我局通報旅游景區(qū)暗訪情況 11家A級景區(qū)被警告或通報批評
http://www.zfkbjt.com 2016/12/14 10:56:52 來源:河南旅游資訊網(wǎng) 點擊:次
暗訪檢查中發(fā)現(xiàn)部分景區(qū)存在的主要問題,有以下幾個方面:一是服務設施破損嚴重,旅游廁所管理滯后。如濮陽市綠色莊園景區(qū)內(nèi)游客休息設施數(shù)量不足,并且破損嚴重。如駐馬店市南海禪寺景區(qū)和平鐘樓東側(cè)廁所為溝槽式,廁所地面墻面有污漬,無殘疾人廁位,無手紙、無干手設備,洗手池簡陋,清掃工具隨意亂放。二是游客服務中心功能不健全,停車場管理混亂,亂停亂放嚴重。如新鄉(xiāng)市萬仙山景區(qū)游客服務中心沒有影視廳及影視播放系統(tǒng),電腦觸摸屏不能使用,導覽宣傳資料少,無活動節(jié)目預告,無語音導游設備,景區(qū)門口未見導游全景圖。特別是濮陽市綠色莊園景區(qū)無專用停車場,停車區(qū)沒有方向引導標示,景區(qū)門口汽車、電動車亂停亂放,管理混亂。三是旅游標識系統(tǒng)不健全,旅游購物不規(guī)范。如鄭州市中原福塔景區(qū)內(nèi)標識多為A4紙臨時打印,標牌設置不統(tǒng)一,圖形符號未按國家標準設置。如濟源市王屋山景區(qū)旅游購物場所占道經(jīng)營、尾追兜售商品現(xiàn)象嚴重,購物場所管理混亂,不能實現(xiàn)明碼標價。四是個別景區(qū)管理服務不到位,環(huán)境衛(wèi)生臟亂差。如鄭州市黃河游覽區(qū)員工沒有統(tǒng)一著裝,未佩戴工牌,服務不規(guī)范,售票人員服務態(tài)度差。如濮陽市綠色莊園景區(qū)綜合管理混亂,清掃器具隨意亂放,部分區(qū)域清掃不及時、有衛(wèi)生死角;垃圾箱存在多批次,造型不統(tǒng)一,大部分沒有分類設置,外觀與景觀不協(xié)調(diào);景區(qū)攤位雜物隨處亂堆亂放,私搭亂建。五是部分景區(qū)在旅游安全方面存在安全隱患。如鹿邑縣老子故里景區(qū)部分警示標示破損,河道等危險路段安全護欄不足,景區(qū)內(nèi)消防設施不到位;醫(yī)務室雖掛有牌子但無人員值守,無應急藥品,形同虛設。如鶴壁市大伾山景區(qū)存在安全隱患的道路未設專職安保人員和安全防護設施,缺乏警示標志;施工現(xiàn)場沒有做防護處理;景區(qū)內(nèi)消防設施少。新鄉(xiāng)市京華園景區(qū)安全警示標識少,電閘裸露。
根據(jù)國家旅游局《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》及《河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理實施辦法》要求,依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準及相關實施細則,除國家旅游局通報處理的外,河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會決定對洛陽市白云山景區(qū)、焦作市神農(nóng)山風景名勝區(qū)、洛陽市雞冠洞風景名勝區(qū)3家5A級景區(qū),平頂山市畫谷眉景區(qū)、鶴壁市大伾山風景名勝區(qū)、開封大相國寺3家4A級景區(qū)給予警告;對焦作市青天河風景名勝區(qū)1家5A級景區(qū),新鄉(xiāng)市萬仙山景區(qū)、濟源市王屋山風景名勝區(qū)、駐馬店市南海禪寺景區(qū)、鄭州市黃河風景名勝區(qū)4家4A級景區(qū)給予通報批評,要求限期整改。
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