我國旅游保險(xiǎn)遠(yuǎn)落后于旅游業(yè)發(fā)展 游客投保意識(shí)淡
http://www.zfkbjt.com 2011-5-9 15:25:48 來源：未知 點(diǎn)擊：次
近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，旅游已日益成為我國居民休閑娛樂消費(fèi)的主要方式之一。在一些發(fā)達(dá)國家，國民出境購買旅游意外險(xiǎn)的比例高達(dá)70%左右，而在我國目前的出境游市場，購買旅游意外險(xiǎn)的比例僅為20%左右，旅游保險(xiǎn)遠(yuǎn)落后于旅游業(yè)的發(fā)展，這歸結(jié)于公眾投保意識(shí)的淡薄。因此，旅游與保險(xiǎn)業(yè)界必須共同攜手，加大公眾市場宣傳力度，強(qiáng)化公眾的旅游保險(xiǎn)意識(shí)。
首先，必須建立旅游業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息共享。由于行業(yè)之間的差別，造成了各種信息不對(duì)稱，旅游經(jīng)營主體、消費(fèi)者、保險(xiǎn)公司、旅游行政管理部門、中介人或代理人這五方都存在信息溝通不暢的情況，在一定程度上制約了旅游保險(xiǎn)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，建立旅保合作機(jī)制十分必要，通過雙方行業(yè)主管部門的相互溝通，信息互換等措施，可以增進(jìn)了解，一方面旅游行業(yè)可以根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的新態(tài)勢、新需求以及在發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，對(duì)旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品的豐富和完善起到促進(jìn)作用，使其更具針對(duì)性；另一方面保險(xiǎn)公司也可以通過這個(gè)途徑增加對(duì)旅游行業(yè)的了解，在量化風(fēng)險(xiǎn)，精算旅游保險(xiǎn)費(fèi)率等方面更切合實(shí)際，依據(jù)性更強(qiáng)。
游客及旅行社風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，客觀上將為我國旅游保險(xiǎn)的健康發(fā)展打開廣闊的“上行空間”。所以，保險(xiǎn)公司及有關(guān)部門要加大對(duì)旅游保險(xiǎn)的宣傳力度，使人們對(duì)旅游保險(xiǎn)有更加全面的了解。同時(shí)，要充分調(diào)用公用社會(huì)資源來增強(qiáng)宣傳效果。一是在國家“假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)體系”中增強(qiáng)旅游保險(xiǎn)的提示。二是要求旅行社等中介代理機(jī)構(gòu)在銷售旅游保險(xiǎn)的同時(shí)，積極做好宣傳和推薦工作，真正擴(kuò)大旅游保險(xiǎn)的宣傳覆蓋面。三是通過專業(yè)或旅游網(wǎng)站介紹旅游保險(xiǎn)的產(chǎn)品特點(diǎn)和購買指南等相關(guān)內(nèi)容。
同時(shí)，各級(jí)旅游行政管理部門、旅游企業(yè)及媒體要對(duì)游客或潛在的游客進(jìn)行旅游保險(xiǎn)的宣傳，既需要保險(xiǎn)經(jīng)營者和政府做大量的基礎(chǔ)性工作，又需要通過大量的風(fēng)險(xiǎn)事故來教育民眾，加快旅游者消費(fèi)心理的成熟，強(qiáng)化其保險(xiǎn)意識(shí)。
做好旅游保險(xiǎn)是實(shí)現(xiàn)旅游和諧安全發(fā)展的重要舉措，可以為大眾旅游的持續(xù)發(fā)展系上“安全帶”，在“十二五”開局顯得尤為重要。建立健全旅游保險(xiǎn)宣傳機(jī)制，運(yùn)用多種合作和推廣手段，可以有效提升公眾市場對(duì)旅游保險(xiǎn)的認(rèn)知度，保障其合法權(quán)益，對(duì)于促進(jìn)旅游業(yè)和諧安全發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
首先，必須建立旅游業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息共享。由于行業(yè)之間的差別，造成了各種信息不對(duì)稱，旅游經(jīng)營主體、消費(fèi)者、保險(xiǎn)公司、旅游行政管理部門、中介人或代理人這五方都存在信息溝通不暢的情況，在一定程度上制約了旅游保險(xiǎn)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，建立旅保合作機(jī)制十分必要，通過雙方行業(yè)主管部門的相互溝通，信息互換等措施，可以增進(jìn)了解，一方面旅游行業(yè)可以根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的新態(tài)勢、新需求以及在發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，對(duì)旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品的豐富和完善起到促進(jìn)作用，使其更具針對(duì)性；另一方面保險(xiǎn)公司也可以通過這個(gè)途徑增加對(duì)旅游行業(yè)的了解，在量化風(fēng)險(xiǎn)，精算旅游保險(xiǎn)費(fèi)率等方面更切合實(shí)際，依據(jù)性更強(qiáng)。
游客及旅行社風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，客觀上將為我國旅游保險(xiǎn)的健康發(fā)展打開廣闊的“上行空間”。所以，保險(xiǎn)公司及有關(guān)部門要加大對(duì)旅游保險(xiǎn)的宣傳力度，使人們對(duì)旅游保險(xiǎn)有更加全面的了解。同時(shí)，要充分調(diào)用公用社會(huì)資源來增強(qiáng)宣傳效果。一是在國家“假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)體系”中增強(qiáng)旅游保險(xiǎn)的提示。二是要求旅行社等中介代理機(jī)構(gòu)在銷售旅游保險(xiǎn)的同時(shí)，積極做好宣傳和推薦工作，真正擴(kuò)大旅游保險(xiǎn)的宣傳覆蓋面。三是通過專業(yè)或旅游網(wǎng)站介紹旅游保險(xiǎn)的產(chǎn)品特點(diǎn)和購買指南等相關(guān)內(nèi)容。
同時(shí)，各級(jí)旅游行政管理部門、旅游企業(yè)及媒體要對(duì)游客或潛在的游客進(jìn)行旅游保險(xiǎn)的宣傳，既需要保險(xiǎn)經(jīng)營者和政府做大量的基礎(chǔ)性工作，又需要通過大量的風(fēng)險(xiǎn)事故來教育民眾，加快旅游者消費(fèi)心理的成熟，強(qiáng)化其保險(xiǎn)意識(shí)。
做好旅游保險(xiǎn)是實(shí)現(xiàn)旅游和諧安全發(fā)展的重要舉措，可以為大眾旅游的持續(xù)發(fā)展系上“安全帶”，在“十二五”開局顯得尤為重要。建立健全旅游保險(xiǎn)宣傳機(jī)制，運(yùn)用多種合作和推廣手段，可以有效提升公眾市場對(duì)旅游保險(xiǎn)的認(rèn)知度，保障其合法權(quán)益，對(duì)于促進(jìn)旅游業(yè)和諧安全發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
作者：未知 通訊員：未知
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