用國(guó)學(xué)智慧解讀德安杰智慧旅游策劃創(chuàng)新思考
http://www.zfkbjt.com 2014/4/8 10:41:52 來(lái)源：第一旅游網(wǎng) 點(diǎn)擊：次
“國(guó)學(xué)”的持續(xù)升溫可以說(shuō)是這些年的一大文化現(xiàn)象。國(guó)學(xué)智慧閃爍著儒家、道家和佛學(xué)的光芒，無(wú)論是孔子的“禮樂仁愛”、孟子的“義利之辯”，還是老子“道法自然”、莊子“齊物逍遙”、以及佛教“利樂眾生，他們倡導(dǎo)的慈悲為懷”的思想，均以非凡的融合力和會(huì)通精神，兼容并蓄，把自然社會(huì)的方方面面有機(jī)聯(lián)系起來(lái)。
作為一名旅游人，我認(rèn)為，中國(guó)傳統(tǒng)文化是鮮活的、不斷發(fā)展創(chuàng)新的。國(guó)學(xué)思想傳承到今天，也已經(jīng)不僅僅作為知識(shí)體系而存在，還被看成一種創(chuàng)新思維的方法和解決問題的工具。有心人借用國(guó)學(xué)大家的核心思想、觀點(diǎn)主張、方法，服務(wù)于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，可以給各種旅游業(yè)態(tài)平添“一花一世界”的文化哲思。
巧合的是我的這些感悟，與德安杰賈云峰總裁策劃思路不謀而合。從最初在《山川入劃》一書中結(jié)識(shí)賈總，到邀請(qǐng)來(lái)綿陽(yáng)考察講學(xué)，我體會(huì)到賈云峰總裁作為旅游營(yíng)銷人達(dá)到的胸懷天下，與時(shí)代節(jié)拍共鳴的人生境界。
關(guān)注他近期的項(xiàng)目，富含著中國(guó)傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)，充滿思想張力的創(chuàng)新和國(guó)家視野的高度。這也啟迪我運(yùn)用國(guó)學(xué)智慧解讀智慧旅游的思考路徑。
智慧旅游不能簡(jiǎn)單理解為智能旅游，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)只是其采用的手段，而智慧旅游更高層次的內(nèi)涵是擁有智慧的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)、靈活的運(yùn)行機(jī)制、開放的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，才能滿足旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及市場(chǎng)和旅游者不斷變化的需求。說(shuō)到底，智慧旅游是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)新境界，一種能更及時(shí)、更精確地滿足游客需求的產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系。
如果說(shuō)科技為智慧旅游注入了能動(dòng)基因，那么國(guó)學(xué)智慧則為其提供了精神食糧。現(xiàn)代信息科學(xué)在這里偶遇了傳統(tǒng)國(guó)學(xué)哲思，碰撞出三種智慧解讀，這就是智慧旅游應(yīng)用。
一、旅游O2O之陰陽(yáng)融合
中國(guó)古人講“一陰一陽(yáng)之謂道”，陰陽(yáng)學(xué)說(shuō)在于展現(xiàn)世間萬(wàn)物對(duì)立與統(tǒng)一的關(guān)系。如果說(shuō)古代的陰陽(yáng)兩界是現(xiàn)實(shí)的世界和神鬼的世界，難么在今天，日常的現(xiàn)實(shí)生活是陽(yáng)，虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界是陰。
陰陽(yáng)融合的旅游O2O模式，就是以實(shí)體旅游產(chǎn)業(yè)為陽(yáng)，以網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)為陰，用以旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的需求為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行智慧旅游頂層設(shè)計(jì)，逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)旅游全產(chǎn)業(yè)鏈，打通網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)需求的隔膜，進(jìn)而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，最終是要建立一個(gè)陰陽(yáng)互動(dòng)，如太極球一樣通透圓融的旅游系統(tǒng)。
對(duì)于傳統(tǒng)旅游業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)猶如舊規(guī)矩的破壞者和新秩序的締造者，將帶來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)格局的深刻變革。陰陽(yáng)融合的旅游O2O，不僅僅是“Online To Offline”，即“線上交易”到“線下體驗(yàn)” 的商業(yè)模式，抑或 “Offline To Online”，即從“線下活動(dòng)”到“線上互動(dòng)” 的溝通分享，而是一種全新的旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)，一種滿足智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷、智慧體驗(yàn)四大功能的開放發(fā)展的生態(tài)巨系統(tǒng)。
