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　隨著暑假的一天天臨近，省會(huì)夏令營(yíng)市場(chǎng)也熱鬧起來(lái)，陽(yáng)光少年、快樂(lè)少年、東方少年、非常少年等一個(gè)個(gè)夏令營(yíng)品牌，開(kāi)始大張旗鼓地宣傳，隨時(shí)準(zhǔn)備熱鬧開(kāi)營(yíng)。更有一些旅行社專(zhuān)門(mén)推出針對(duì)高考生、高中生的夏令營(yíng)，把產(chǎn)品檔期提前，以搶占商機(jī)。另一方面，夏令營(yíng)市場(chǎng)又面臨著品牌眾多，內(nèi)容單一，同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題，如何從中脫穎而出，占得先機(jī)，是不少旅行社共同關(guān)注和思考的問(wèn)題。

    5月31日,在河南南湖國(guó)際旅行社的召集下，從洛陽(yáng)、漯河、信陽(yáng)、南陽(yáng)、駐馬店、許昌、周口、中牟、新鄭、上街等地趕來(lái)的旅行社老總齊集一堂，商討其“快樂(lè)少年”夏令營(yíng)線路事宜。6月1日，許昌花都溫泉酒店，鄭州金輝旅行社“陽(yáng)光少年”新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)如期舉行，漯河、駐馬店、南陽(yáng)、義馬、洛陽(yáng)、登封、開(kāi)封、許昌、平頂山及西安、亳州、邯鄲等地的旅行社老總提前分享。同樣在上周，河南路仕達(dá)旅行社“東方少年”夏令營(yíng)情況說(shuō)明會(huì)選址洛陽(yáng)。大家就夏令營(yíng)市場(chǎng)何去何從，如何才能健康地運(yùn)行下去，以及夏令營(yíng)品牌化建設(shè)等問(wèn)題，進(jìn)行了座談交流。關(guān)于夏令營(yíng)的前期市場(chǎng)調(diào)研、專(zhuān)題研討會(huì)及對(duì)新產(chǎn)品的探索，也已經(jīng)或者正在展開(kāi)。

　　夏令營(yíng)是種特色旅游產(chǎn)品

　　夏令營(yíng)產(chǎn)品從2000年在鄭州出現(xiàn)，前前后后產(chǎn)生了20多種品牌，分別歸屬于不同的旅行社，一些旅行社因?yàn)橄牧顮I(yíng)市場(chǎng)火爆，還衍生出其他夏令營(yíng)子品牌，一些從業(yè)人員甚至離開(kāi)老板，另立門(mén)戶，打造新的夏令營(yíng)產(chǎn)品，也都撈取了第一桶金。夏令營(yíng)一時(shí)成為旅游界的明星產(chǎn)品。

　　“素質(zhì)提升，文化體驗(yàn)”、“我到北京上大學(xué)”、“我到上�？词澜�”、“我到大連當(dāng)海軍”、“我到青島撿浪花”、“我是草原小雄鷹”、“我到桂林看山水”、“動(dòng)感迪士尼歡樂(lè)深港行”等主題夏令營(yíng)，相比普通旅游產(chǎn)品，無(wú)疑充滿特色和吸引力，其兼具旅游和教育的雙重功能，既能夠打動(dòng)家長(zhǎng)，滿足他們對(duì)孩子學(xué)習(xí)提升、望子成龍，望女成鳳的要求，也能夠令暑期中的孩子動(dòng)心，滿足同學(xué)們放松玩樂(lè)的需求，所以報(bào)名者一直絡(luò)繹不絕。好的夏令營(yíng)品牌每周走兩批，經(jīng)常批批爆滿，一個(gè)暑期下來(lái)，送走三五千名營(yíng)員根本不成問(wèn)題，快樂(lè)少年夏令營(yíng)第一批赴上海的營(yíng)員達(dá)1000多人，陽(yáng)光少年夏令營(yíng)2002年第一批“我到北京上大學(xué)”營(yíng)員也高達(dá)1000多人。

　　隨著夏令營(yíng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，各旅行社在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，服務(wù)的提供，價(jià)格的擬定，行程的安排等方面，也都在走特色、高品質(zhì)、低價(jià)格的道路，經(jīng)營(yíng)者利潤(rùn)越來(lái)越低，消費(fèi)者則成為最大的受益者。

