深入貫徹旅游法打造旅游升級版
http://www.zfkbjt.com 2014/4/25 17:29:41 來源:中國旅游報 點擊:次
編者的話:旅游法頒布給行業(yè)帶來了什么變化?推進旅游法貫徹實施,各地有哪些新思路?在旅游法頒布一周年之際,本欄目邀請部分省市旅游局長就此撰文,從本期開始陸續(xù)刊發(fā)。
旅游法的頒布實施,為陜西旅游業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。依法興旅、依法治旅的良好氛圍已經(jīng)形成,將有力促進陜西由旅游資源大省向旅游強省邁進的步伐。目前,全省上下正在打造陜西旅游的升級版,省委省政府更加重視旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
旅游法的實施為旅游產(chǎn)業(yè)提供了創(chuàng)新發(fā)展的新機遇。為進一步打造陜西旅游的升級版,今年年初,陜西省委書記趙正永、省長婁勤儉在分析旅游發(fā)展現(xiàn)狀后對打造陜西旅游的升級版做出了重要指示。在省政府舉辦的“領(lǐng)導(dǎo)干部周末講座”上,省旅游局作了專題講座,得到了省政府領(lǐng)導(dǎo)和各部門的高度評價,達成了政府主導(dǎo),部門協(xié)作的共識。省政府隨后還召開了全省縣域旅游暨鄉(xiāng)村旅游工作現(xiàn)場會,啟動了31個文化旅游名鎮(zhèn)和10個文化旅游景區(qū)項目的建設(shè),從2014年起對省旅游局宣傳促銷經(jīng)費增加2500萬元。
加強規(guī)劃引領(lǐng)作用,開展新一輪規(guī)劃的編制工作。按照旅游法的要求,我們加強了規(guī)劃對旅游發(fā)展的引領(lǐng)作用。現(xiàn)在已經(jīng)啟動了《陜西省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》《陜西省大秦嶺旅游發(fā)展總體規(guī)劃》《溫泉旅游提升規(guī)劃》《沿黃旅游發(fā)展規(guī)劃》的修編工作。正在編制《陜西絲綢之路起點旅游發(fā)展規(guī)劃》《陜西省旅游公共服務(wù)體系規(guī)劃》《陜西省通用航空旅游規(guī)劃》和《漢江旅游發(fā)展規(guī)劃》。
強化旅游安全保障,提升旅游服務(wù)質(zhì)量。在旅游安全方面,各級政府已經(jīng)制定了安全工作預(yù)案,構(gòu)建了政府總負責(zé)的旅游安全管理體系。一年來,全省未發(fā)生重大旅游投訴和安全事故。同時,還涌現(xiàn)了華山景區(qū)大巴車司機楊京紅不顧個人安危,保證游客人身財產(chǎn)安全的典型事跡。省旅游局還將今年確定為“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”,并圍繞旅游安全在服務(wù)質(zhì)量方面的薄弱環(huán)節(jié),有針對性地提出17項安全工作任務(wù)和服務(wù)質(zhì)量提升的5個方面,有力地保證了旅游秩序的好轉(zhuǎn)和服務(wù)質(zhì)量的提升。
建立了由旅游部門統(tǒng)一受理的投訴處理機制,市場秩序良好。按照“統(tǒng)一受理、依職處理、屬地管理”的原則,我省建立了旅游投訴統(tǒng)一受理機制,還建立了部門聯(lián)席會議制度和旅游突發(fā)性事件應(yīng)急處置機制,定期召開成員單位會議,通報旅游相關(guān)工作情況。
深入貫徹落實旅游法是打造陜西旅游升級版的重要路徑。下一步我們將從以下4個方面加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一是進一步加強政府主導(dǎo)作用,促進全省旅游業(yè)發(fā)展。十八屆三中全會強調(diào)政府職責(zé)和作用的一個重要方面,就是要健全宏觀調(diào)控體系,加強和優(yōu)化公共服務(wù)。旅游法賦予了政府依法興旅的職責(zé)。政府主導(dǎo)的重點:一要抓緊《陜西省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》等8個規(guī)劃的修編工作。二要抓緊建立全省統(tǒng)一的旅游信息公共服務(wù)平臺,開展“智慧旅游城市”和“智慧旅游景區(qū)”、“智慧旅游企業(yè)”建設(shè)工作。
