省假日辦主任、省旅游局局長(zhǎng)范修芳檢查焦作云臺(tái)山景區(qū)中秋國(guó)慶假日旅游保障工作落實(shí)情況
9月30日至10月1日，省假日辦主任、省旅游局局長(zhǎng)范修芳赴鄭州、焦作市檢查2012中秋、國(guó)慶節(jié)假日旅游工作。范修芳局長(zhǎng)一行先后檢查了焦作云臺(tái)山、神農(nóng)山景區(qū)，暗訪了鄭州綠博園、少林寺景區(qū)，重點(diǎn)檢查了中秋國(guó)慶假日旅游保障工作落實(shí)情況，聽取了有關(guān)旅游工作情況匯報(bào)并提出了具體要求。
范修芳局長(zhǎng)指出，今年中秋國(guó)慶相連形成8天長(zhǎng)假，近期出臺(tái)的一些高速公路免費(fèi)政策和石武高鐵的開通，我省剛剛又成功舉辦了世界旅游城市市長(zhǎng)論壇，加之2012“歡樂健康游”主題年等系列活動(dòng)和假期天氣晴朗，我省迎來一個(gè)新的旅游高峰。全省各級(jí)旅游部門和旅游企業(yè)要按照全國(guó)和省假日辦關(guān)于做好2012中秋國(guó)慶假日旅游工作的要求，全力以赴做好各項(xiàng)旅游工作。一是強(qiáng)化責(zé)任、確保安全。牢固樹立安全工作是旅游工作的生命線，積極發(fā)揮各級(jí)假日辦綜合協(xié)調(diào)作用，主動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)部門和單位的協(xié)調(diào)配合，齊心協(xié)力共同落實(shí)好假日旅游的各項(xiàng)工作任務(wù)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)假日值班、應(yīng)急預(yù)案、安全設(shè)施、運(yùn)載工具、食品衛(wèi)生的檢查，認(rèn)真做好游船、纜車、漂流等娛樂項(xiàng)目和游客聚集場(chǎng)所的安全防范工作，全方位檢查涉及旅游安全的隱患，抓好隱患治理，確保游客安全。二是規(guī)范秩序、提升服務(wù)。各旅游管理部門要加強(qiáng)假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫消費(fèi)、承包掛靠等各種擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為，確保旅游秩序正規(guī)。各旅游景區(qū)要加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)、講解員和承包經(jīng)營(yíng)旅游項(xiàng)目的管理，尤其要加強(qiáng)對(duì)餐飲和購(gòu)物店的管理，杜絕欺客宰客等不文明行為，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。各級(jí)旅游部門和企業(yè)要積極采取有力措施，著力營(yíng)造和諧、文明、有序的旅游環(huán)境，保證廣大游客出行順暢、食宿衛(wèi)生安全、咨詢投訴便捷、旅游活動(dòng)豐富，切實(shí)提高我省游客滿意度。三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)制度。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部分片包干負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)對(duì)所分管區(qū)域的監(jiān)管。認(rèn)真落實(shí)值班制度，加強(qiáng)節(jié)日期間的應(yīng)急值守工作，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度，保證一名領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班，所有值班人員必須堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)。全省各級(jí)旅游部門和從業(yè)人員要以高度負(fù)責(zé)的政治責(zé)任感和“以游客為本、讓游客滿意”的理念，精心組織、嚴(yán)密實(shí)施，認(rèn)真做好假日旅游的各項(xiàng)工作，確保實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。
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