為貫徹落實全國、全省旅游市場整頓規(guī)范專項行動會議精神，結(jié)合省旅游局提出的“全省旅游質(zhì)量提高年”活動，著力解決旅游市場中存在的突出問題，凈化、優(yōu)化旅游環(huán)境，進一步提升商丘旅游形象。近期，商丘市旅游局制定下發(fā)了《商丘市整頓規(guī)范旅游市場秩序工作方案》，并開始在全市實施。
此次活動的重點內(nèi)容是整頓旅行社市場經(jīng)營秩序，主要包括：整頓旅行社市場，規(guī)范旅行社經(jīng)營行為。會同工商、公安等有關部門開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，堅決查處違規(guī)違紀旅行社；建立旅行社優(yōu)勝劣汰的動態(tài)管理機制；規(guī)范旅游合同，要求旅游企業(yè)“陽光價格、透明服務、一次收費、全程旅游”。加大對旅行社從業(yè)人員上崗認證、流動管理力度。實行旅行社導游人員持證上崗制度，將培訓、整頓和提高相結(jié)合；繼續(xù)完善旅行社從業(yè)人員流動管理辦法，建立旅行社動態(tài)人員檔案；嚴厲查處導游人員各類違規(guī)違紀行為。提升旅行社文明服務質(zhì)量。加強旅行社從業(yè)人員服務技能及職業(yè)道德培訓；建立旅行社服務質(zhì)量抽樣調(diào)查制度，定期在媒體上公布調(diào)查結(jié)果，引導游客正確消費。 |
