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□劉又堂
    旅游策劃作為一種職業(yè)崗位出現(xiàn)，不過(guò)是近幾年的事情，它是伴隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速擴(kuò)張和旅游市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生的。一方面，中國(guó)旅游業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，體系結(jié)構(gòu)日趨完善，人員綜合素質(zhì)不斷提高。但依據(jù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的客觀要求，迫切需要改變?cè)鲩L(zhǎng)方式，由原來(lái)的粗放型、數(shù)量型、外延型增長(zhǎng)，逐步向集約型、質(zhì)量型、內(nèi)涵型增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變。于是，在這種背景條件下，旅游策劃應(yīng)運(yùn)而生；另一方面，隨著旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，以產(chǎn)品銷售為中心的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，進(jìn)而過(guò)渡到以營(yíng)銷策劃為主導(dǎo)的全新時(shí)期。因此，當(dāng)一個(gè)旅游項(xiàng)目開發(fā)出來(lái)以后，有沒有賣點(diǎn)，能不能獲利，肯定就離不開營(yíng)銷策劃。一部《大紅燈籠高高掛》讓喬家大院名揚(yáng)四海，一個(gè)“胡同游”創(chuàng)意為北京招徠八方游客，一次特技飛行表演讓張家界黃龍洞“一飛沖天”等等，所有這些別出心裁、扣人心弦的策劃活動(dòng)，更為直接地告訴人們一個(gè)基本事實(shí)———旅游策劃的春天已經(jīng)來(lái)臨。
    然而，令人遺憾的是，社會(huì)上真正具備卓爾不群的創(chuàng)意思想和高屋建瓴的經(jīng)營(yíng)策略的旅游策劃專家為數(shù)極少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有65%以上的旅游企業(yè)急需策劃人員，約80%的旅游企業(yè)缺乏優(yōu)秀策劃人才。旅游策劃人才的嚴(yán)重短缺，將會(huì)影響到我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。那么，作為旅游策劃人才，應(yīng)該具備怎樣的職業(yè)能力呢？
    通過(guò)多年的教學(xué)研究與實(shí)踐探索，本人認(rèn)為，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
    新奇的創(chuàng)意思維能力
    作為旅游策劃專業(yè)人才，其職業(yè)能力首先突出地表現(xiàn)為超凡的創(chuàng)意思維能力。因?yàn)樵诼糜位顒?dòng)中，消費(fèi)者普遍帶有求新求奇的心理傾向，越是新奇刺激的東西，就越能激發(fā)人們的消費(fèi)欲望。一個(gè)旅游項(xiàng)目如果沒有好的創(chuàng)意，在市場(chǎng)上肯定不會(huì)有賣點(diǎn)，沒有賣點(diǎn)就意味著不能產(chǎn)生效益，而效益好壞則是評(píng)價(jià)旅游項(xiàng)目策劃成敗的基本依據(jù)。從這個(gè)層面上說(shuō)，創(chuàng)意是旅游策劃的靈魂。為此，從事旅游策劃工作，創(chuàng)造性思維開發(fā)就顯得十分重要。創(chuàng)造性思維訓(xùn)練主要依賴于發(fā)散性思維邏輯，這就要求旅游策劃人才在平時(shí)工作中，敢于“異想天開”，對(duì)于任何事物都能夠激發(fā)出“奇思妙想”，不要僵化死板，不能因循守舊。墨守成規(guī)肯定想不出“金點(diǎn)子”，拿不出“好主意”。
    深厚的文案寫作能力
    旅游策劃文案寫作是旅游創(chuàng)意策劃的物化和升華。如果說(shuō)創(chuàng)意是旅游策劃的靈魂，文案就是旅游策劃的軀殼。通過(guò)創(chuàng)意獲得的任何一個(gè)“金點(diǎn)子”或者“好主意”，只有通過(guò)“文案”這種特定的載體表現(xiàn)出來(lái)之后，才能付諸實(shí)施。因此，文案寫作能力是旅游策劃人才職業(yè)能力的重要體現(xiàn)。旅游策劃人才必須重視培養(yǎng)自己的專業(yè)文案寫作能力，不斷提高自己的文字表達(dá)功夫和文案寫作水平，以適應(yīng)旅游策劃工作職位的需要。旅游策劃文案寫作能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)不可能一朝一夕完成，它需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和反復(fù)實(shí)踐才能提高。在平時(shí)工作中，既要認(rèn)真學(xué)習(xí)文案寫作方面的理論知識(shí)，又要加強(qiáng)實(shí)踐操作方法的訓(xùn)練，讓自己在多次嘗試中把握其寫作規(guī)律和應(yīng)用技巧。
