“我是北京志愿者，為使我們的國家和城市更美好、人民更幸福、環(huán)境更安全，我要團(tuán)結(jié)身邊的人，投身其間……”5月7日，首屆世界旅游發(fā)展大會(huì)志愿者誓師動(dòng)員會(huì)暨培訓(xùn)班開班儀式在北京九華山莊會(huì)議區(qū)舉行。來自外交學(xué)院、中國礦業(yè)大學(xué)、中國地質(zhì)大學(xué)、北京語言大學(xué)、北京第二外國語學(xué)院等5所高校的320名志愿者面對大會(huì)志愿者旗幟進(jìn)行宣誓，要以實(shí)際行動(dòng)，做好大會(huì)志愿服務(wù)工作。
動(dòng)員會(huì)上，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作志愿服務(wù)動(dòng)員，向志愿者代表頒發(fā)了志愿者服務(wù)手冊并授旗。會(huì)后，志愿者們進(jìn)行了為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)關(guān)于世界旅游大會(huì)的相關(guān)背景、志愿服務(wù)基礎(chǔ)、北京文化、涉外文化與宗教事務(wù)、媒體應(yīng)對與外事紀(jì)律等知識和緊急救助等技能并接受各項(xiàng)禮儀的專業(yè)培訓(xùn)。
據(jù)介紹，此次大會(huì)志愿服務(wù)工作具有“兩多、兩高、兩長”的特點(diǎn)：“兩多”，一是崗位類型多，包括機(jī)場抵離、注冊服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、論壇服務(wù)等多個(gè)類型;二是對接部門多，既有國家旅游局各工作組，也有北京市旅游委和有關(guān)部門。“兩高”，一是指志愿者獨(dú)立完成工作能力要求高，這次很多志愿者要為與會(huì)代表做隨行服務(wù)，需要獨(dú)立開展工作;二是外語能力要求高，與會(huì)代表來源國家眾多，對語種要求多、對語言水平要求高。“兩長”，一是工作流線長，絕大部分志愿者都要從機(jī)場接機(jī)、注冊入住、會(huì)議服務(wù)到參會(huì)人員離京進(jìn)行全程服務(wù);二是工作時(shí)間長，許多崗位的志愿者需要從清晨七點(diǎn)工作到晚上十一點(diǎn)。因此在志愿者選拔中特別注重挑選綜合素質(zhì)高、語言能力良好、應(yīng)變能力強(qiáng)、擁有APEC等大型活動(dòng)志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀大學(xué)生，并按照“人崗相適、專業(yè)對口”的原則，將志愿者分為“國外貴賓聯(lián)絡(luò)組”“會(huì)務(wù)服務(wù)保障組”“交通保障組”等多個(gè)組別參與大會(huì)志愿服務(wù)。特別是在語言方面，面試時(shí)重點(diǎn)考察志愿者的口語水平，挑選各類語言專業(yè)的學(xué)生，能夠滿足各類小語種的要求。
共青團(tuán)北京市委副書記黃克瀛說，首屆世界旅游發(fā)展大會(huì)是我國舉辦的一次重要的主場外交活動(dòng)，是世界旅游行業(yè)的一次盛會(huì)。志愿者的微笑是北京最好的名片，志愿服務(wù)是首都最美的風(fēng)景線。希望每一位志愿者，積極做好自身工作，確保大會(huì)圓滿成功。一要講大局，熱情開展志愿服務(wù)，自信展示微笑風(fēng)采，時(shí)刻維護(hù)國家和首都形象。二要講責(zé)任，要當(dāng)好東道主，堅(jiān)持首善標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造一流業(yè)績。三要講團(tuán)結(jié)，樹立“一盤棋”意識，尊重彼此，理解彼此，同舟共濟(jì)，相互鼓勵(lì)、相互幫助，互相補(bǔ)臺(tái)。四要講奉獻(xiàn)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，熱情參與、真誠服務(wù)，細(xì)致周到地做好每一項(xiàng)工作。五要講安全，牢固樹立安全意識，時(shí)刻緊繃安全這根弦，注意防范安全隱患。相信以90后為主力的志愿者隊(duì)伍，一定能夠用實(shí)際行動(dòng)，踐行好志愿服務(wù)精神，傳播中華文化，講好中國故事，讓志愿者的微笑成為北京乃至中國最美的名片。
北京語言大學(xué)的志愿者林丹琳說，即將開幕的首屆世界旅游發(fā)展大會(huì)是中國舉辦的一次世界級盛會(huì)，將進(jìn)一步推進(jìn)國際旅游合作，加強(qiáng)互聯(lián)互通，深入推動(dòng)旅游區(qū)域合作一體化，促進(jìn)全球旅游業(yè)均衡發(fā)展。作為一名即將上崗的青年志愿者，我們應(yīng)當(dāng)盡己所能，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保大會(huì)的順利舉行，讓參會(huì)的各國來賓感受到中國志愿者的熱情和高水平的服務(wù)，為中國志愿者的名片再添一筆輝煌。