二是進一步突出服務(wù)質(zhì)量提升,打響陜西旅游服務(wù)品牌。今年抓服務(wù)的重點就是開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動。爭取今年在4A和5A級景區(qū)、三星級以上飯店、旅行社(重點是導(dǎo)游)的管理和服務(wù)水平有較大提升。要夯實責(zé)任,將提升服務(wù)質(zhì)量年各項工作任務(wù)落實到各個崗位、各個環(huán)節(jié),形成時時重視服務(wù)質(zhì)量、人人講求服務(wù)質(zhì)量的良好局面。
三是進一步推進新型城鎮(zhèn)化建設(shè),打造一批新的旅游目的地。在推進城鎮(zhèn)化的進程中,融入旅游的功能要素,統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境建設(shè),打造“全景陜西”。要按照旅游型城鎮(zhèn)化模式,加快建設(shè)35個省級重點示范鎮(zhèn)、31個省級文化旅游名鎮(zhèn)和10個文化旅游景區(qū)項目,形成新的旅游熱點。
四是進一步抓緊《陜西旅游條例》的修訂,建立良好的市場秩序長效機制。除了要抓緊修訂《陜西旅游條例》,逐步健全旅游市場監(jiān)管的法律法規(guī),保證良好的市場環(huán)境外,還要嚴格按照《旅游市場秩序?qū)m椪喂ぷ鞣桨浮返囊,持續(xù)開展旅游市場專項治理,重點查處一批侵害旅游者權(quán)益的違法企業(yè)和違法人員。
旅游法的頒布實施,為陜西旅游業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。依法興旅、依法治旅的良好氛圍已經(jīng)形成,將有力促進陜西由旅游資源大省向旅游強省邁進的步伐。目前,全省上下正在打造陜西旅游的升級版,省委省政府更加重視旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
旅游法的實施為旅游產(chǎn)業(yè)提供了創(chuàng)新發(fā)展的新機遇。為進一步打造陜西旅游的升級版,今年年初,陜西省委書記趙正永、省長婁勤儉在分析旅游發(fā)展現(xiàn)狀后對打造陜西旅游的升級版做出了重要指示。在省政府舉辦的“領(lǐng)導(dǎo)干部周末講座”上,省旅游局作了專題講座,得到了省政府領(lǐng)導(dǎo)和各部門的高度評價,達成了政府主導(dǎo),部門協(xié)作的共識。省政府隨后還召開了全省縣域旅游暨鄉(xiāng)村旅游工作現(xiàn)場會,啟動了31個文化旅游名鎮(zhèn)和10個文化旅游景區(qū)項目的建設(shè),從2014年起對省旅游局宣傳促銷經(jīng)費增加2500萬元。
加強規(guī)劃引領(lǐng)作用,開展新一輪規(guī)劃的編制工作。按照旅游法的要求,我們加強了規(guī)劃對旅游發(fā)展的引領(lǐng)作用。現(xiàn)在已經(jīng)啟動了《陜西省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》《陜西省大秦嶺旅游發(fā)展總體規(guī)劃》《溫泉旅游提升規(guī)劃》《沿黃旅游發(fā)展規(guī)劃》的修編工作。正在編制《陜西絲綢之路起點旅游發(fā)展規(guī)劃》《陜西省旅游公共服務(wù)體系規(guī)劃》《陜西省通用航空旅游規(guī)劃》和《漢江旅游發(fā)展規(guī)劃》。
強化旅游安全保障,提升旅游服務(wù)質(zhì)量。在旅游安全方面,各級政府已經(jīng)制定了安全工作預(yù)案,構(gòu)建了政府總負責(zé)的旅游安全管理體系。一年來,全省未發(fā)生重大旅游投訴和安全事故。同時,還涌現(xiàn)了華山景區(qū)大巴車司機楊京紅不顧個人安危,保證游客人身財產(chǎn)安全的典型事跡。省旅游局還將今年確定為“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”,并圍繞旅游安全在服務(wù)質(zhì)量方面的薄弱環(huán)節(jié),有針對性地提出17項安全工作任務(wù)和服務(wù)質(zhì)量提升的5個方面,有力地保證了旅游秩序的好轉(zhuǎn)和服務(wù)質(zhì)量的提升。
