《大河報(bào)》我省旅游質(zhì)監(jiān)人員赴各地明察暗訪導(dǎo)游專座
http://www.zfkbjt.com 2016/8/30 10:41:07 來源：大河報(bào) 點(diǎn)擊：次
為貫徹落實(shí)國家旅游局和交通運(yùn)輸部《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游專座等有關(guān)事宜的通知》精神，8月26日~28日，省旅游局質(zhì)監(jiān)所（省旅游行政執(zhí)法總隊(duì)）抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，分別對(duì)鄭州、開封、洛陽、焦作、平頂山等地的部分景區(qū)停車場(chǎng)和鄭州市區(qū)旅游客運(yùn)集散地的旅游客運(yùn)車輛設(shè)置導(dǎo)游專座情況進(jìn)行明察暗訪。
在3天的明察暗訪中，省旅游局質(zhì)監(jiān)所（省旅游行政執(zhí)法總隊(duì)）工作人員分成五個(gè)組，以普通游客身份報(bào)名參團(tuán)，乘坐旅游客運(yùn)車輛分別赴少林寺、清明上河園、龍門石窟、重渡溝、云臺(tái)山、中原大佛等景區(qū)及其停車場(chǎng)，暗訪旅游客運(yùn)車輛有無導(dǎo)游專座、有無折疊座椅、是否知道導(dǎo)游專座安裝位置、是否播放游客安全乘車溫馨提示、是否提醒游客系好安全帶、導(dǎo)游是否站立講解等內(nèi)容。共現(xiàn)場(chǎng)檢查旅游客運(yùn)車輛261臺(tái)，其中我省車輛199臺(tái)，設(shè)置導(dǎo)游專座的有58臺(tái)，約占29%；外省車輛共62臺(tái)，設(shè)置導(dǎo)游專座的有24臺(tái)，約占39%。
按照暗訪工作要求，工作人員分別對(duì)存在問題的導(dǎo)游和客車司機(jī)進(jìn)行提醒和糾正，要求導(dǎo)游和司機(jī)通知所在旅游企業(yè)或旅游客運(yùn)企業(yè)盡快加以改正，切實(shí)把設(shè)置導(dǎo)游專座的工作落到實(shí)處。
省旅游局質(zhì)監(jiān)所（省旅游行政執(zhí)法總隊(duì)）負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)此次明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問題，下一步將聯(lián)合相關(guān)職能部門，加大對(duì)導(dǎo)游專座的督導(dǎo)檢查力度、社會(huì)監(jiān)督力度和宣傳力度，改善導(dǎo)游執(zhí)業(yè)環(huán)境、為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
另悉,為切實(shí)把導(dǎo)游專座設(shè)置工作落到實(shí)處，《禪宗少林·音樂大典》為全省旅游車輛統(tǒng)一訂制“導(dǎo)游專座”座套，即日起，全省旅游客運(yùn)車輛所在單位均可到河南導(dǎo)游服務(wù)中心及《禪宗少林·音樂大典》團(tuán)隊(duì)換票處免費(fèi)領(lǐng)取。
在3天的明察暗訪中，省旅游局質(zhì)監(jiān)所（省旅游行政執(zhí)法總隊(duì)）工作人員分成五個(gè)組，以普通游客身份報(bào)名參團(tuán)，乘坐旅游客運(yùn)車輛分別赴少林寺、清明上河園、龍門石窟、重渡溝、云臺(tái)山、中原大佛等景區(qū)及其停車場(chǎng)，暗訪旅游客運(yùn)車輛有無導(dǎo)游專座、有無折疊座椅、是否知道導(dǎo)游專座安裝位置、是否播放游客安全乘車溫馨提示、是否提醒游客系好安全帶、導(dǎo)游是否站立講解等內(nèi)容。共現(xiàn)場(chǎng)檢查旅游客運(yùn)車輛261臺(tái)，其中我省車輛199臺(tái)，設(shè)置導(dǎo)游專座的有58臺(tái)，約占29%；外省車輛共62臺(tái)，設(shè)置導(dǎo)游專座的有24臺(tái)，約占39%。
按照暗訪工作要求，工作人員分別對(duì)存在問題的導(dǎo)游和客車司機(jī)進(jìn)行提醒和糾正，要求導(dǎo)游和司機(jī)通知所在旅游企業(yè)或旅游客運(yùn)企業(yè)盡快加以改正，切實(shí)把設(shè)置導(dǎo)游專座的工作落到實(shí)處。
省旅游局質(zhì)監(jiān)所（省旅游行政執(zhí)法總隊(duì)）負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)此次明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問題，下一步將聯(lián)合相關(guān)職能部門，加大對(duì)導(dǎo)游專座的督導(dǎo)檢查力度、社會(huì)監(jiān)督力度和宣傳力度，改善導(dǎo)游執(zhí)業(yè)環(huán)境、為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
另悉,為切實(shí)把導(dǎo)游專座設(shè)置工作落到實(shí)處，《禪宗少林·音樂大典》為全省旅游車輛統(tǒng)一訂制“導(dǎo)游專座”座套，即日起，全省旅游客運(yùn)車輛所在單位均可到河南導(dǎo)游服務(wù)中心及《禪宗少林·音樂大典》團(tuán)隊(duì)換票處免費(fèi)領(lǐng)取。
作者：魏國劍 通訊員：本站
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