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    踐行旅游行業(yè)核心價值觀，要與貫徹實施旅游法等法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，特別是與開展文明旅游宣傳教育活動結(jié)合起來，將“依禮治旅，以文興旅”與“依法治旅，以法興旅”高度統(tǒng)一起來

    中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)哲學(xué)主張“上醫(yī)醫(yī)心，中醫(yī)醫(yī)身，下醫(yī)醫(yī)病”。我國在實行“依法治國”的同時，強調(diào)“以德治國”，形成“依法治國，以德治國”的基本方略。

    用法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范旅游消費、生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)、資源開發(fā)利用等行為，是在實施“依法治旅，以法興旅”的基本方針，相當(dāng)于“醫(yī)身”和“治病”。提出和踐行“游客為本，服務(wù)至誠”的旅游行業(yè)核心價值觀，以及開展文明旅游宣傳教育活動，則是在貫徹“以德治國”基本方略，通過引導(dǎo)旅游生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)和消費者的思想觀念使之科學(xué)化、合理化，以此實現(xiàn)旅游業(yè)長期持續(xù)健康發(fā)展的根本目標(biāo)，乃是“醫(yī)心”之上策。

    人作為地球上最高級的動物是有理性的，即人的一切行為都是受其思想觀念支配的（作為動物通常都具有的條件反射等類行為例外）。也就是說，人的行為動機、目標(biāo)和方式、結(jié)果都決定于人的思想認(rèn)識和觀念。就旅游行業(yè)來說，旅游經(jīng)營服務(wù)者的行為是否規(guī)范、合理，首先取決于其經(jīng)營思想、觀念、方針是否正確、科學(xué)。有了正確、科學(xué)的“游客為本，服務(wù)至誠”的經(jīng)營思想觀念，全行業(yè)就會自覺自愿地從游客的合理需求出發(fā)去開展經(jīng)營服務(wù)，各種誘騙、欺詐游客并侵害其合法權(quán)益的經(jīng)營服務(wù)行為就沒有滋生蔓延的土壤，更不可能愈演愈烈而成為很多業(yè)者所選擇的操作模式和手段。因此，旅游行業(yè)核心價值觀的正式發(fā)布和持續(xù)深入廣泛踐行，必然會對旅游市場規(guī)范和旅游業(yè)長期穩(wěn)定健康發(fā)展，發(fā)揮重要的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。

    中國民間還有句俗語，就是“一個巴掌拍不響”。我國旅游市場的規(guī)范和旅游業(yè)長期穩(wěn)定健康發(fā)展，離不開旅游消費者、旅游需求方思想認(rèn)識和行為方式的科學(xué)規(guī)范。盡管以旅游法為最高代表的旅游法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，對旅游者的行為做出了很多規(guī)范，賦予旅游者很多責(zé)任和義務(wù)，但是從性質(zhì)上看都還只是“醫(yī)身”和“醫(yī)病”之策。對于旅游者行為規(guī)范的“醫(yī)心”之策，就是持續(xù)、深入、廣泛地開展文明旅游宣傳教育活動，要以此讓廣大游客——首先和主要是國民游客——真正認(rèn)識到旅游是一種精神文化性消費，是一種時尚的消費活動，是向他人展示自己精神風(fēng)貌和整體素質(zhì)的行為；要讓廣大游客意識到走出家門就代表一家人，走出社區(qū)就代表一村一鄉(xiāng)人，走出居住地就代表一個地區(qū)一個城市，走出國門就代表一個國家和民族。

    因此，發(fā)布旅游行業(yè)核心價值觀，時機選擇在旅游法正式施行之際，選擇在加大力度開展文明旅游宣傳教育活動之際，是旅游行業(yè)會同有關(guān)部門的精心安排。踐行“游客為本，服務(wù)至誠”的旅游行業(yè)核心價值觀，也一定要注意與貫徹實施旅游法等法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，特別是與開展文明旅游宣傳教育活動結(jié)合起來，將“依禮治旅，以文興旅”與“依法治旅，以法興旅”高度統(tǒng)一起來，使旅游業(yè)這個朝陽產(chǎn)業(yè)成為伴隨人類進(jìn)步與發(fā)展全過程且永遠(yuǎn)煥發(fā)無限生機與活力的常青樹。