二、智慧旅游之事事無(wú)礙
自古以來(lái)，人們普遍認(rèn)可世界具有統(tǒng)一性，萬(wàn)物之間互相聯(lián)系，并不斷發(fā)展變化的觀點(diǎn)。華嚴(yán)宗是以其獨(dú)特“法界圓融、事事無(wú)礙”理論來(lái)闡述這種思想。在華嚴(yán)宗事法界、理法界、理事無(wú)礙法界、事事無(wú)礙法界四法界中，事事無(wú)礙法界是最高的層次。法藏大師就是以這套理論讓武則天開悟，開創(chuàng)了漢傳佛教的華嚴(yán)一宗。
在某種意義上，互聯(lián)網(wǎng)的在本質(zhì)就是事事無(wú)礙的。華嚴(yán)經(jīng)說(shuō)，萬(wàn)法皆由心生，萬(wàn)相皆涵佛性，大千世界的萬(wàn)事萬(wàn)物，就好像帝釋宮殿的因陀羅網(wǎng)，網(wǎng)上每孔都綴有寶珠，每個(gè)寶珠都現(xiàn)出其他珠影，“網(wǎng)珠玲玲，各現(xiàn)珠影，一珠之中，現(xiàn)諸珠影，珠珠皆爾，互相影現(xiàn)”。互聯(lián)網(wǎng)就是這樣的網(wǎng)。
智慧旅游覆蓋面廣，從交通出行到景區(qū)游覽，從旅行社預(yù)訂旅游產(chǎn)品到酒店住宿，旅游六要素吃、住、行、游、購(gòu)、娛皆有涉及，且隨著智能功能多元化、形式多樣化發(fā)展，智慧旅游各要素環(huán)節(jié)間是“你中有我，我中有你”。智慧旅游的體系和模式建設(shè)，試圖通過“圓融無(wú)礙”的思路，設(shè)計(jì)項(xiàng)目間的運(yùn)行關(guān)系，以旅游者需求為中心，打通線上線下旅游行政管理、旅游行業(yè)管理、旅游產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建和旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)等旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行各個(gè)環(huán)節(jié)。
三、團(tuán)隊(duì)合作之大易天時(shí)
智慧旅游作為一個(gè)開放且不斷發(fā)展的生態(tài)巨系統(tǒng)，涉及旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的方方面面。構(gòu)建這樣的系統(tǒng)不是任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)所能建立的，開大會(huì)發(fā)文件也沒用。它需要眾多的政府機(jī)構(gòu)、信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)、通信運(yùn)營(yíng)商、旅游企業(yè)和其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)參與，而且，隨著時(shí)間的推移，參與團(tuán)隊(duì)還會(huì)越來(lái)越多。將這些分屬各個(gè)領(lǐng)域，各有利益訴求，甚至相互競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)整合在一起，讓他們發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，為智慧旅游服務(wù)，需要特殊的智慧。這智慧，來(lái)自《易經(jīng)》。
作為“群經(jīng)之首”且為儒道所共重的《周易》天時(shí)觀，是綿陽(yáng)智慧旅游建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作的指導(dǎo)思想。當(dāng)眾多的團(tuán)隊(duì)為共同的事業(yè)協(xié)同合作時(shí)，最大的難題是在追求共同事業(yè)的基礎(chǔ)上兼顧各自的利益訴求，在發(fā)揮各自最大作用的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)價(jià)值的最大化，在數(shù)馬爭(zhēng)先的引領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)萬(wàn)馬奔騰。周易的天時(shí)觀為解決這一難題提供了不同于西方管理模式的東方式的團(tuán)隊(duì)合作智慧。
大易天時(shí)的團(tuán)隊(duì)合作，核心在于沒有固定的組織架構(gòu)，沒有固定的團(tuán)隊(duì)邊界，沒有固定的項(xiàng)目核心，沒有固定的商業(yè)模式，有的只是在共同認(rèn)可的系統(tǒng)模式和發(fā)展方向基礎(chǔ)上，在特定時(shí)刻特定項(xiàng)目的特定聚合。簡(jiǎn)易，變易，且不易。關(guān)鍵在于把握時(shí)機(jī)，以神會(huì)事，當(dāng)機(jī)領(lǐng)悟，當(dāng)機(jī)立斷。我們以這樣的思維方式組織了多次團(tuán)隊(duì)合作，其中既有不同資源持有方的交流溝通，又有專家團(tuán)隊(duì)的深度匯談，還有針對(duì)特定項(xiàng)目的多個(gè)團(tuán)隊(duì)的頭腦風(fēng)暴，都取得了不俗的效果。
如今，中國(guó)正迎來(lái)傳統(tǒng)文化的全面復(fù)興，皆因文化是民族的根，而精神是民族的魂，中華文化中凝聚、積淀、總結(jié)的思想精華，是中華民族生生不息、發(fā)展壯大的豐富滋養(yǎng)。旅游發(fā)展的動(dòng)力源于文化的挖掘，再生。在我看來(lái)，傳統(tǒng)文化如時(shí)雨，從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“云”智慧天空降落，滋潤(rùn)著新興的中國(guó)智慧旅游。
