智慧旅游”養(yǎng)了兩個“孩子”一只“貓”
http://www.zfkbjt.com 2014/1/13 16:22:14 來源:第一旅游網(wǎng) 點擊:次
去年新《旅游法》實施,旅游業(yè)的傳統(tǒng)盈利模式被打破,團費增加、游客減少等因素使旅游行業(yè)整體面臨洗牌。
但是,蕭山的旅游業(yè)卻逆流而上。區(qū)旅游局提供的數(shù)據(jù)顯示:去年蕭山共接待游客約1620萬人次,同比增長8%,其中接待境外游客40萬人次,同比增長2%;實現(xiàn)旅游總收入188億元,同比增長11%;納入統(tǒng)計的旅游企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入25億元,同比增長4%。
蕭山是怎么做到的?區(qū)旅游局力推“智慧旅游”起到關(guān)鍵性作用。談到“智慧旅游”這個“奶媽”,區(qū)旅游局自豪地向記者介紹起他們的兩個“孩子”和一只“貓”,即蕭山旅游APP、旅游官微和蕭山旅游天貓旗艦店。
2011年8月區(qū)旅游局推出了蕭山旅游官微。“美景、美食、旅游資訊、本土特產(chǎn)、旅游政務(wù)”除了跟大家不停念叨蕭山旅游的種種以外,蕭山旅游微博的小編表示,官微和廣大關(guān)心我們的粉絲互動從來都沒有停止過:“比如回答問題啊、舒緩抱怨啊,當然還有大家喜聞樂見的互動活動啊,發(fā)放福利啊,總之微博小編將以最平和的心態(tài),盡自己的一份微力量,幫大家排憂解難。旅游官微經(jīng)過兩年半的發(fā)展,擁有粉絲近32萬。
去年9月,蕭山旅游APP和天貓蕭山旅游旗艦店將正式上線,開啟蕭山“智慧旅游”的大門,更一站式解決了游客的所有問題——網(wǎng)上可訂票,帶上手機能享受景區(qū)的無線網(wǎng)絡(luò),旅游APP還能實時語音導(dǎo)游講解,只需“搖一搖”就能解決吃、住、行、游、購、娛等所有旅游問題。截至目前,蕭山旅游APP下載量破萬人,網(wǎng)絡(luò)暢游節(jié)參與人數(shù)達6萬,蕭山旅游旗艦店成交450筆,成為蕭山智慧旅游宣傳的第二梯隊。
“智慧旅游”開啟的不僅是這些。面對散客時代的到來,蕭山也在完善城市旅游配套上下足了功夫。早在三年前,蕭山就在黃龍集散中心開通了免費假日班車,杭城市民、游客可免費乘坐班車到蕭山各主要景點。隨著地鐵一號線的開通,蕭山立馬打出“坐著地鐵游蕭山”的旅游主題,如今地鐵已成為市民游蕭山的主要出行方式。去年4月,蕭山首輛旅游公交專線開通,這班與地鐵和蕭山各景點實現(xiàn)無縫對接的公交專線,與網(wǎng)點密集的公共自行車相互配套,徹底解決了杭城游客出游蕭山的交通問題。
但是,蕭山的旅游業(yè)卻逆流而上。區(qū)旅游局提供的數(shù)據(jù)顯示:去年蕭山共接待游客約1620萬人次,同比增長8%,其中接待境外游客40萬人次,同比增長2%;實現(xiàn)旅游總收入188億元,同比增長11%;納入統(tǒng)計的旅游企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入25億元,同比增長4%。
蕭山是怎么做到的?區(qū)旅游局力推“智慧旅游”起到關(guān)鍵性作用。談到“智慧旅游”這個“奶媽”,區(qū)旅游局自豪地向記者介紹起他們的兩個“孩子”和一只“貓”,即蕭山旅游APP、旅游官微和蕭山旅游天貓旗艦店。
2011年8月區(qū)旅游局推出了蕭山旅游官微。“美景、美食、旅游資訊、本土特產(chǎn)、旅游政務(wù)”除了跟大家不停念叨蕭山旅游的種種以外,蕭山旅游微博的小編表示,官微和廣大關(guān)心我們的粉絲互動從來都沒有停止過:“比如回答問題啊、舒緩抱怨啊,當然還有大家喜聞樂見的互動活動啊,發(fā)放福利啊,總之微博小編將以最平和的心態(tài),盡自己的一份微力量,幫大家排憂解難。旅游官微經(jīng)過兩年半的發(fā)展,擁有粉絲近32萬。
去年9月,蕭山旅游APP和天貓蕭山旅游旗艦店將正式上線,開啟蕭山“智慧旅游”的大門,更一站式解決了游客的所有問題——網(wǎng)上可訂票,帶上手機能享受景區(qū)的無線網(wǎng)絡(luò),旅游APP還能實時語音導(dǎo)游講解,只需“搖一搖”就能解決吃、住、行、游、購、娛等所有旅游問題。截至目前,蕭山旅游APP下載量破萬人,網(wǎng)絡(luò)暢游節(jié)參與人數(shù)達6萬,蕭山旅游旗艦店成交450筆,成為蕭山智慧旅游宣傳的第二梯隊。
“智慧旅游”開啟的不僅是這些。面對散客時代的到來,蕭山也在完善城市旅游配套上下足了功夫。早在三年前,蕭山就在黃龍集散中心開通了免費假日班車,杭城市民、游客可免費乘坐班車到蕭山各主要景點。隨著地鐵一號線的開通,蕭山立馬打出“坐著地鐵游蕭山”的旅游主題,如今地鐵已成為市民游蕭山的主要出行方式。去年4月,蕭山首輛旅游公交專線開通,這班與地鐵和蕭山各景點實現(xiàn)無縫對接的公交專線,與網(wǎng)點密集的公共自行車相互配套,徹底解決了杭城游客出游蕭山的交通問題。
作者:徐鵬 通訊員:
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