記者昨日從登封市各相關(guān)部門了解到，面對(duì)持續(xù)火爆的旅游市場(chǎng)形勢(shì)，該市集中各部門力量，提前對(duì)每項(xiàng)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了條分縷析式的精心部署，全力以赴確保“十一”黃金周全市旅游實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一。目前，該市假日旅游工作機(jī)制全面啟動(dòng)，納入全國(guó)假日信息通報(bào)工作的少林景區(qū)已將最新宣傳單報(bào)送國(guó)家假日辦。
截至８月底，登封市累計(jì)接待游客達(dá)３６３萬人次，直接收入已突破１億元，該市據(jù)此預(yù)計(jì)，“十一”黃金周期間全市游客將再創(chuàng)新高。未雨綢繆，該市假日辦一進(jìn)入下半年即制定了詳細(xì)的《“十一”黃金周工作方案》，將各項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化分解到全市相關(guān)職能委局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在全市形成了相互協(xié)調(diào)，全面參與旅游工作的良好局面。其中，衛(wèi)生、工商、公安、旅游等部門聯(lián)手，以餐具消毒和涼菜制作等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，對(duì)市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地及旅游景區(qū)賓館、酒店、各中小飯店、飲食攤點(diǎn)和公共場(chǎng)所逐門逐店進(jìn)行了一次檢查整頓，現(xiàn)在全市正常營(yíng)業(yè)的餐飲門店全部達(dá)到了有關(guān)衛(wèi)生、防疫標(biāo)準(zhǔn)。“十一”黃金周期間，為確保中外游客的飲食衛(wèi)生安全和身體健康，嚴(yán)防食物中毒事故發(fā)生和傳染病暴發(fā)流行，該市還對(duì)各單位所承擔(dān)的工作任務(wù)逐項(xiàng)逐條地進(jìn)行了明確分工，１２０急救電話將２４小時(shí)暢通，加強(qiáng)急救值班，以便及時(shí)處置各類安全事件。
在有力的組織和制度保證下，登封市在全市旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位扎實(shí)開展了“旅游服務(wù)質(zhì)量管理月”活動(dòng)。開展精品景區(qū)、Ａ級(jí)景區(qū)創(chuàng)建和Ａ級(jí)景區(qū)復(fù)核工作，凈化景區(qū)旅游衛(wèi)生和消費(fèi)環(huán)境，創(chuàng)建一批標(biāo)準(zhǔn)化旅游星級(jí)廁所，加強(qiáng)景區(qū)各種游覽設(shè)施、危險(xiǎn)地段的安全管理，景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平全面提升；開展誠(chéng)信旅行社創(chuàng)建活動(dòng)，全面提高導(dǎo)游員的誠(chéng)信執(zhí)業(yè)水平，樹立守法經(jīng)營(yíng)、管理規(guī)范、誠(chéng)實(shí)守信、游客滿意的優(yōu)秀旅行社形象，旅行社經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量顯著提高；根據(jù)Ａ級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、旅行社管理?xiàng)l例、導(dǎo)游員管理?xiàng)l例、星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位全面排查、督導(dǎo)整改，進(jìn)一步加強(qiáng)了旅游市場(chǎng)日常監(jiān)管。
黃金周期間，為確保不發(fā)生安全事故，不發(fā)生重大旅游投訴，登封市各景區(qū)、景點(diǎn)把各項(xiàng)管理工作細(xì)化分解到人，嚴(yán)厲打擊欺客宰客及偷吃門票行為，嚴(yán)格控制車輛出入、規(guī)范車輛停放，制止尾追兜售，規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)行為。其中，少林景區(qū)不但本單位全員出動(dòng)，而且將由駐地武警通力配合，并借調(diào)其他部門３６人，依次設(shè)置游客服務(wù)中心管理、停車場(chǎng)管理、票務(wù)系統(tǒng)管理、電瓶車管理，信息上報(bào)、衛(wèi)生保潔、機(jī)動(dòng)應(yīng)急等１３個(gè)管理崗站進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，并規(guī)定所有工作人員均著職業(yè)裝、佩戴工作證上崗，落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，盡力為游客服務(wù)，不管什么原因，嚴(yán)禁與游客起爭(zhēng)執(zhí)。
據(jù)悉，嵩山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)近日再次就迎接“十一”旅游黃金周準(zhǔn)備工作進(jìn)行了專題安排，下屬中岳、嵩陽、少林三個(gè)景區(qū)管理局已分頭召開動(dòng)員會(huì)，從即日起將開展為期十天的景區(qū)旅游秩序治理整頓活動(dòng)，重點(diǎn)治理景區(qū)導(dǎo)游秩序、出租車輛營(yíng)運(yùn)秩序和環(huán)境衛(wèi)生，使嵩山風(fēng)景名勝區(qū)以良好的風(fēng)貌迎接“十一”旅游黃金周的到來。 |
