“用低于成本的價(jià)格去旅游就要進(jìn)購物店，這和花一塊錢買報(bào)紙就得看廣告，免費(fèi)看電視就要忍受插播差不多。” ———業(yè)內(nèi)人士
“我?guī)F(tuán)的時(shí)候通常會(huì)對(duì)客人講明，是有人頭費(fèi)的，店里的東西可能會(huì)比較貴，請(qǐng)大家配合一下聽完講解，不買沒關(guān)系。” ———導(dǎo)游
上月，一張遺失在杭州某景點(diǎn)的《傭金分配表》，將旅游購物再一次推到了口誅筆伐的風(fēng)口浪尖。分配表中高達(dá)50%的購物提成，據(jù)一些媒體報(bào)道，讓“游客感覺像吃了只蒼蠅”。
游客或許沒有這么無辜。天下沒有免費(fèi)的午餐。享受專車接送，專人講解服務(wù)，食宿無需操心，價(jià)格還能比自助出游差不多便宜一半……興起于上世紀(jì)80年代初的旅游團(tuán)在中國早已不是新鮮事物，當(dāng)游客面對(duì)以營利為目的的商業(yè)旅行社，選擇了這樣一種“天上掉餡餅”般的消費(fèi)模式時(shí)，早就應(yīng)該意識(shí)到，代價(jià)是必需的。
導(dǎo)游們一邊挨著罵，一邊迎接滾滾而來的客流。據(jù)廣州市假日辦統(tǒng)計(jì)，兔年黃金周，納入統(tǒng)計(jì)范圍的20家旅行社，組織接待游客33.78萬人次，同比增長33.31%。游客們參團(tuán)照樣前赴后繼，爭(zhēng)先恐后，盡管他們都明白，導(dǎo)游回扣和低廉的團(tuán)費(fèi)就像景點(diǎn)和門票一樣密不可分。
游客罵罵或許并沒什么。但對(duì)于旅游管理部門而言，導(dǎo)游回扣究竟是商業(yè)賄賂還是一種逐漸成熟的企業(yè)營利模式，在實(shí)踐中的矛盾和沖突則越來越尖銳。
負(fù)面現(xiàn)象是少數(shù) 有人偏愛購物團(tuán)
許多人對(duì)于旅游購物都有一些難以磨滅的負(fù)面印象。這些印象來源于近年來一些關(guān)于旅游購物的負(fù)面報(bào)道。連威逼帶恐嚇的導(dǎo)游，步步緊逼的銷售人員，甚至兇神惡煞的打手，關(guān)門放閘、不買別走的架勢(shì)，著實(shí)讓游客們膽戰(zhàn)心驚。不過，記者從游客和旅行社方面了解到，這種情況近年來有變化，旅游購物變“溫柔”了。
今年春節(jié)，廣州游客段宇帶成都來穗的父母去了趟香港，網(wǎng)上團(tuán)購來的58元包往返帶午餐的超低價(jià)一度也讓小段心里有點(diǎn)打鼓，不會(huì)被逼著買東西吧。但旅行社聲稱，有兩個(gè)購物點(diǎn)，但購物自愿，這讓小段放了心。回來以后，小段感覺不錯(cuò)，在兩個(gè)購物點(diǎn)總共耗了一個(gè)多小時(shí)，買了盒巧克力回來送人。雖然在購物點(diǎn)待的時(shí)間有點(diǎn)長，但勝在能省錢。如果自己去，一個(gè)人的花費(fèi)怎么也要在300元以上。
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