為切實加強A級旅游景區(qū)管理，強化事中事后監(jiān)管，維護游客權(quán)益，根據(jù)年度工作計劃安排，河南省旅游局從9月初至11月底，在全省范圍內(nèi)開展了為期3個月的A級旅游景區(qū)集中檢查整治行動，并于12月14日上午， 召開2016年全省A級旅游景區(qū)集中檢查整治情況新聞發(fā)布會，通報了景區(qū)暗訪情況。
此次集中整治行動分為四個階段：第一階段:景區(qū)自查自糾（9月初至9月底）；第二階段:各省轄市旅游主管部門明查（10月初至10月中旬）；第三階段:省旅游局組織專家暗訪檢查（10月下旬至11月中旬）；第四階段：省旅游局對不達標景區(qū)進行處理及公示（11月下旬至12月上旬）。集中檢查整治行動采取“景區(qū)自查，各省轄市旅游主管部門明查，省局組織專家組暗訪檢查的方式進行。依據(jù)國家旅游局《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》及《河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理實施辦法》；《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準及相關實施細則。重點從反映景區(qū)服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源和環(huán)境保護等八個方面進行暗訪檢查。
各省轄市、省直管縣（市）旅游主管部門按照《全省旅游景區(qū)集中檢查整治行動方案》要求，進一步細化工作方案，各地均成立了A級旅游景區(qū)集中整治工作領導小組，在各景區(qū)自查的基礎上，對全省364家A級旅游景區(qū)采取全覆蓋、拉網(wǎng)式檢查，并針對存在的問題，督促景區(qū)全面整改。如開封市包公祠景區(qū)（4A）在整改期內(nèi)重新更換了垃圾箱、標識牌；新鄉(xiāng)八里溝景區(qū)（4A）結(jié)合整治行動，圍繞創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)，在景區(qū)內(nèi)大力開展綜合環(huán)境整治，拆除私搭亂建42處，新建商攤94處，提升整修41家商戶，完成了八里溝山門口商業(yè)服務中心大樓主體框架建設等，通過整治行動，全省A級旅游景區(qū)品牌意識、服務意識、標準意識進一步提升。各省轄市、省直管縣（市）旅游管理部門按照省局工作要求，對整改不力，未能達標的旅游景區(qū)也都做出了相應的處理。
河南省旅游局副局長張鳳有通報了暗訪情況，規(guī)劃發(fā)展處處長千利民回答了記者提問
按照行動方案時間安排，11月中旬至下旬，我局組織省級景評員組成6個暗訪檢查組，對全省34家4A及以上旅游景區(qū)（點）進行了暗訪檢查（其中包括：14家5A級旅游景區(qū)（點），20家4A級旅游景區(qū)），并形成了暗訪檢查報告，暗訪報告包含附有文字圖片說明的打分表、專家對景區(qū)的總體印象及建議處理意見等。
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