　　夏令營(yíng)同質(zhì)化嚴(yán)重

　　夏令營(yíng)產(chǎn)品同其他的旅游產(chǎn)品一樣，可復(fù)制性、可模仿性強(qiáng)，往往一家旅行社推出一款產(chǎn)品，只要該產(chǎn)品市場(chǎng)反響好，旅行社能夠掙錢(qián)，模仿產(chǎn)品很快就會(huì)在市場(chǎng)上出現(xiàn)，僅僅“我到北京上大學(xué)”，鼎盛時(shí)期至少有5家旅行社在推，服務(wù)、價(jià)格、行程內(nèi)容大同小異，甚至連宣傳口號(hào)、廣告內(nèi)容都相差無(wú)幾，同質(zhì)化非常嚴(yán)重，并且都稱自己的產(chǎn)品是正宗，令消費(fèi)者一頭霧水。

　　記者跟隨一些夏令營(yíng)實(shí)地采訪，走進(jìn)他們的營(yíng)地，體驗(yàn)他們的行程，感受他們的品質(zhì)，結(jié)果在北京、上海、杭州等目的地城市，發(fā)現(xiàn)了來(lái)自河南眾多的夏令營(yíng)團(tuán)隊(duì)，除了隊(duì)服色彩不同和“某某少年”的標(biāo)志外，孩子們游覽的地點(diǎn)大同小異，游玩的方式也大體一樣，甚至吃飯的地點(diǎn)都會(huì)安排在相鄰的飯店，飯菜安排上也很相似，差異性很小，并且每年變化都不大。一些家長(zhǎng)在迎接孩子凱旋時(shí)，往往苦笑,覺(jué)得來(lái)年沒(méi)有必要再為孩子報(bào)夏令營(yíng)了，因?yàn)榫瓦@幾種產(chǎn)品，幾條線路，玩得差不多了，連孩子們自己都膩了。

　　夏令營(yíng)產(chǎn)品在高度同質(zhì)化的同時(shí)，也帶來(lái)了價(jià)格的激烈競(jìng)爭(zhēng)，甚至出現(xiàn)白熱化的態(tài)勢(shì)，大家分別在對(duì)方的報(bào)名點(diǎn)附近發(fā)放宣傳材料，相互壓低價(jià)格爭(zhēng)搶客源。

　　找準(zhǔn)需要是夏令營(yíng)的出路

　　“夏令營(yíng)作為特色旅游產(chǎn)品，它的設(shè)計(jì)和推出就需要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶的宿求，設(shè)計(jì)滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。為什么我們的旅行社現(xiàn)在做得這么艱難？主要原因是我們提供的產(chǎn)品不對(duì)路，既不是家長(zhǎng)想要的，也不是孩子想?yún)⒓拥�。如�?0年前的北京、上海夏令營(yíng)，能充分滿足廣大消費(fèi)者的需要，10年后的現(xiàn)在仍然提供同樣的產(chǎn)品，顯然過(guò)時(shí)了。”南湖國(guó)旅的秦銘浩總經(jīng)理認(rèn)為。

　　“我們近兩年在夏令營(yíng)的行程中安排一些人生塑造、感恩的心、勵(lì)志教育等內(nèi)容，同樣是參觀科技館，我們注重孩子們的體驗(yàn)項(xiàng)目，拓展訓(xùn)練的內(nèi)容不斷更新，盡量讓孩子們感覺(jué)新鮮，要求參與的愿望更加強(qiáng)烈。”新鄉(xiāng)康輝的主管計(jì)調(diào)張杰介紹道。

　　“我們?cè)谙牧顮I(yíng)的常規(guī)內(nèi)容基礎(chǔ)上，更加注重增值化服務(wù)的提供，做好服務(wù)的細(xì)節(jié)，也取得了較好的效果。比如給旅途中過(guò)生日的孩子舉辦生日晚會(huì)，孩子們記憶深刻，家長(zhǎng)也為之感動(dòng)。再比如每天的短信報(bào)平安，也讓家長(zhǎng)感到溫馨。”某旅行社負(fù)責(zé)人介紹道。

　　“夏令營(yíng)的真正出路是做品質(zhì)和內(nèi)容，絕不是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。2000多元的上海夏令營(yíng)產(chǎn)品，我們現(xiàn)在做得很好，價(jià)位是消費(fèi)者考慮的因素，但不是最重要的，關(guān)鍵里面得有內(nèi)容和特色。”開(kāi)封一家旅行社的主管計(jì)調(diào)認(rèn)為。

　　“在夏令營(yíng)的選擇方面，家長(zhǎng)看硬件，孩子則看的是軟件，夏令營(yíng)產(chǎn)品到底能不能營(yíng)銷(xiāo)出去，這兩方面都需要照顧到。”平頂山一家旅行社的負(fù)責(zé)人認(rèn)為。