作為一名旅游人，我認(rèn)為，中國(guó)傳統(tǒng)文化是鮮活的、不斷發(fā)展創(chuàng)新的。國(guó)學(xué)思想傳承到今天，也已經(jīng)不僅僅作為知識(shí)體系而存在，還被看成一種創(chuàng)新思維的方法和解決問題的工具。有心人借用國(guó)學(xué)大家的核心思想、觀點(diǎn)主張、方法，服務(wù)于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，可以給各種旅游業(yè)態(tài)平添“一花一世界”的文化哲思。
巧合的是我的這些感悟，與德安杰賈云峰總裁策劃思路不謀而合。從最初在《山川入劃》一書中結(jié)識(shí)賈總，到邀請(qǐng)來(lái)綿陽(yáng)考察講學(xué)，我體會(huì)到賈云峰總裁作為旅游營(yíng)銷人達(dá)到的胸懷天下，與時(shí)代節(jié)拍共鳴的人生境界。
關(guān)注他近期的項(xiàng)目，富含著中國(guó)傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)，充滿思想張力的創(chuàng)新和國(guó)家視野的高度。這也啟迪我運(yùn)用國(guó)學(xué)智慧解讀智慧旅游的思考路徑。
智慧旅游不能簡(jiǎn)單理解為智能旅游，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)只是其采用的手段，而智慧旅游更高層次的內(nèi)涵是擁有智慧的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)、靈活的運(yùn)行機(jī)制、開放的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，才能滿足旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及市場(chǎng)和旅游者不斷變化的需求。說(shuō)到底，智慧旅游是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)新境界，一種能更及時(shí)、更精確地滿足游客需求的產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系。
如果說(shuō)科技為智慧旅游注入了能動(dòng)基因，那么國(guó)學(xué)智慧則為其提供了精神食糧。現(xiàn)代信息科學(xué)在這里偶遇了傳統(tǒng)國(guó)學(xué)哲思，碰撞出三種智慧解讀，這就是智慧旅游應(yīng)用。
一、旅游O2O之陰陽(yáng)融合
中國(guó)古人講“一陰一陽(yáng)之謂道”，陰陽(yáng)學(xué)說(shuō)在于展現(xiàn)世間萬(wàn)物對(duì)立與統(tǒng)一的關(guān)系。如果說(shuō)古代的陰陽(yáng)兩界是現(xiàn)實(shí)的世界和神鬼的世界，難么在今天，日常的現(xiàn)實(shí)生活是陽(yáng)，虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界是陰。
陰陽(yáng)融合的旅游O2O模式，就是以實(shí)體旅游產(chǎn)業(yè)為陽(yáng)，以網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)為陰，用以旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的需求為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行智慧旅游頂層設(shè)計(jì)，逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)旅游全產(chǎn)業(yè)鏈，打通網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)需求的隔膜，進(jìn)而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，最終是要建立一個(gè)陰陽(yáng)互動(dòng)，如太極球一樣通透圓融的旅游系統(tǒng)。
對(duì)于傳統(tǒng)旅游業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)猶如舊規(guī)矩的破壞者和新秩序的締造者，將帶來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)格局的深刻變革。陰陽(yáng)融合的旅游O2O，不僅僅是“Online To Offline”，即“線上交易”到“線下體驗(yàn)” 的商業(yè)模式，抑或 “Offline To Online”，即從“線下活動(dòng)”到“線上互動(dòng)” 的溝通分享，而是一種全新的旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)，一種滿足智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷、智慧體驗(yàn)四大功能的開放發(fā)展的生態(tài)巨系統(tǒng)。
二、智慧旅游之事事無(wú)礙
自古以來(lái)，人們普遍認(rèn)可世界具有統(tǒng)一性，萬(wàn)物之間互相聯(lián)系，并不斷發(fā)展變化的觀點(diǎn)。華嚴(yán)宗是以其獨(dú)特“法界圓融、事事無(wú)礙”理論來(lái)闡述這種思想。在華嚴(yán)宗事法界、理法界、理事無(wú)礙法界、事事無(wú)礙法界四法界中，事事無(wú)礙法界是最高的層次。法藏大師就是以這套理論讓武則天開悟，開創(chuàng)了漢傳佛教的華嚴(yán)一宗。
