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    1979年，鄧小平以75歲的高齡，一步一步登上了黃山，并提出：旅游事業(yè)大有文章可做，要突出地搞，加快地搞。從此，開啟了中國旅游業(yè)發(fā)展的大幕。近十年來，中國旅游發(fā)生了根本性變化，從旅游資源大國成長為世界旅游大國。旅游果然做出了大文章。

第一，旅游已成為人民生活的要素。

    以前在日常生活中，我們會聽到這樣的話：干一輩子，退休了，該出去旅游旅游了。1995年，成都郊區(qū)農民描述小康生活的話：吃有肉，住有樓，還有余錢去旅游。這些話都已經過時了�，F(xiàn)在旅游活動普遍化，2011年國內旅游人數(shù)26.4億人次，增長13.2%，人均出游2.1次，人均花費730元。

第二，旅游市場三足鼎立的格局形成。

    改革開放伊始，中國旅游從入境旅游切入，20世紀90年代國內旅游興起，近十年來出境旅游噴發(fā)，形成了國內旅游為主體，入境和出境為兩翼的“三足鼎立”格局。2011年，全國旅游總收入2.25萬億元，增長20.8%。旅游入境人數(shù)1.35億人次，比上年增長1%；旅游外匯收入470億美元，增長2.5%。出境旅游人數(shù)6900萬人次，增長20%，花匯700多億美元。這一格局的形成，極大提升了中國旅游的國際地位。以入境旅游指標判斷，中國旅游在世界上的位次1979年為第41位，1990年上升到第31位，2000年上升到第5位，現(xiàn)在已經居于第3位。如果以三大市場綜合判斷，中國已經是世界第1位的旅游體。未來5年，中國將從世界旅游大國提升為世界旅游強國，在國內經濟體系中，也將成長為戰(zhàn)略性支柱產業(yè)。

第三，隨著假日結構的優(yōu)化，假日制度發(fā)生根本性變化。

    2000年，實行黃金周制度，旅游井噴現(xiàn)象產生。

    2008年，又一次調整假日制度，形成了兩個黃金周、三個小長假和大周末配套的體系，而且明確提出實行帶薪休假制度。在國際上比較，這個假日體系處于中等偏上的格局。

第四，在市場的刺激之下，旅游產業(yè)持續(xù)發(fā)展。

    傳統(tǒng)產業(yè)穩(wěn)步增長，三類旅游企業(yè)到2009年已達49720家，在10年間增長了1倍。其中，旅行社增長了126.83%，星級飯店增長了35.84%，旅游景區(qū)（點）的數(shù)量增長了185.22%。旅行社、酒店、旅游景區(qū)點都達到了兩萬家。

第五，新型旅游企業(yè)不斷成長。

    其中，以攜程網為代表的旅游電子商務增長迅速，全國已達到上千家，在旅游代理服務業(yè)務中占據(jù)了半壁江山。經濟型酒店迅猛發(fā)展，現(xiàn)在全國已有200多家經濟型酒店集團，擁有3000多家酒店，如家、7天、錦江之星、城市客棧等已經成為城市的一道風景。文化娛樂產品集中涌現(xiàn)，以“印象”系列為代表，形成社會關注點�，F(xiàn)在，華僑城集團每天有12臺演藝節(jié)目在各地上演，也成為全世界集中規(guī)模最大的文藝現(xiàn)象。

第六，旅游投資項目完成了三級跳，從億元級到十億元級直到百億元級。

    據(jù)《中國旅游投資報告》披露，“十五”期間，全國旅游投資總額6194億元；“十一五”期間，達到17836億元。這些投資，增加了旅游業(yè)的長期發(fā)展后勁；完善了旅游業(yè)的產品結構和產業(yè)結構，增強了國際競爭力；能夠更大程度地滿足各種新興需求，尤其是年輕人的需求。

    從投資主體來看，已由單一的政府或國有企業(yè)轉換為多元化的投資，尤其是房地產企業(yè)和礦業(yè)企業(yè)進入旅游業(yè)，項目規(guī)模較大，商業(yè)模式變化，如萬達集團聯(lián)合6個房地產集團，投資270億元開發(fā)長白山國際旅游度假區(qū)。西安曲江文旅集團連續(xù)開發(fā)曲江、大明宮、樓觀臺，總投資400多億元，取得了良好的經濟、社會、環(huán)境、文化效益。這又構造了產業(yè)融合的新格局，以旅游市場為平臺，覆蓋三次產業(yè)，拉動三次產業(yè)全面發(fā)展。

    擴大規(guī)模，優(yōu)化結構，提高水平，是旅游發(fā)展的三個階段，現(xiàn)在，擴大規(guī)模的任務基本完成；調整結構開始進行，目標是達到結構的優(yōu)化，這是一個長期的任務；提高水平則是一個永恒的主題。

    展望未來的中國旅游服務，將出現(xiàn)五個趨勢：一是“高服務”的品牌集中；二是“文服務”的經典創(chuàng)造，服務更關注文化和情感；三是“精服務”的理念推廣，服務要精準，服務要精致，服務要精確，國際優(yōu)勢顯現(xiàn)；四是“泛服務”的鏈條形成，集群優(yōu)勢顯現(xiàn)。客人的需求是系列的，集群會形成服務鏈，在過程中都可以得到滿足；五是“云服務”的體系完善，網絡優(yōu)勢顯現(xiàn)。

    現(xiàn)在幸福成為主旋律，旅游是追求幸福的渠道，實現(xiàn)幸福的領域，感受幸福的過程，所以未來的旅游產業(yè)必然成為幸福產業(yè)。