　　夏令營(yíng)的趣味性、參與性和學(xué)習(xí)性

　　“孩子們學(xué)習(xí)壓力平時(shí)已經(jīng)很大，暑假主要是放松休息，這時(shí)我們的夏令營(yíng)產(chǎn)品卻安排眾多學(xué)習(xí)參觀內(nèi)容，與平時(shí)的生活相差不大，孩子自己就會(huì)沒(méi)有興趣，于是常常出現(xiàn)家長(zhǎng)給孩子報(bào)名，孩子自己執(zhí)意不去的現(xiàn)象。所以在夏令營(yíng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，要首先注重趣味性、參與性，最后才是學(xué)習(xí)性。”駐馬店某旅行社負(fù)責(zé)人認(rèn)為。

　　洛陽(yáng)一家旅行社的負(fù)責(zé)人也認(rèn)為，對(duì)于9至14歲的營(yíng)員，如果像成人一樣看看景點(diǎn)，安排過(guò)多的參觀內(nèi)容，卻沒(méi)有真正的體驗(yàn)項(xiàng)目，已經(jīng)失去了吸引力。因?yàn)樗麄兤綍r(shí)的生活除了校園就是培訓(xùn)班，生活枯燥，沒(méi)有新鮮感，所以我們要突出夏令營(yíng)玩的功能，注重其娛樂(lè)性，讓夏令營(yíng)活動(dòng)由家長(zhǎng)讓孩子去，變成孩子自己愿意去。

　　“我?guī)牧顮I(yíng)多年，孩子喜歡什么，不喜歡什么，作為一線導(dǎo)游和輔導(dǎo)員只要細(xì)心觀察，最有發(fā)言權(quán)。我印象中往往是玩了一天回到賓館，孩子們?nèi)匀灰猹q未盡，談?wù)摪胩爝�剎不住車(chē)，都是孩子們感興趣的，這些大都與趣味性、娛樂(lè)性、參與性分不開(kāi)，孩子們談?wù)摬粔蚣ち业模钦f(shuō)教參觀的內(nèi)容，我們的出發(fā)點(diǎn)是想讓大家在玩中學(xué)習(xí)收獲，但如果方法不對(duì)路，實(shí)際效果并不好。所以在排序上，我認(rèn)為趣味性、參與性更重要，其次才是學(xué)習(xí)性。以北京夏令營(yíng)為例，我們建議多安排歡樂(lè)谷、科技館、航空博物館、電影博物館等充滿好奇和探索的內(nèi)容，普通旅游參觀的內(nèi)容能壓縮的可以壓縮。”洛陽(yáng)中國(guó)旅行社的導(dǎo)游小閆認(rèn)為。

　　專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、多元化、主題化

　　在夏令營(yíng)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，原來(lái)單一化、模式化的夏令營(yíng)線路，需要更專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、多元化、主題化，只有這樣，才能更受市場(chǎng)青睞。鄭州金輝旅行社“陽(yáng)光少年”新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，孫艷深有感觸地說(shuō)：“去年上海世博會(huì)，鄭州金輝旅行推出了五六條世博夏令營(yíng)線路，僅交通選擇上就有火車(chē)、汽車(chē)、飛機(jī)、高鐵之分。世博夏令營(yíng)的成功運(yùn)作讓我有兩點(diǎn)很深的體會(huì)：一是市場(chǎng)還是細(xì)分好，二是飛機(jī)團(tuán)在親子營(yíng)中竟然很受歡迎。”孫艷說(shuō)，所以今年，他們對(duì)“陽(yáng)光少年”夏令營(yíng)的產(chǎn)品進(jìn)行了重新梳理，推出修學(xué)勵(lì)志系列、素質(zhì)拓展系列、親子成長(zhǎng)系列“三大系列十大主題”，讓夏令營(yíng)每條線路主題更明確、個(gè)性化更強(qiáng)、更適合不同需求的孩子，以便于選擇、參與。在此基礎(chǔ)上，金輝旅行社今年還新增“放下書(shū)包看大海”北戴河5天雙飛團(tuán)和“小手拉大手”走進(jìn)西安、玩轉(zhuǎn)世園6天親子營(yíng)。

　　河南南湖國(guó)際旅行社總經(jīng)理秦銘浩對(duì)此也深有感觸，鄭州乃至河南市場(chǎng)，夏令營(yíng)線路不可謂不多，但這些線路中，真正屬于90后高考生的卻沒(méi)有。90后喜歡什么樣的出游線路？“之前我們?cè)趲姿咧虚T(mén)口發(fā)放了200份調(diào)查問(wèn)卷，并專(zhuān)門(mén)為高考學(xué)子設(shè)計(jì)一條夏令營(yíng)線路，填補(bǔ)市場(chǎng)空白。”