些殊榮離不開洛陽大酒店2014年的努力與發(fā)展。過去一年，這里舉辦各類美食節(jié)、重裝升級(jí)客房和宴會(huì)廳、鋪設(shè)智慧酒店系統(tǒng)……。
餐飲 包間更雅致 美食節(jié)更多
作為“銀葉級(jí)”綠色旅游飯店的洛陽大酒店，其一至三層設(shè)有風(fēng)格各異的中西餐廳，共可容納118席宴請(qǐng)。這里有優(yōu)雅浪漫、可容納18席的百合咖啡廳；富麗堂皇、可容納26席的四季中餐廳；美輪美奐、可容納30席的千禧宴會(huì)廳；以及16個(gè)各有特色的包間，以真誠的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境，為您呈現(xiàn)絕妙的味覺體驗(yàn)。
2015年1月初，洛陽大酒店二層9個(gè)餐飲包間重裝升級(jí)完畢，新古典風(fēng)格讓人眼前一亮；三層的千禧宴會(huì)廳也煥然一新，更加寬敞、喜慶。粵菜、湘菜、川菜、本地特色菜及各類美食節(jié)，洛陽大酒店都能給您帶來無限味覺享受，無論是輝煌的中、西盛宴，還是溫情的生日晚宴、浪漫的新婚慶典，都能讓您體驗(yàn)高品質(zhì)的生活。
2014年，該酒店推出了黑糧美食節(jié)、海參美食節(jié)、河南小吃美食節(jié)等美食活動(dòng)，讓顧客胃口大開。洛陽大酒店餐飲總監(jiān)劉虎明介紹，“今年，我們還將會(huì)推出一系列美食節(jié)，讓顧客在酒店不但住得舒心，也能大飽口福，目前美食節(jié)正在策劃中，廣大食客敬請(qǐng)期待。”
此外，該酒店的“食品溯源管理系統(tǒng)”一直都是亮點(diǎn)。該系統(tǒng)利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將酒店菜品的原料產(chǎn)地、運(yùn)輸流通、采購人員等信息輸入相關(guān)芯片，消費(fèi)者通過操作掃描設(shè)備，追溯到各種菜肴的原材料產(chǎn)地、供應(yīng)商、菜肴信息，以及原材料養(yǎng)殖、檢測(cè)、生長環(huán)境等信息，讓消費(fèi)者吃得更明白、更放心。
今年，洛陽大酒店更是成為本報(bào)“吃貨小分隊(duì)”美食卡聯(lián)盟企業(yè)，持美食卡的顧客，到洛陽大酒店就餐將享受九折優(yōu)惠。需要注意的是，該優(yōu)惠不含酒水，婚宴、壽宴、滿月宴及包桌除外。
客房 全部智能化 服務(wù)更暖心
看完餐廳，再看客房。去年7月，洛陽大酒店正式建成智慧酒店系統(tǒng)，9月投入運(yùn)營，目前是我市首家入選河南智慧酒店項(xiàng)目的星級(jí)酒店。2015年1月，酒店所有客房重裝升級(jí)完畢，風(fēng)格上更商務(wù)、更大氣，并全部鋪設(shè)了智慧酒店系統(tǒng)。
據(jù)洛陽大酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人沈少峰介紹，洛陽大酒店去年借助深圳盛陽科技有限公司傾力打造的智慧酒店平臺(tái)，將酒店原有的客房服務(wù)進(jìn)行信息化、智能化和數(shù)字化處理，通過智慧酒店系統(tǒng)的個(gè)性化歡迎屏、會(huì)議服務(wù)、房務(wù)管理、二維碼管理、APP推送等功能，使酒店的形象、服務(wù)、工作效率、經(jīng)營能力等方面有了大幅提升。
“隨著酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客人對(duì)酒店服務(wù)管理方面的要求不斷提高，酒店智能化服務(wù)將成為酒店業(yè)順應(yīng)趨勢(shì)、接受挑戰(zhàn)的制勝武器，我們前期已投入20余萬元來打造智慧酒店系統(tǒng)，未來還將投入40余萬元繼續(xù)建設(shè)智慧酒店項(xiàng)目。”沈少峰說。
據(jù)介紹，在洛陽大酒店電腦房有一個(gè)總服務(wù)器，用來管理每間房間里的智能終端系統(tǒng)，客人辦理入住手續(xù)后，房間內(nèi)的智慧酒店系統(tǒng)可以自動(dòng)獲取住客入住信息，客人進(jìn)入客房打開電視后，包含客人姓名的個(gè)性化歡迎屏便會(huì)自動(dòng)彈出，系統(tǒng)的背景畫面和音樂，會(huì)隨著重要節(jié)日、客人生日及特殊場(chǎng)合自動(dòng)更換，給客人別樣的溫馨感受。
入住洛陽大酒店，打開電視，顧客會(huì)看到屏幕主界面上來回播放著洛陽大酒店大廳、客房、會(huì)議室等圖片資料，屏幕下方有酒店服務(wù)、圣城洛陽、魅力中原、旅行空間、特別推薦等選項(xiàng)。
遙控器操作進(jìn)入圣城洛陽選項(xiàng)，隨即出現(xiàn)風(fēng)光名勝、視覺洛陽、洛陽節(jié)慶、洛陽美食、洛陽民俗等板塊，記者瀏覽發(fā)現(xiàn)這些板塊涵蓋了白云山、黛眉山、白馬寺、牡丹文化節(jié)、河洛文化節(jié)、水席、牛肉湯、舞獅、糖畫、公園一角等洛陽風(fēng)土人情的照片和介紹信息。
據(jù)介紹，圣城洛陽是這幾個(gè)月系統(tǒng)中最受顧客歡迎、點(diǎn)擊率最高的板塊。“我出差習(xí)慣入住洛陽大酒店，這次過來一看，嘿，客房里的電視功能變多了，有很多有意思也有意義的內(nèi)容，印象最深的就是圣城洛陽，包含了洛陽的景點(diǎn)、美食和民俗風(fēng)情等，可讓我看了好一會(huì)兒。”來自山西的楊先生在采訪中說道。
此外，電視上還有宣傳酒店品牌、設(shè)施、服務(wù)的酒店服務(wù)板塊，完整介紹和展示了洛陽大酒店的各項(xiàng)服務(wù)、設(shè)施、功能等指南；能定時(shí)獲得市政、國內(nèi)外新聞等資訊，及航班信息實(shí)事查詢的互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)信息；還有300余部各種類型精彩大片及時(shí)尚電子雜志的高清影視點(diǎn)播等服務(wù)。
未來在洛陽大酒店，客人打開電視，可以看酒店留言，包括打掃房間提醒、續(xù)費(fèi)提醒、提醒留言等；可以通過總臺(tái)為指定房間或全部房間發(fā)送通知、生日祝福等及時(shí)滾動(dòng)消息；可以電子訂餐，在客房訂餐，實(shí)時(shí)下單，廚房直接送餐到房間；以及可視門鈴模塊可將訪客視頻信息直接投放到電視上,客人通過電視或移動(dòng)終端控制窗簾、客房燈光、客房空調(diào)、客房背景音樂等。
在洛陽大酒店智慧酒店系統(tǒng)平臺(tái)上線的這幾個(gè)月時(shí)間里，酒店的客房服務(wù)質(zhì)量和客人住店滿意度得到了大幅提升。
作者：金曦
(責(zé)任編輯：張樹坤) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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