建立了由旅游部門統(tǒng)一受理的投訴處理機制,市場秩序良好。按照“統(tǒng)一受理、依職處理、屬地管理”的原則,我省建立了旅游投訴統(tǒng)一受理機制,還建立了部門聯(lián)席會議制度和旅游突發(fā)性事件應(yīng)急處置機制,定期召開成員單位會議,通報旅游相關(guān)工作情況。
深入貫徹落實旅游法是打造陜西旅游升級版的重要路徑。下一步我們將從以下4個方面加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一是進一步加強政府主導(dǎo)作用,促進全省旅游業(yè)發(fā)展。十八屆三中全會強調(diào)政府職責(zé)和作用的一個重要方面,就是要健全宏觀調(diào)控體系,加強和優(yōu)化公共服務(wù)。旅游法賦予了政府依法興旅的職責(zé)。政府主導(dǎo)的重點:一要抓緊《陜西省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》等8個規(guī)劃的修編工作。二要抓緊建立全省統(tǒng)一的旅游信息公共服務(wù)平臺,開展“智慧旅游城市”和“智慧旅游景區(qū)”、“智慧旅游企業(yè)”建設(shè)工作。
二是進一步突出服務(wù)質(zhì)量提升,打響陜西旅游服務(wù)品牌。今年抓服務(wù)的重點就是開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動。爭取今年在4A和5A級景區(qū)、三星級以上飯店、旅行社(重點是導(dǎo)游)的管理和服務(wù)水平有較大提升。要夯實責(zé)任,將提升服務(wù)質(zhì)量年各項工作任務(wù)落實到各個崗位、各個環(huán)節(jié),形成時時重視服務(wù)質(zhì)量、人人講求服務(wù)質(zhì)量的良好局面。
三是進一步推進新型城鎮(zhèn)化建設(shè),打造一批新的旅游目的地。在推進城鎮(zhèn)化的進程中,融入旅游的功能要素,統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境建設(shè),打造“全景陜西”。要按照旅游型城鎮(zhèn)化模式,加快建設(shè)35個省級重點示范鎮(zhèn)、31個省級文化旅游名鎮(zhèn)和10個文化旅游景區(qū)項目,形成新的旅游熱點。
四是進一步抓緊《陜西旅游條例》的修訂,建立良好的市場秩序長效機制。除了要抓緊修訂《陜西旅游條例》,逐步健全旅游市場監(jiān)管的法律法規(guī),保證良好的市場環(huán)境外,還要嚴格按照《旅游市場秩序?qū)m椪喂ぷ鞣桨浮返囊,持續(xù)開展旅游市場專項治理,重點查處一批侵害旅游者權(quán)益的違法企業(yè)和違法人員。
作者: 通訊員:
(責(zé)任編輯:劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
相關(guān)新聞
- 旅游演藝:傳統(tǒng)文化傳承和創(chuàng)新之活化載體 2014/5/2 17:34:06
- 完善配套制度推動旅游法全面落實 2014/4/30 17:33:27
- 家庭農(nóng)場與農(nóng)業(yè)旅游如何融合發(fā)展 2014/4/28 17:31:10
- 社會導(dǎo)游該如何管理 2014/4/6 16:18:29
- 散客公共服務(wù)建設(shè)要找準切入點 2014/4/6 16:14:54
- ·[交通]7條隧道貫穿中州大道 為老城與新區(qū)“解
- ·[交通]BRT車道多處受損太顛簸 整修還靠“打補
- ·[交通]十幾對列車晚點 鐵路局微博公布消息并致
- ·[天氣]本周雷陣雨與高溫并存 局部將有高溫悶熱
- ·[天氣]今明河南省十市有暴雨 未來三天依然陰雨
- ·[交通]中州大道綜合整治工程開工