    良好的組織協(xié)調(diào)能力
    有專家認(rèn)為，旅游策劃是通過(guò)整合各種資源，利用系統(tǒng)的分析方法和手段，通過(guò)對(duì)變化的旅游市場(chǎng)和各種相關(guān)要素的把握，設(shè)計(jì)出能解決實(shí)際問(wèn)題的、具有科學(xué)的系統(tǒng)分析和論證的可行性方案和計(jì)劃，并使這樣的方案和計(jì)劃達(dá)到最優(yōu)化，使效益和價(jià)值達(dá)到最大化的過(guò)程。由此可見，旅游策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。在旅游策劃實(shí)踐中，不論是旅游產(chǎn)品策劃、還是旅游形象策劃、或者是旅游市場(chǎng)策劃，都會(huì)涉及不同的行業(yè)和部門，經(jīng)歷眾多程序與環(huán)節(jié)。作為旅游策劃人員，應(yīng)具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠在兼顧各種相關(guān)主體利益的前提下，有效溝通，精心組織，合理安排，積極穩(wěn)妥地推動(dòng)旅游策劃工作順利開展。
    過(guò)硬的市場(chǎng)開拓能力
    伴隨我國(guó)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，創(chuàng)意策劃幾乎涉及到旅游行業(yè)的全部過(guò)程，從旅游發(fā)展戰(zhàn)略、旅游景區(qū)開發(fā)、旅游品牌經(jīng)營(yíng)，到旅游形象塑造、旅游營(yíng)銷推廣、旅游節(jié)慶活動(dòng)乃至資本市場(chǎng)運(yùn)作，無(wú)不留下創(chuàng)意策劃的印記。在這場(chǎng)策劃熱潮中，無(wú)論處于哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們需要始終銘記，旅游策劃的根本目的是為了實(shí)現(xiàn)它的商業(yè)價(jià)值，即通常所說(shuō)的市場(chǎng)賣點(diǎn)。一個(gè)旅游項(xiàng)目經(jīng)過(guò)策劃推向市場(chǎng)之后，如果沒有賣點(diǎn)，不能產(chǎn)生效益，那么注定是要失敗的。因此，作為旅游策劃人員，必須具備過(guò)硬的市場(chǎng)開拓能力。在旅游策劃過(guò)程中，要充分尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，全面掌握旅游行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，科學(xué)預(yù)測(cè)市場(chǎng)前景，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)遇，從而為旅游策劃提供可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
    嫻熟的圖件處理能力
    旅游圖件作為旅游策劃的直觀表達(dá)方式和重要研究成果，在旅游項(xiàng)目策劃中發(fā)揮著特殊作用。根據(jù)各地旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀實(shí)踐以及國(guó)家頒布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，旅游策劃中的圖件基本上可分為區(qū)位分析圖、旅游資源分析圖、客源市場(chǎng)分析圖、道路交通圖、功能分區(qū)圖、建設(shè)規(guī)劃圖等。另外，旅游企業(yè)，特別是旅行社和景區(qū)景點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中，也會(huì)用到一些基本圖件，如導(dǎo)游圖、廣告宣傳圖、管理規(guī)劃圖等。因此，作為旅游策劃人員，必須具備嫻熟的圖件處理能力，不僅能夠完成旅游策劃過(guò)程中的地圖符號(hào)系統(tǒng)及其設(shè)計(jì)，而且能夠?qū)σ巴庹{(diào)查中所拍攝的一些重要影像資料進(jìn)行技術(shù)處理，從而為旅游項(xiàng)目策劃成果在視覺上提供清晰直觀、一目了然的旅游空間信息。