三門峽市明珠賓館舉辦收銀員技能大賽
http://www.zfkbjt.com 2012-9-19 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
金秋九月，明珠賓館“2012年技能大賽”財務部分賽場在賓館13樓拉開帷幕。
本次技能大賽是明珠賓館開展的“笑迎天下客，服務我最行” 之“感動在明珠”的主題活動之一，借此契機，明珠賓館通過“以賽帶訓”的方式，有效激發(fā)員工提高業(yè)務技能和展示自我的熱情，掀起員工業(yè)務技能學、比、拼的學習風潮。
較之以往以點鈔和計算機應用等傳統(tǒng)的比賽方式不同，此次技能大賽變換了形式，以選手掌握各個協(xié)議單位的簽單人、協(xié)議級別和營銷代表為考點，形式新穎，令人眼前一亮。新考點的變換主要是考慮到目前賓館財務部收銀員新進員工較多，為與實際工作密切聯(lián)系，希望通過技能大賽讓新員工加強自身業(yè)務知識積累，進一步提高對操作流程的熟練度。
比賽中選手們需要回答評委提出的30個協(xié)議單位的簽單人、協(xié)議級別和營銷代表相關的問題。選手們借助多年的工作經(jīng)驗，通過在工作之余認真準備下足了功夫，面對評委提問，儀表大方，口齒清晰，回答自信，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素養(yǎng)，贏得了在場評委的一致好評。
此次技能大賽，積極進行了理論應用于實際相結合的嘗試，有效提高了賓館員工的崗位積極性和服務意識，為全力打造金牌服務員奠定了基礎。
作者：何真真
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