在某種意義上，互聯(lián)網(wǎng)的在本質(zhì)就是事事無(wú)礙的。華嚴(yán)經(jīng)說(shuō)，萬(wàn)法皆由心生，萬(wàn)相皆涵佛性，大千世界的萬(wàn)事萬(wàn)物，就好像帝釋宮殿的因陀羅網(wǎng)，網(wǎng)上每孔都綴有寶珠，每個(gè)寶珠都現(xiàn)出其他珠影，“網(wǎng)珠玲玲，各現(xiàn)珠影，一珠之中，現(xiàn)諸珠影，珠珠皆爾，互相影現(xiàn)”。互聯(lián)網(wǎng)就是這樣的網(wǎng)。
智慧旅游覆蓋面廣，從交通出行到景區(qū)游覽，從旅行社預(yù)訂旅游產(chǎn)品到酒店住宿，旅游六要素吃、住、行、游、購(gòu)、娛皆有涉及，且隨著智能功能多元化、形式多樣化發(fā)展，智慧旅游各要素環(huán)節(jié)間是“你中有我，我中有你”。智慧旅游的體系和模式建設(shè)，試圖通過“圓融無(wú)礙”的思路，設(shè)計(jì)項(xiàng)目間的運(yùn)行關(guān)系，以旅游者需求為中心，打通線上線下旅游行政管理、旅游行業(yè)管理、旅游產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建和旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)等旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行各個(gè)環(huán)節(jié)。
三、團(tuán)隊(duì)合作之大易天時(shí)
智慧旅游作為一個(gè)開放且不斷發(fā)展的生態(tài)巨系統(tǒng)，涉及旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的方方面面。構(gòu)建這樣的系統(tǒng)不是任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)所能建立的，開大會(huì)發(fā)文件也沒用。它需要眾多的政府機(jī)構(gòu)、信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)、通信運(yùn)營(yíng)商、旅游企業(yè)和其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)參與，而且，隨著時(shí)間的推移，參與團(tuán)隊(duì)還會(huì)越來(lái)越多。將這些分屬各個(gè)領(lǐng)域，各有利益訴求，甚至相互競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)整合在一起，讓他們發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，為智慧旅游服務(wù)，需要特殊的智慧。這智慧，來(lái)自《易經(jīng)》。
作為“群經(jīng)之首”且為儒道所共重的《周易》天時(shí)觀，是綿陽(yáng)智慧旅游建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作的指導(dǎo)思想。當(dāng)眾多的團(tuán)隊(duì)為共同的事業(yè)協(xié)同合作時(shí)，最大的難題是在追求共同事業(yè)的基礎(chǔ)上兼顧各自的利益訴求，在發(fā)揮各自最大作用的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)價(jià)值的最大化，在數(shù)馬爭(zhēng)先的引領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)萬(wàn)馬奔騰。周易的天時(shí)觀為解決這一難題提供了不同于西方管理模式的東方式的團(tuán)隊(duì)合作智慧。
大易天時(shí)的團(tuán)隊(duì)合作，核心在于沒有固定的組織架構(gòu)，沒有固定的團(tuán)隊(duì)邊界，沒有固定的項(xiàng)目核心，沒有固定的商業(yè)模式，有的只是在共同認(rèn)可的系統(tǒng)模式和發(fā)展方向基礎(chǔ)上，在特定時(shí)刻特定項(xiàng)目的特定聚合。簡(jiǎn)易，變易，且不易。關(guān)鍵在于把握時(shí)機(jī)，以神會(huì)事，當(dāng)機(jī)領(lǐng)悟，當(dāng)機(jī)立斷。我們以這樣的思維方式組織了多次團(tuán)隊(duì)合作，其中既有不同資源持有方的交流溝通，又有專家團(tuán)隊(duì)的深度匯談，還有針對(duì)特定項(xiàng)目的多個(gè)團(tuán)隊(duì)的頭腦風(fēng)暴，都取得了不俗的效果。
如今，中國(guó)正迎來(lái)傳統(tǒng)文化的全面復(fù)興，皆因文化是民族的根，而精神是民族的魂，中華文化中凝聚、積淀、總結(jié)的思想精華，是中華民族生生不息、發(fā)展壯大的豐富滋養(yǎng)。旅游發(fā)展的動(dòng)力源于文化的挖掘，再生。在我看來(lái)，傳統(tǒng)文化如時(shí)雨，從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“云”智慧天空降落，滋潤(rùn)著新興的中國(guó)智慧旅游。
作者：晉超 通訊員：徐鵬
(責(zé)任編輯：徐鵬) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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