廣西旅游信息化“十二五”發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃日前獲得批準(zhǔn)實(shí)施。根據(jù)規(guī)劃，“十二五”期間廣西將把信息化作為促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助推器，全面構(gòu)建由電子政務(wù)體系、行業(yè)監(jiān)管與服務(wù)體系、旅游公共信息服務(wù)體系、企業(yè)信息化應(yīng)用體系、共性技術(shù)支撐與標(biāo)準(zhǔn)化體系、信息化運(yùn)行與保障體系組成的旅游信息化總體框架，促進(jìn)旅游公共服務(wù)水平的提升，打造旅游強(qiáng)省。
旅游公共信息服務(wù)體系是總體框架的核心體系，也是實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵所在，更是實(shí)現(xiàn)旅游從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要載體。廣西力爭5年內(nèi)基本建成以主要旅游目的地為核心，涵蓋住宿、餐飲、購物、娛樂、交通等要素的一體化數(shù)字旅游服務(wù)體系。全面深入推進(jìn)旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，利用以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、3G移動通信、云計(jì)算、多媒體為代表的新技術(shù)，建立滿足多渠道信息發(fā)布、交流、互動，并適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的公共服務(wù)平臺。
為此，廣西旅游部門將加大旅游信息化基礎(chǔ)設(shè)施投入，建立廣西旅游信息化數(shù)據(jù)中心運(yùn)行管理體制及機(jī)制；研究并建立廣西自治區(qū)旅游數(shù)據(jù)采集、交換、存儲、共享、分析一系列標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法及使用規(guī)則；在全區(qū)各旅游城市建設(shè)并運(yùn)行旅游信息化共性技術(shù)支撐平臺等。
廣西將健全和完善旅游資訊門戶，滿足多種終端、跨平臺服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多語種、移動中的旅游服務(wù)需求；旅游綜合呼叫中心實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)、全業(yè)務(wù)覆蓋，建立全區(qū)呼叫中心體系，座席規(guī)模不少于5000個席位；旅游咨詢點(diǎn)建設(shè)覆蓋廣西區(qū)內(nèi)各市、縣，數(shù)量不少于300個站點(diǎn)。完成全區(qū)旅游目的地營銷體系的建設(shè)，完成全區(qū)各級新一代電子商務(wù)平臺建設(shè)；系統(tǒng)交易額占全區(qū)旅游業(yè)交易額的70%；以滿足游客優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)一批以數(shù)字化服務(wù)為特色的現(xiàn)代旅游城市，建成1-2個智慧旅游（城市）試點(diǎn)，建成3-5個智慧旅游景區(qū)。
此外，廣西還依托良好的區(qū)位條件與多區(qū)域合作的機(jī)遇條件，探索建立東盟和廣西“旅游云”數(shù)據(jù)中心以及跨區(qū)域的資源共享、游客互送、聯(lián)合發(fā)展的區(qū)域旅游合作機(jī)制。在打造多語種廣西旅游國際門戶、中國—東盟旅游門戶、中越旅游門戶等方面加強(qiáng)境外宣傳推廣，利用網(wǎng)絡(luò)平臺打破地區(qū)壁壘，拓展廣西旅游業(yè)的發(fā)展空間，促進(jìn)廣西旅游業(yè)向現(xiàn)代化和國際化方向發(fā)展。
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