全省4A級以上景區(qū)旅游投訴工作培訓班成功舉辦
http://www.zfkbjt.com 2017/11/14 16:06:14 來源:河南旅游資訊網(wǎng) 點擊:次
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所張海燕所長指出,河南是旅游資源大省,有著豐富的文化底蘊,在全國上下各行各業(yè)學習十九大精神之際,開展本次景區(qū)投訴工作培訓班非常及時,也非常必要。黨的十九大提出,中國特色社會主義進入新時代,我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。如何轉(zhuǎn)變矛盾,大力提升發(fā)展質(zhì)量和效益,是景區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向和目標。一個景區(qū)的發(fā)展不僅代表一個企業(yè),還代表一個城市,甚至一個省、一個國家的形象,景區(qū)的工作同志責任重大。下一步要繼續(xù)完善質(zhì)監(jiān)機制建設,提升旅游質(zhì)監(jiān)隊伍能力水平,把河南旅游景區(qū)建設的更好。
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長張海燕講話
交流發(fā)言
省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所調(diào)研員孫偉授課
培訓結束后,大家紛紛表示,通過這次培訓不僅豐富了旅游投訴業(yè)務知識,更為我們下一步做好景區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)工作指明了方向,在今后工作中,我們將努力為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務,不斷樹立我省旅游良好形象,為我省旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻力量!作者:史晉 通訊員:袁志厚
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