范修芳局長主持座談會說，導(dǎo)游隊伍是旅游從業(yè)人員的重要組成部分，是旅游業(yè)發(fā)展的重要建設(shè)力量。他指出，近年來，我們積極創(chuàng)新導(dǎo)游管理、加大獎懲激勵、改進培訓(xùn)方法、舉辦各類大賽等，積極培養(yǎng)優(yōu)秀導(dǎo)游，全省導(dǎo)游隊伍規(guī)模日益擴大、素質(zhì)不斷提高，全省導(dǎo)游隊伍已達3萬多人，在全省旅游業(yè)發(fā)展和宣傳河南旅游形象方面做出了積極貢獻。但是，我們也清醒地看到，我省導(dǎo)游隊伍建設(shè)還有許多不足和瓶頸。加強導(dǎo)游隊伍管理和提升整體素質(zhì)是旅游業(yè)發(fā)展的一項尤為迫切的任務(wù)。導(dǎo)游服務(wù)是旅游接待服務(wù)的核心和紐帶，旅游活動的成敗主要取決于導(dǎo)游素質(zhì)和工作水平，不僅關(guān)系到整個旅游服務(wù)質(zhì)量，而且關(guān)系著一個地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展，還影響到一個省或一個城市的形象和聲譽。實踐證明，旅游業(yè)的發(fā)展、離不開導(dǎo)游的積極參與，旅游企業(yè)的壯大、離不開導(dǎo)游的辛勤勞動，旅游形象的塑造、離不開導(dǎo)游的大力宣傳，加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)是當(dāng)前形勢所需，事關(guān)旅游業(yè)長遠發(fā)展。下一步，我們將按照導(dǎo)游們的合理建議和張省長的講話精神，堅持以素質(zhì)建設(shè)為核心，采取有力措施， 改善導(dǎo)游隊伍結(jié)構(gòu)，不斷提高全省導(dǎo)游綜合素質(zhì)，積極探索促進導(dǎo)游隊伍發(fā)展的新機制，營造導(dǎo)游人員創(chuàng)先爭優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，努力培育和造就一支愛崗敬業(yè)、誠實守信、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)規(guī)范、執(zhí)業(yè)文明的導(dǎo)游隊伍。
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