北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院的志愿者趙雨桐說，服務(wù)世界旅游發(fā)展大會(huì)，不僅是一次志愿服務(wù)，更是一次學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)。首屆世界旅游發(fā)展大會(huì)是世界旅游行業(yè)的一次盛會(huì)。對于旅游管理專業(yè)的學(xué)生，是提升自身能力和素質(zhì)的重要機(jī)會(huì)。希望用自己的真誠服務(wù)，讓與會(huì)嘉賓感受到中國人民的友好和熱情，也希望用自己的努力為旅游行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
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志愿服務(wù)條例公開征求意見 有望納入高校學(xué)分管理
據(jù)新華社電(記者白陽)國務(wù)院法制辦5月6日就《志愿服務(wù)條例(征求意見稿)》公開征求意見。根據(jù)意見稿，國家鼓勵(lì)有關(guān)組織、單位為促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)提供便利條件，學(xué)生參與志愿服務(wù)可納入高校實(shí)踐學(xué)分管理。
意見稿明確，學(xué)校、家庭和社會(huì)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)青少年的志愿服務(wù)意識，鼓勵(lì)和支持青少年參與力所能及的志愿服務(wù)。縣級以上人民政府教育行政部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)單位制定各級各類學(xué)校學(xué)生志愿服務(wù)工作綜合考評辦法;高等學(xué)�？梢詫W(xué)生參與志愿服務(wù)納入實(shí)踐學(xué)分管理。
國家鼓勵(lì)企業(yè)事業(yè)單位和其他組織在同等條件下優(yōu)先聘用或者招用有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者。公務(wù)員考錄時(shí)應(yīng)當(dāng)注重考察其志愿服務(wù)有關(guān)情況�？h級以上地方人民政府可以根據(jù)實(shí)際情況采取措施，鼓勵(lì)公共文化體育設(shè)施和公園、旅游景點(diǎn)等場所對有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者實(shí)行優(yōu)待。此外，自然人、法人和其他組織捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)用于志愿服務(wù)的，依法享受稅收優(yōu)惠。
意見稿還規(guī)定，志愿服務(wù)組織招募志愿者參與志愿服務(wù)，應(yīng)當(dāng)告知與志愿服務(wù)有關(guān)的全部信息以及服務(wù)過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，并對志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)知識、技能培訓(xùn)和安全教育，且不得要求志愿者提供超出其自身能力的志愿服務(wù)。
意見稿特別強(qiáng)調(diào)，若志愿服務(wù)活動(dòng)屬于大型公益活動(dòng)，或者存在有較高人身安全風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間持續(xù)三個(gè)月以上等情況，志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)對象之間應(yīng)當(dāng)簽訂書面志愿服務(wù)協(xié)議。協(xié)議應(yīng)當(dāng)包含志愿服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)，當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)以及安全保障措施等內(nèi)容。
有關(guān)人士可在2016年6月5日前，通過登錄中國政府法制信息網(wǎng)(http://www.chinalaw.gov.cn)的法規(guī)規(guī)章草案意見征集系統(tǒng)，對征求意見稿提出意見。
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